O2O重構(gòu)傳統(tǒng)服裝的經(jīng)營(yíng)模式

　　對(duì)于完全依賴傳統(tǒng)渠道的服裝批發(fā)商來(lái)說(shuō)，年銷(xiāo)售額已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重的下滑趨勢(shì)，而電子商務(wù)的發(fā)貨渠道越來(lái)越多，也越來(lái)越廣泛，對(duì)于這些遭遇發(fā)展瓶頸的商家來(lái)說(shuō)，完全轉(zhuǎn)型線上，并非上上之策，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合變得尤為重要!也就是我們現(xiàn)在所聽(tīng)到的O2O模式!

　　所謂O2O就是ONLINE TO OFFLINE，也就是說(shuō)將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。最重要的是;推廣效果可查，每筆交易、用戶可跟蹤，有利于更好的二次營(yíng)銷(xiāo)。

　　(一)精確定位消費(fèi)群體 主動(dòng)出擊

　　目前，不管是電商還是線下商家，都在談定位，而他們所說(shuō)的定位是品牌的定位、消費(fèi)人群的定位，今天我們要說(shuō)的是：我們做了品牌定位，那么怎么主動(dòng)的找到我們的消費(fèi)者;傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式就是開(kāi)好門(mén)店，等“肉”上門(mén)，守株待兔，不能主動(dòng)出擊接觸真正屬于我們的消費(fèi)者，而電子商務(wù)則不然，電商對(duì)投入的每筆費(fèi)用都可進(jìn)行定位，比如年齡，性別，職業(yè)，消費(fèi)能力等!

　　據(jù)了解，虎門(mén)知名女裝品牌尤加迪曼最近幾年的發(fā)展，一直依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從網(wǎng)上招商、新店開(kāi)業(yè)網(wǎng)上攬客，到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶服務(wù)并促進(jìn)二次營(yíng)銷(xiāo)等!并且對(duì)所有新店加盟商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支持，對(duì)當(dāng)?shù)氐胤叫蚤T(mén)戶及社區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)推廣，再通過(guò)微博，微信等工具進(jìn)行定向推廣!2013年11月，尤加迪曼西南據(jù)點(diǎn)貴陽(yáng)店開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)當(dāng)天進(jìn)店人數(shù)達(dá)5000余人，其中有80%以上持電子優(yōu)惠卷!很好的證明了網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)線下店鋪的支持!

　　(二)消費(fèi)者意識(shí)覺(jué)醒 定向購(gòu)物

　　淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人語(yǔ)嫣的演講，很多電商人深受關(guān)注，而線下店鋪運(yùn)營(yíng)確很少了解，甚至不曾了解!從語(yǔ)嫣的演講中，個(gè)人分析認(rèn)為消費(fèi)者已經(jīng)在覺(jué)醒：第一，不愿跟風(fēng)(賣(mài)得多，淘寶也不一定給你好排名);第二，購(gòu)物目的明確(從長(zhǎng)尾詞的搜索量增加可以看出);第三，沖動(dòng)消費(fèi)減少(淘寶通過(guò)看圖購(gòu)物，圖片過(guò)于漂亮，實(shí)物落差大)!從以下三點(diǎn)，我們應(yīng)用到線下店鋪，第一，導(dǎo)購(gòu)要針對(duì)買(mǎi)家推銷(xiāo)合適買(mǎi)家的產(chǎn)品，不要一味推銷(xiāo)店內(nèi)爆款，正所謂蘿卜青菜，各有所愛(ài)!第二，我們可以通過(guò)地方門(mén)戶及社區(qū)性的網(wǎng)站發(fā)布軟文，發(fā)布一些具有代表性的款式及商品信息，買(mǎi)家上班可以在網(wǎng)上看圖，周末就可以直接前往購(gòu)買(mǎi)!第三，受淘寶低質(zhì)產(chǎn)品的影響，部分買(mǎi)家寧可選擇線上線下結(jié)合購(gòu)買(mǎi)，可以從線上看好款，到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)!很多商家就會(huì)說(shuō)，買(mǎi)家都是在線下看好，再去線上購(gòu)買(mǎi)!我想說(shuō)是，親，是你自己讓到口的肉飛走了，不能怪買(mǎi)家，也不能怪線上店鋪!

　　(三)用戶關(guān)懷 促二次購(gòu)買(mǎi)

　　眾所周知，線上店鋪的服務(wù)好，售后好!為什么線下不學(xué)習(xí)線上店鋪的售后服務(wù)，對(duì)每個(gè)在店消費(fèi)的買(mǎi)家，保留其手機(jī)號(hào)碼及生日，在節(jié)假日送上祝福的短信和精美的電子優(yōu)惠卷!第一起到強(qiáng)化品牌記憶，第二可以促進(jìn)消費(fèi)者的二次購(gòu)買(mǎi);一舉兩的，何樂(lè)而不為之?