沖動消費可以持續(xù)多久 與綜合電商相比優(yōu)勢是否足夠

　　“唯品會，一家專門做特賣的網(wǎng)站。每天100 個品牌授權(quán)特賣，確保正品，確保低價。短短4年，唯品會的會員數(shù)超過2800 萬，并于2012 年3 月在美國紐交所成功上市。2012 年，唯品會榮登德勤高科技、高增長榜首，榮獲2012 年度最佳電子商務(wù)企業(yè)大獎。”這段文字描述就在唯品會微博頁面的公告欄上。100字左右的篇幅就把唯品會這短短4年來的優(yōu)異戰(zhàn)績描述出來。唯品會猶如一匹股市黑馬，市值曾一度是當當網(wǎng)的4倍。在如此輝煌的戰(zhàn)績之后，不僅引來了比如投資研究機構(gòu)Greenwich Research Group對唯品會做空機構(gòu)的質(zhì)疑，各大電商也在稍許質(zhì)疑之后難掩“羨慕嫉妒恨”，紛紛效仿：凡客聯(lián)手李寧推出“閃購”活動，當當網(wǎng)開始了中高端品牌的尾貨特賣的“尾品匯”，京東推出“閃團”業(yè)務(wù)，天貓今年將推出“品牌特賣”平臺……

　　面對著諸多質(zhì)疑與競爭，唯品會相關(guān)負責人表示，唯品會并不擔心被競爭對手模仿，唯品會作為特賣網(wǎng)購領(lǐng)先者，有自己獨特的優(yōu)勢。

　　閃購模式是否可以復制

　　在唯品會出現(xiàn)之前，中國消費者對閃購這一概念幾乎完全陌生。閃購模式又稱限時搶購模式，起源于法國網(wǎng)站Vente-privee。閃購模式就是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的B2C電子零售交易活動，以限時特賣的形式，定期定時推出國際知名品牌的商品，一般以原價1~5折的價格供專屬會員限時搶購，每次特賣時間持續(xù)5~10天不等，先到先買，限時限量，售完即止。顧客在指定時間內(nèi)(一般為20分鐘)必須付款，否則商品會重新放到待銷售商品的行列里。

　　唯品會就是這樣的模式。首先，與傳統(tǒng)B2C模式相比，閃購模式相對較“輕”;同時，因為唯品會采用了將未銷售完的商品和退貨退還給供應(yīng)商的方式，幾乎不存在庫存問題，所以閃購具有它獨特的優(yōu)勢;但是這種模式也相對容易復制。如上文所言，各大電商紛紛抱著“你能做到我也可以”的心態(tài)角逐“尾貨”擂臺，伴隨著各大電商規(guī)模的不斷擴大，不免讓人懷疑不久之后電商之間將會有一場“你死我活”的價格戰(zhàn)。

　　“話語權(quán)”是否長期有效

　　京東副總裁兼團購事業(yè)部總經(jīng)理張守川就表示過，唯品會營收增長勢頭和毛利率都走在了國內(nèi)B2C電商之前，這種現(xiàn)象也從側(cè)面反映了很多品牌商擁有較大的庫存、渴望快速出貨、迅速回籠資金的迫切需求。雖然目前唯品會與很多的品牌商建立了相對穩(wěn)定的合作關(guān)系，但是隨著各大電商瞄準尾貨市場，這種合作關(guān)系是否依然穩(wěn)定成了一個疑問。就有服裝企業(yè)相關(guān)人士表示，對于這些急需釋放庫存的企業(yè)來說，如果有專門處理尾單、庫存的網(wǎng)站，他們都會去的。因此，雖然唯品會目前的知名度對這些合作企業(yè)有一定“話語權(quán)”，但是當這些供應(yīng)商面對像京東這樣“大哥”級別的電商，唯品會的“話語權(quán)”是否長期有效，就是個疑問了。另外，面對貨品賣不出去就退還廠家這樣的“硬性”方式，供應(yīng)商是否會選擇與可以提供相對具有“彈性”條件的、或者具有一定“消化能力”的電商合作，從而實現(xiàn)自己利益的最大化。

