高端消費追求獨特 海外消費翻倍增長

　　中國是全球奢侈品銷售增長最強勁的市場。記者昨天從財富品質學院發布的最新報告中獲悉， 2013年盡管全球奢侈品市場面臨諸多壓力，但全球奢侈品市場總容量仍將達到創紀錄的2170億美元，其中中國奢侈品消費總額將達1020億美元，即中國人將買走全球47%的奢侈品，是全球奢侈品市場無可爭議的最大客戶。不過，隨著中國奢侈品消費群體的成熟轉變，中國奢侈品消費風向正在悄然變化，奢侈品牌在華遭遇到前所未有的挑戰。

　　“我們的VIP客戶們以前是國際奢侈大牌的忠實粉絲，但這兩年她們對奢侈大牌的態度發生很大變化。”廣州一家專門銷售制作高級定制的服裝品牌有關負責人告訴記者，該品牌店的VIP客戶，每月在該店的銷售額達到10萬元，以前這些VIP客戶購買服裝、首飾、鞋包確實追捧LV、愛瑪仕等國際大牌，但現在她們更喜歡前來定制，穿著“獨一無二”的服裝出席各種社交場合。

　　據該負責人介紹，發生這種消費變化是由于，越來越多高端消費者發現國際奢侈大牌們不再令他們感覺“尊貴”，“他們出席各種社交場合時，經常發現有其它賓客的穿戴與其一樣，容易"撞衫"，令他們感覺尷尬。這些消費群目前更傾向于高級定制，讓設計師根據自身身材比例、喜愛、氣質來設計生產衣服，創造出"獨一無二"的服裝。”

　　“隨著中國消費市場快速的成熟，我們調研發現奢侈品消費者對奢侈品牌產品的信賴程度越來越低。”昨天，財富品質研究院院長周婷在接受記者采訪是表示，前些年進入中國的奢侈品牌比較少，大家都集中消費幾個品牌，但隨著奢侈品牌在中國銷售量加大，門店的大量擴張，引來很多高資產消費者的不滿。“再加上現在進入品牌越來越多，可選擇的高端小眾定制品牌越來越多，大眾化的奢侈品牌反而失去部分高端人士的青睞。”

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　　據悉，財富品質研究院至今已連續三年，對資產在一千萬以上的高資產消費者，億萬資產的超高資產者進行調研，被調研者包括來自北京、上海、廣東、沈陽、鄭州、成都等15個城市。

　　中國高端奢侈品消費者對奢侈品消費轉向的另一因素是，不滿國際奢侈品牌在本土的服務質量。據調查，有高達92%的消費者不滿意奢侈品品牌在本土市場的服務，本地市場銷售人員知識欠缺與不盡如人意的客戶服務使得消費者首選海外購物。來自財富品質研究院的報告稱，今年中國奢侈品市場本土消費將達到280億美元，預計增幅3%，但境外消費進一步加強，將達740億美元。

　　周婷稱，中國奢侈品牌服務相比國外是比較大的，即在購物體驗、購物服務等與國外差距較大，因此消費流失也比較嚴重。

　　“2014年中國消費者海外消費偏好依然會強勁增長，去海外消費的奢侈品消費者會有兩位數的增長。”羅德公關上海公司總經理、高級副總裁高明如是說。

　　此外，假貨增多也使奢侈品牌在華吸引力進一步下降。 據介紹，一線奢侈品牌是假貨重災區，假貨泛濫使得大量消費者逐漸拋棄這一些品牌。“舉例說，一個小白領在廣州地鐵上只花幾百塊錢就買到一個超A貨，一個有錢人發現自己花三萬塊錢買的包，但他發現這個包的假貨遍街都是，那么這個有錢人可能就不再用他自己買的包了。”周婷稱，在調研中發現，這種現象非常明顯。“假貨對品牌的傷害是非常大的，這是加速核心消費者逃離一線奢侈品牌的一個重要原因。” 來自財富品質研究院調研顯示，目前國內消費者更傾向于設計師品牌、高端小眾的定制品牌，這兩類的興趣度在不斷加大。