2015年網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告：發(fā)展呈現(xiàn)6大趨勢(shì)

　　新網(wǎng)商六大趨勢(shì)：

　　線上&線下：O2O全渠道融合

　　數(shù)據(jù)&管理：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化

　　組織&協(xié)作：圍繞消費(fèi)者的社會(huì)化協(xié)作

　　產(chǎn)品&創(chuàng)新：微創(chuàng)新、快迭代

　　品牌&服務(wù)：成為商家標(biāo)配

　　自治&責(zé)任：生態(tài)化治理模式成為可能

　　9月7日，在杭州舉行的新網(wǎng)商峰會(huì)上，阿里研究院聯(lián)合《天下網(wǎng)商》、淘寶用研發(fā)布了主題為“新生態(tài)、新網(wǎng)商、新引擎”的《2015年網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告》。報(bào)告指出，新網(wǎng)商已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的新引擎，發(fā)展呈現(xiàn)出六大趨勢(shì)。

　　阿里巴巴副總裁涂子沛出席峰會(huì)介紹，新網(wǎng)商是指能夠快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)變革環(huán)境，有效選擇和運(yùn)用各類電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)工具，在數(shù)據(jù)管理、社會(huì)化協(xié)作、組織變革、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)、品牌營(yíng)銷等方面能夠持續(xù)進(jìn)化，進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)或個(gè)人。目前中國(guó)網(wǎng)商營(yíng)業(yè)規(guī)模逐步邁入十萬億量級(jí)，網(wǎng)商發(fā)展成為中國(guó)最大的商幫，從業(yè)者數(shù)以千萬計(jì)。網(wǎng)商已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活的方方面面。

　　《報(bào)告》指出，當(dāng)下新網(wǎng)商的發(fā)展呈現(xiàn)出六大趨勢(shì)。其一是O2O全渠道融合;其二是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化;其三是圍繞消費(fèi)者展開社會(huì)化協(xié)作;其四是產(chǎn)品微創(chuàng)新、快迭代;其五是品牌和服務(wù)成為商家標(biāo)配;其六是生態(tài)化治理模式成為可能。

　　當(dāng)下，“云、網(wǎng)、端”已成為新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，大數(shù)據(jù)發(fā)育為新型生產(chǎn)要素，大規(guī)模、社會(huì)化的全新分工形態(tài)出現(xiàn)，商業(yè)從機(jī)械化系統(tǒng)向生態(tài)化系統(tǒng)演化，生產(chǎn)效率實(shí)現(xiàn)全面提升——以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)革命，創(chuàng)造了巨大的生產(chǎn)力和財(cái)富。人類商業(yè)社會(huì)開始進(jìn)入“無商不電”的新時(shí)代，網(wǎng)商生存發(fā)展環(huán)境正在從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、低級(jí)向高級(jí)、低能量向高能量進(jìn)化，這也代表著全球商業(yè)生態(tài)的進(jìn)化方向。

　　網(wǎng)商也已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的新引擎。與宏觀增速放緩形成對(duì)比的是，電子商務(wù)市場(chǎng)仍然保持快速增長(zhǎng)。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬億元，預(yù)計(jì)未來幾年將保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，2018年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到24.2萬億元。

　　自2004年“網(wǎng)商”概念首次出現(xiàn)以來，伴隨互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的深度融合，網(wǎng)商群體得到了飛速的發(fā)展，網(wǎng)商群體取得了不平凡業(yè)績(jī)，網(wǎng)商的能力和價(jià)值不斷增強(qiáng)并通過各種渠道為大眾所認(rèn)可。網(wǎng)商群體也歷經(jīng)了“浮現(xiàn)(2004)”、“生存與立足(2005-2006)”、“步入崛起(2007)”、“走向生態(tài)化(2008)”、“走向社會(huì)化(2009)”、“個(gè)性化裂變(2010)”、“企業(yè)家化(2011)”、“小即是美(2012)”等發(fā)展階段。

　　此次新網(wǎng)商峰會(huì)由領(lǐng)先電商行業(yè)媒體《天下網(wǎng)商》主辦，阿里巴巴合作支持，阿里研究院、淘寶大學(xué)、天貓智囊團(tuán)、阿里音樂協(xié)辦。兩天的峰會(huì)期間，阿里巴巴集團(tuán)多位高管及商界重量級(jí)嘉賓出席。

