Gap線下業(yè)績下滑　聯(lián)手Zalando擴(kuò)展線上銷售

　　近日，跨國服裝和配飾零售商Gap與歐洲服裝配飾電商巨頭Zalando簽約，Gap將在Zalando網(wǎng)站上開設(shè)自己的線上店。

　　Gap成立于1969年，創(chuàng)始人是Donald Fisher和Doris F.Fisher，總部設(shè)在加利福尼亞舊金山。于1978年1月13日上市，目前旗下共有6個(gè)品牌：Gap，Banana Republic，Old Navy，Piperlime，Intermix和Athleta。1987年，Gap在英國開設(shè)了第一家國際商店，之后在整個(gè)歐洲大陸持續(xù)擴(kuò)張，目前已有190個(gè)門店和33個(gè)特許經(jīng)營點(diǎn)。

　　在Internet Retailer發(fā)布的2014年美國網(wǎng)絡(luò)零售500強(qiáng)企業(yè)中Gap排名第19，截止11月1日的2014年第三季度財(cái)報(bào)中顯示，Gap第三季度的線上銷售額同比2013年增長5.4%，達(dá)6.21億美元。但總銷售額是39.72億美金，與2013年同期的總銷售額39.76億美金相比，變化不大。去除線上銷售部分，線下門店的銷售額實(shí)際上下降了近1.1%;同店銷售額下降2%，其中Gap品牌產(chǎn)品銷售額降幅最大，達(dá)5%，另外Banana Republic品牌的銷售情況保持持平，Old Navy有1%的增長。

　　Gap此次合作的Zalando網(wǎng)站推出于2008年，在Internet Retailer發(fā)布的2014年歐洲網(wǎng)絡(luò)零售500強(qiáng)企業(yè)中排名第9。2013年Zalando歐洲的線上銷售額達(dá)到21.9億美金，同比2012年的14.4億美金，增長51.7%。其中主要市場是在德國、澳大利亞和瑞士。盡管Zalando的銷售額增長迅速，但近日IPO之后股價(jià)只有24.54美元，低于其發(fā)行價(jià)26.73美元。

　　之前，Gap一直在想辦法整合線上線下資源與服務(wù)。考慮到一個(gè)現(xiàn)實(shí)的情況是，進(jìn)入服裝店的客戶10人中有3人會發(fā)生購買行為，而在10次的交易機(jī)會中，會有1次是因?yàn)闆]有合適的尺碼或顏色而未達(dá)成購買。所以，Gap的CEO Glenn Murphy認(rèn)為，如能在實(shí)體店中將產(chǎn)品所有分類情況全部展現(xiàn)給客戶，這將是一個(gè)提升業(yè)績的巨大機(jī)會。故Gap在紐約建立起配送中心，同時(shí)支持實(shí)體店和線上訂單配送，可以滿足美國東部地區(qū)的大部分需求;在美國其它城市Columbus、OH和Phoenix也都建有網(wǎng)上配送中心。

　　這次與Zalando簽約，代表著Gap首次進(jìn)入歐洲的多品牌零售業(yè)。Zalando的管理委員會成員David Schneider說，Zalando一直努力保持著為網(wǎng)站上的1400萬個(gè)活躍用戶提供來自全球各地的服裝配飾新品牌。Gap在美國是最受歡迎的品牌之一，雙方的合作也幫助拓展了Zalando的產(chǎn)品種類。

　　在這之后Gap即將重組公司的高管架構(gòu)，大中華區(qū)的董事Jeff Kirwin將在2014年12月接任Stephen Sunnucks在Gap的全球董事一職;Gap品牌銷售部門的頭領(lǐng)Andi Owen將擔(dān)任Banana Republic品牌的全球董事，接替之前的Jack Calhoun。而已在Gap多年的CEO Glenn Murphy將在2015年2月離開公司，由Art Peck接管。