北美消費(fèi)者網(wǎng)購電子產(chǎn)品及服飾成新主流

　　根據(jù)美國國家消費(fèi)者研究數(shù)據(jù)顯示，今(2010)年感恩節(jié)前后一周，美國平均每人消費(fèi)額為365美元，比去年增加6%;消費(fèi)人數(shù)預(yù)估達(dá)2.12億人次，并較去年的1.95億人明顯增長。

　　國家零售聯(lián)盟自2004年追蹤感恩節(jié)周末趨勢購物以來，本年度人數(shù)增長幅度最大的一年，在單價(jià)相對較高之民生非必需用品(discretionary items)部分，如音響配備和衣服，整體銷售業(yè)績超越清倉廉價(jià)品，兩者合計(jì)使感恩節(jié)周末銷售額總計(jì)飆升到450億美元，比起先前兩年約412億美元有亮麗的成長。

　　根據(jù)IBM旗下數(shù)據(jù)分析公司Coremetrics統(tǒng)計(jì)超過500個(gè)零售業(yè)者的網(wǎng)站銷售成果的調(diào)查數(shù)據(jù)，感恩節(jié)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)量比去年同期成長33%，在黑色星期五則是15.9%，而它們，前述受訪普查數(shù)據(jù)對象包括梅西(Macy‘s)、家居用品零售巨頭威廉斯.索拿馬公司(Williams Sonoma)，和寵物連鎖店帕特(Petco)。

　　世界最大網(wǎng)絡(luò)零售店亞馬遜(Amazon.com)，在今年黑色星期五的網(wǎng)絡(luò)造訪者(Unique Visitors)則多出25%，成為最多人拜訪的零售商網(wǎng)站，第二名的沃瑪(Wall-Mart)則網(wǎng)購閱覽人數(shù)減少1%，標(biāo)靶(Target)和百思買(Best Buy)則是分別增加9%與1%，以上4家北美零售巨擘網(wǎng)站瀏覽人數(shù)總計(jì)超過400萬的瀏覽人次。

　　另根據(jù)全美零售聯(lián)盟研究，今年的感恩節(jié)周末購物者中，有33.6%是在網(wǎng)上購物，是自統(tǒng)計(jì)以來最高比例的一年。據(jù)了解，通常感恩節(jié)周末的支出會占美國年終購物季節(jié)銷售量的8%到9%，傳統(tǒng)上零售店都是依照慣例在感恩節(jié)過后的星期一才在網(wǎng)上打出特價(jià)，但是今年各商家都在感恩節(jié)與黑色星期五就猛打促銷，影響所及，網(wǎng)購銷售成績才如此強(qiáng)勁并且明顯奏效。

　　市場專家預(yù)估，當(dāng)零售商的策略改變，消費(fèi)者的行為也跟著一起轉(zhuǎn)變，未來零售商網(wǎng)購促銷成將成銷售手法新主流。

　　盡管黑色星期五的各種促銷噱頭與宣傳，市場分析家卻認(rèn)為零售商提早促銷或見降低黑色星期五的重要性，在黑色星期五過后，多數(shù)零售業(yè)者打出另一波促銷，希望吸引網(wǎng)購者參加“網(wǎng)購星期一”(Cyber Monday)，Wall-Mart甚至還打出一整周的“網(wǎng)購一星期”(Cyber Week)。此外，為了要讓感恩節(jié)至圣誕節(jié)的一個(gè)月購物假期保持銷售潛力，許多零售商也每天打出不同特惠，例如梅西在周日推出“網(wǎng)絡(luò)擠破門”(Web Buster)活動(dòng)，把吸塵器從原價(jià)450殺到279.97美元，Wall-mart則是拿出優(yōu)惠低價(jià)策略以199美元的24寸平板電視Viore吸引消費(fèi)者。

　　不過，肇因于網(wǎng)絡(luò)促銷戰(zhàn)早已開打及年終假期間各網(wǎng)站仍會持續(xù)出現(xiàn)特惠價(jià)格，甚至在假期結(jié)束后仍會有所謂的Boxing Day及New Year購物節(jié)促銷，現(xiàn)在北美消費(fèi)者已經(jīng)對任何“最佳優(yōu)惠”活動(dòng)的推宣手法抱持保留謹(jǐn)慎態(tài)度，甚至質(zhì)疑是否該用“原來零售價(jià)”來購買原價(jià)產(chǎn)品。