　　1 線上&線下：O2O全渠道融合

　　進(jìn)入2014年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正式開啟，O2O成為線上和線下完美整合的最有效手段。信息和實(shí)物之間、線上與線下之間的聯(lián)系變得更加緊密。

　　傳統(tǒng)IT時(shí)代，沃爾瑪、Zara、戴爾已在供應(yīng)鏈協(xié)同上做出典范，但它們的成功并非所有中小企業(yè)可以效仿。而互聯(lián)網(wǎng)天然就是低成本的數(shù)據(jù)流動(dòng)平臺(tái)，基于數(shù)據(jù)全流程分享的小企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同成為現(xiàn)實(shí)。商品流通路徑正在縮短，尤其是面向個(gè)人用戶的消費(fèi)品領(lǐng)域，商品從工廠到用戶手里不需要經(jīng)過任何中間商。未來，虛擬工廠、虛擬制造、網(wǎng)絡(luò)制造將成為現(xiàn)實(shí)。

　　2 數(shù)據(jù)&管理：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化

　　依托互聯(lián)網(wǎng)搜引擎，社交媒體用戶信息，結(jié)合位置LBS服務(wù)，大數(shù)據(jù)可以預(yù)測(cè)客戶的真實(shí)需求。這與傳統(tǒng)的商業(yè)智能有本質(zhì)不同，不僅僅是對(duì)量化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，而且要對(duì)非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤，利用語義數(shù)據(jù)進(jìn)行文本分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和同義詞挖掘等，實(shí)現(xiàn)真正意義的知識(shí)管理。

　　3 組織&協(xié)作：圍繞消費(fèi)者的社會(huì)化協(xié)作

　　與工業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)制度相比，合伙人制度及協(xié)同創(chuàng)業(yè)制度、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)新制度更重要。另外，信息優(yōu)勢(shì)的消融，導(dǎo)致雇傭關(guān)系發(fā)生變化，使組織各利益主體在合約層面趨于平等，權(quán)力義務(wù)關(guān)系日益平等，也將對(duì)市場(chǎng)組織的變革和發(fā)展提出新的要求。“商盟”作為網(wǎng)商這一新商幫的自發(fā)組織，將繼續(xù)廣泛發(fā)育，促發(fā)網(wǎng)商內(nèi)部建立起積極、深入的聯(lián)系。

　　傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系下，商業(yè)活動(dòng)圍繞少量重要數(shù)據(jù)展開，企業(yè)之間的協(xié)同是單向的、線性的、緊耦合的控制關(guān)系。品牌商處于價(jià)值鏈核心，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)施控制。互聯(lián)網(wǎng)體系下，數(shù)據(jù)產(chǎn)生是全方位、實(shí)時(shí)、海量的，企業(yè)間的協(xié)作必須像互聯(lián)網(wǎng)一樣，網(wǎng)狀、并發(fā)、實(shí)時(shí)的協(xié)同。

　　4 產(chǎn)品&創(chuàng)新：微創(chuàng)新、快迭代

　　通過互聯(lián)網(wǎng)與用戶近距離互動(dòng)，通過大數(shù)據(jù)為用戶深入全面畫像，圍繞用戶體驗(yàn)展開大量碎片化、細(xì)分化的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，才能更為貼近市場(chǎng)需求，引領(lǐng)創(chuàng)新前沿。

　　5 品牌&服務(wù)：成為商家標(biāo)配

　　以淘寶用研的調(diào)查為例，更多淘寶賣家開始打造品牌：2013年只有4.3%的賣家明確正在打造品牌，而到2014年，有17.9%的賣家在打造自有產(chǎn)品品牌、12.3%的賣家雖然沒有注冊(cè)品牌但是已經(jīng)在打造店鋪品牌。此外，近五成的賣家2015年準(zhǔn)備重點(diǎn)發(fā)展服務(wù)。

　　6 自治&責(zé)任：生態(tài)化治理模式成為可能

　　信息時(shí)代使多中心治理成為可能，交易平臺(tái)和相關(guān)信息基礎(chǔ)設(shè)施的提供者在治理中發(fā)揮重要的承上啟下作用，開放、透明和分享使網(wǎng)商自我約束的愿望和力量大大增強(qiáng)，自治和柔性規(guī)則在網(wǎng)絡(luò)世界成為可能，傳統(tǒng)領(lǐng)域法律和規(guī)則的強(qiáng)制力在網(wǎng)規(guī)中被網(wǎng)絡(luò)自治不同程度地取代。