　　沖動消費可以持續(xù)多久

　　閃購的限時搶購模式帶給消費者的更多的是一種“沖動型消費”的體驗，人們購買欲望更多源于看到貨品原價和現(xiàn)價之間巨大“視覺差異”帶來的“欣喜感”，和看到限時搶購時間隨著秒表跳動而“時刻”在減少的“刺激感”，沒有這兩者的相互影響便構(gòu)不成消費者的沖動消費。

　　首先，消費者沖動消費之后“后悔”引起的退貨率較高;其次，人們對于特價銷售的產(chǎn)品的需求畢竟是有限的。真正的情況是人們會到這樣的網(wǎng)站上“碰碰運氣”。有消費者體驗之后說道，上了幾次唯品會網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)其實同款的產(chǎn)品在淘寶也能找到，價格不一定便宜。另外，雖然貨品都是正品，但是由于是尾貨，往往會讓消費者產(chǎn)生“有時滿意、有時很差”這樣的極端評論，以及“在這里買東西，還真得靠運氣”的感慨。

　　與綜合電商相比優(yōu)勢是否足夠

　　有一位唯品會的早期投資人講過:“唯品會對倉儲的管理水平較高，每7天唯品會倉儲中的貨品就會全部更換，而京東這樣的B2C要20天左右。”但是，電商的類型不同，所銷售貨品的類型也不同，所以這樣的比較是不具有說服力、也沒有意義的。

　　唯品會“一家專門做特賣的網(wǎng)站”的口號，是它最吸引消費者也是它的局限所在。有消費者就說，最開始網(wǎng)購的時候常常在唯品會買，里面的名品打折選擇雖然挺多，但是商品的種類局限性太大，基本只有服飾、鞋、包這類商品;而很多比較好的商品則需要蹲點搶，不太方便;會員得到的優(yōu)惠比較少，不足以吸引人。

　　到特賣網(wǎng)站先“找”才能“買”，是消費者最直接的購物感受。而大多數(shù)消費者更習慣在綜合性電商上面進行網(wǎng)購，首先同類商品可比較產(chǎn)品種類較多，產(chǎn)品品質(zhì)也能得到保障。其次，綜合性電商可以更加全面地滿足消費者需要;另外在郵費等方面，像唯品會這樣的非綜合性電商包郵的限制較高。同時由于目前物流仍然依賴第三方服務(wù)，消費者對于物流速度等問題的評價差異性也比較大。

　　副董事長兼COO、同時也是唯品會創(chuàng)始人的洪曉波，在上個世紀80年代初就隨父母移民法國，并在巴黎長大，他創(chuàng)立唯品會的靈感來自于他的太太。他太太常常會在法國名品折扣網(wǎng)站VP(Vente-privee)上搶購折扣名牌包。這個VP網(wǎng)站便是閃購一詞的出處。同時借助國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展契機，洪曉波創(chuàng)立了唯品會。

　　其實尾貨市場在中國早已存在，借助國外最先進的理念與模式，是唯品會這個“屌絲”突然“逆襲”的最根本原因。現(xiàn)在人們都在討論唯品會模式是否可以復制，別忘了，中國人很擅長復制，唯品會就是一個很好的論證。雖然唯品會董事長沈亞曾說過，唯品會已經(jīng)擁有的品牌效應(yīng)和同品牌商的良好關(guān)系不是新進入者能夠立刻建立起來的，從頭開始復制是需要很多時間的。但是，時間先后可不是商場角逐的唯一勝敗因素。屌絲逆襲固然漂亮，逆襲之后屌絲繼續(xù)做屌絲，還是一路逆襲下去?閃購夠閃，但是又能閃多久?讓我們拭目以待。