2016雙十一消費(fèi)升級(jí):體驗(yàn)才是王道
從事金融業(yè)的劉先生是SELECTED的常客,由于職業(yè)需要和他本人近乎刁鉆的審美,他對(duì)著裝有著極其苛刻的要求,融合品質(zhì)和時(shí)尚元素于一身的SELECTED成為劉先生日常生活和出席正式場(chǎng)合的不二選擇。同時(shí),劉先生還是飛凡的忠實(shí)用戶,無論購物還是節(jié)假日與家人的娛樂、餐飲消費(fèi),都能在飛凡APP上一站式解決。今年618期間,劉先生就通過飛凡APP參與了SELECTED的活動(dòng),最令劉先生滿意的不僅有品牌提供的線上專屬優(yōu)惠,還有整個(gè)線下試穿體驗(yàn)、支付、消費(fèi)等環(huán)節(jié)周到又便利的服務(wù),正是這樣的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)使劉先生選擇再次參加SELECTED雙11的優(yōu)惠活動(dòng)。顯然,SELECTED和飛凡的合作,既拓寬了實(shí)體店在線上的營銷通路,也大大提升了整體服務(wù)和運(yùn)營能力,使消費(fèi)者的購物體驗(yàn)得到了整體提升,與劉先生有著同樣想法的不在少數(shù),這從活動(dòng)門店日益增長的客流量和好評(píng)度可見一斑。
電商購物節(jié)對(duì)于不少已經(jīng)建立起完備的線上線下渠道的品牌而言曾經(jīng)是最棘手的事,由于線上消費(fèi)便利的搜索和比對(duì)功能,以及購物節(jié)期間對(duì)低價(jià)格導(dǎo)向用戶的集中吸引,以往電商購物節(jié)期間往往都是線下渠道叫苦連連的時(shí)刻,也給品牌商造成了不小的促銷政策壓力。作為國際知名的男裝品牌,SELECTED很早就意識(shí)到這一問題并著手解決,與飛凡開放平臺(tái)的合作對(duì)于品牌和線下終端而言無疑是一大利好消息。線上和線下同時(shí)享受各具優(yōu)勢(shì)的優(yōu)惠政策,并且通過飛凡開放平臺(tái)可以將活動(dòng)信息提前充分?jǐn)U散,為習(xí)慣于體驗(yàn)式消費(fèi)的用戶提供了豐富的購買選項(xiàng),同時(shí)也為線下門店成功引流,獲得參加活動(dòng)的廣大門店的積極支持。
“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”模式受追捧 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手提升品牌價(jià)值
SELECTED與飛凡的合作,也從側(cè)面反映出隨著中國社會(huì)的發(fā)展,男性消費(fèi)者對(duì)個(gè)人生活品質(zhì)的要求顯著提高,并且很多此前由女性做主的男性消費(fèi)品已經(jīng)開始由男性自己做主,這使得男性快消經(jīng)濟(jì)快速增長,數(shù)年前形成的女性電商文化開始受到?jīng)_擊,取而代之的是日益增長的男性消費(fèi)決策。此時(shí)出現(xiàn)的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”營銷模式獲得了廣大男性用戶和以家庭為單位的用戶的大力歡迎。此次飛凡狂逛節(jié)正充分挖掘上述用戶的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣,聯(lián)合全國6000+實(shí)體商家和50000多品牌商為全國范圍的消費(fèi)者提供一站式優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),將家庭互動(dòng)、體驗(yàn)式消費(fèi)、智能化消費(fèi)充分結(jié)合,不枉“狂逛節(jié)”之名。飛凡本身在實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),加上全新的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能定位、移動(dòng)支付、社交互動(dòng)等前沿互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為用戶帶來從未有過的全方位智能消費(fèi)體驗(yàn)。
SELECTED品牌負(fù)責(zé)人對(duì)同飛凡的合作給予了高度的認(rèn)可,他認(rèn)為,雙方對(duì)于未來消費(fèi)經(jīng)濟(jì)模式創(chuàng)新方向和方式的高度契合是促成合作的根本原因,品牌發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)的“澆灌”,借助飛凡在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的支持,以多渠道、多形式曝光擴(kuò)大品牌效應(yīng),以多元服務(wù)和多樣營銷模式提升消費(fèi)者體驗(yàn),進(jìn)而增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外,由于在618和雙11期間都創(chuàng)下了令人驚喜的銷售業(yè)績,SELECTED和飛凡開放平臺(tái)的合作很有可能將進(jìn)一步擴(kuò)大。
品牌商是實(shí)體的重要構(gòu)成部分,在實(shí)體轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下,品牌商同樣需要謀新謀變,順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)融入互聯(lián)網(wǎng)基因,SELECTED與飛凡的合作是雙方對(duì)品牌線上線下資源串聯(lián)、融合的積極嘗試。未來,SELECTED將與飛凡共同合作探索互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)于品牌發(fā)展、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)體驗(yàn)等方面的積極作用,為品牌商發(fā)展、實(shí)體行業(yè)發(fā)展提供更多的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

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