電商陷業(yè)績飆升越快虧損越大怪圈　至今沒一家盈利

　　也許是行業(yè)剛起步，也有可能是資本太關(guān)注，一直以來，中國的電商總是讓人捉摸不透。至今為止沒有一家電商盈利不說，而且銷售業(yè)績飆升越快，其虧損也越大。而且，沒有了價格戰(zhàn)，銷售增幅也開始下滑。中國電商一直都沒有找到適合于自身發(fā)展的盈利模式。

　　不僅如此，中國電商似乎還陷入了諸多怪圈中難以自拔。唯銷量是從，忽視用戶體驗，不管什么類型的電商都開始全品類擴張，無論出于什么階段的電商都流行自建物流……是背后資本驅(qū)動在作祟，還是電商自己沒認清自己?但不管怎么樣，中國電商亟待走出迷局!

　　“命”懸兩極

　　在剛剛過去的國慶中秋雙節(jié)里，與節(jié)日銷售成倍增長的實體門店形成鮮明對比的是，電商剛剛度過了一個平淡的假期。根據(jù)網(wǎng)易有道數(shù)據(jù)，在納入統(tǒng)計的涵蓋京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等200余家電商，自10月1日起后的國慶7天里流量相比之前一周下降24.2%。

　　沒有了價格戰(zhàn)，電商銷售的高增幅就難以支撐了。而且，即便在價格戰(zhàn)拉高的高銷售背后，卻是銷售越多虧損越大的鬧劇。難怪亞馬遜中國區(qū)總裁王漢華在評價電商亂局時曾這樣評價道：“現(xiàn)在電子商務(wù)泡沫成分太多，會有一批在泡沫中產(chǎn)生的商家死掉。”

　　看上去很熱鬧

　　前段時間，“三國殺”電商亂局不僅暴露了電商價格戰(zhàn)越來越“下流”的本來面目，而且還更深層地揭露了電商企業(yè)自身深陷“高量、低利、負增長”的困境。看似高漲的銷售額背后其實就是電商被資本“奴役”了，一味地追求資本，卻忘記了如何把商業(yè)發(fā)展模式更好地完善起來。

　　對此，凡客誠品CEO陳年曾表示，“這個戰(zhàn)爭打得有時候越來越下流。從去年下半年起，我國電商行業(yè)原有的估值定價體系在極短時間內(nèi)已轟然崩塌，資本也不再對電商企業(yè)趨之若鶩。”

　　的確，新的體系還未出現(xiàn)，這也讓很多電商企業(yè)不知所措。

　　一位天使投資人曾透露，同樣是一個人，同樣是一筆錢，在美國的投資回報可能只要求12%，而在中國年回報若是低于50%—100%，你這個VC 就別干了，在中國如果你不是跟這些LP說我有多少個創(chuàng)業(yè)板的IPO，或者我有新的兩億美元的基金，會保證兩年之內(nèi)30倍(回報)的那種，你基本上是融不到 錢的。

　　而在中國幾年時間里年增長百分之幾十，這是不可持續(xù)的。因此，這時候所有人都會像傳銷中的上下線關(guān)系：為了找回自己投的那份資金，并且期望更高 的回報，只能依靠尋找“下家”延續(xù)資金來源。而每個“下家”看到的都是市場占有率這個框架。這種不是依靠商業(yè)實力，不是從利潤上維持生計和發(fā)展的模式，只 能讓風(fēng)投們越來越貪婪，泡沫越吹越大，直到破裂。

　　電商用“套現(xiàn)”的“傳銷模式”套住了風(fēng)投，并迎合風(fēng)投;而風(fēng)投們，也由于電商的“燒錢”策略，一步步創(chuàng)造“高銷售量，低利潤額”的虛假繁榮景象。

