男裝導購員銷售技巧有哪些?
導購的工作是引導消費者購買商品,他們既負責銷售產品,同時又是店鋪形象、品牌形象的代言人。所以對于男裝店導購來說,導購員本身除了要具備禮貌、主動、熱情之外,還要從品牌的角度出發,為顧客傳達一種服務理念。在工作過程中,男裝店導購要遵循公共買賣的原則,為店鋪和品牌樹立良好的詳細,從而獲取消費者的信任。同時,男裝店導購在向顧客介紹商品時,要實事求是,不要夸大商品的優點,也不要隱瞞商品的缺點,讓顧客真正體會到一種服務。
作為店鋪的形象之一,男裝店導購在工作的過程中,一定要學會禮貌用語。這樣不僅能夠給顧客留下很好的印象,同事還能讓顧客對店內的環境產生好感,從而增加成交率。作為一個合格的男裝店導購,應該學會根據不同的場合和不同的顧客,靈活掌握并運用禮貌用語。
對于男裝店來說,導購是它的活招牌。好的形象,不僅能夠給顧客留下很好的第一印象,同時導購自身也能煥發出自信,從而更好的為顧客服務。除了在儀表儀容方面需要注重形象之外,導購的性格以及心情也會對導購工作產生很大的影響。一個成功的男裝店導購,懂得調節店鋪的氛圍,讓每個導購都能很有效率的工作。
男裝店陳列在整個店鋪經營過程中非常重要,所以對于男裝店導購來說,熟練掌握店鋪陳列技巧,不僅能夠提升自身的業務素養,同時還能在顧客進行導購的時候,有針對性的把不同的顧客地區不同的產品陳列區選購商品。
想必很多人都被某些店鋪導購狂轟濫炸過。之所以出現這種情況,是因為導購沒有掌握恰當的詢問技巧。作為一個合格的男裝店導購,在詢問顧客需求時,不應該連續發問,而且下一個問題要根據顧客對上一個問題的回答而提出。只有圍繞顧客本身的詢問才會給顧客一種真正的服務,從而增加成交的可能。
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有業內人士透露,大商場里品牌服裝的毛利率可達到200%甚至更高,而且冬裝比夏裝高,男裝比女裝高。比如某品牌男裝的一件T恤衫進價100多元,但可以賣400多元,即使是打5折,照樣有利可圖。至于那些折扣幅度特別大的服裝,多數都是放了好幾年的庫存,基本上是按成本價處理。
從數字分析上看,品牌專賣店的利潤率的確讓人耳熱心跳,但這種單純用售價減去進價的算法,并沒有認真計算并扣除經營中的各種費用,因此簡單的加減法分析似乎并不具備說服力。
品牌服裝暴利的存在,首要在流通環節。服裝銷售的中間環節中包括經銷商、品牌代理商和零售商場。就服裝而言,經銷商通常要在出廠價上加價30%,零售商場再加價30%。因此,一件100元的服裝到了商場,售價可能就會攀升到170多元,甚至更高。
有業內人士表示,新款服裝的定價如此之高,是因為在銷售過程中,來自商場的各種費用較高,除了高昂的進店費以及各種促銷費用的攤派之外,還要按營業額倒扣一定的“點數”。如果不把價格標得高一些,就很難應付商場頻繁的打折返券活動。

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