　　天貓總裁張勇也 認為，雖然有越來越多的人參與到電子商務(wù)當(dāng)中，越來越多的消費者購物行為、生活習(xí)慣也因為電子商務(wù)發(fā)生變化，但電子商務(wù)“看上去很熱鬧”，實際上還很不成 熟。電子商務(wù)與用戶的交流方式還處于一個非常初級的階段。一個典型的特征就是電商的用戶交互仍然是“貨架式交互”，即商家上傳商品、圖片、詳情，消費者據(jù) 此購買。“電商的用戶體驗還有很大挖掘空間，商家的創(chuàng)意還沒有充分發(fā)揮出來。”

　　對此，有專家表示，持續(xù)的擴張和激烈的業(yè)內(nèi)競爭已繃緊電商的資金鏈，這場價格戰(zhàn)不會持續(xù)太久。緯創(chuàng)投分析師張胤表示，價格戰(zhàn)凸顯了電子商務(wù)行業(yè)沒有合理的商業(yè)模式，無底線的低價并不是一個可以持續(xù)的手段，遲早要回歸追求利潤的商業(yè)本質(zhì)。

　　但是目前電商和過去的家電行業(yè)就是打破了波動的這幅度，顛倒了零售的本質(zhì)屬性，依靠“燒錢”吹一個巨大的市場來維持經(jīng)營，這種違背商業(yè)規(guī)律的策略勢必導(dǎo)致電商頻出怪象。

　　另外，該專家還認為，電商價格戰(zhàn)，很有可能伴隨著產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量的下降，最終受害的將是為之買單的消費者。而且，由于電商這種違背商業(yè)規(guī)律的價格戰(zhàn)，一旦其中出現(xiàn)資金鏈斷裂情況，很可能會引起整個行業(yè)風(fēng)險的爆發(fā)。

　　冷水潑電商

　　由于長期以來一直都沒有找到適合于自身發(fā)展的盈利模式，再加上資本高業(yè)績增長的驅(qū)動，造成了中國電商高銷售和負利潤的兩極化脫節(jié)的局面。

　　10月23日，國美公布了2012年前三季業(yè)績盈利預(yù)警，根據(jù)國美未經(jīng)審核賬目的初步審閱，國美預(yù)期，前三季公司將錄得凈虧損在6億元-7億元 人民幣之間，其中1-6月份錄得凈虧損人民幣5.01億元，7-9月份預(yù)計虧損人民幣1-2億元，顯示出國美三季度銷售同比去年雖有所下滑，但此同比數(shù)據(jù) 較今年上半年呈好轉(zhuǎn)趨勢，并且盈利能力與今年二季度環(huán)比也有所回升。

　　對于這次虧損，國美這樣解釋：“主要因為受到中國宏觀經(jīng)濟增長放緩，刺激政策退出所帶來的消費透支、消費者的消費意欲和信心的不足以及本集團的 電商業(yè)務(wù)仍處于業(yè)務(wù)整合期和投資培育期這四大因素影響，而令到國美銷售收入下滑，人工及租金費用上升及電商業(yè)務(wù)錄得虧損。”不難看出，除了經(jīng)濟大環(huán)境之 外，國美把虧損的重要原因歸結(jié)于電商的拖累。

　　與此同時，電商網(wǎng)站的衰退和覆滅速度比其崛起時更快：拉手網(wǎng)赴 美上市計劃泡湯、MSN商城有品網(wǎng)關(guān)閉、凡客赴美上市計劃推遲、高朋多家站點身陷關(guān)閉裁員風(fēng)波。另外，以蘇寧、京東為主的電子商務(wù)平臺，紛紛陷入嚴冬之 窘。有關(guān)“利潤下滑”、“利潤為負”、“關(guān)停”、“下線”、“撤資”、“裁員”和“IPO延期”的寒冬，像中世紀的黑死病一樣，席卷整個國內(nèi)的電子商務(wù)市 場。電商被市場潑了一臉的冷水，澆得透心涼。

　　一時間，深陷泥潭，步入“寒冬”成為電商圈子里最熱的話題。即便劉強東之前在其微博上表示，京東商城2012年上半年銷售額同比增長超過120%，但凈利潤仍為負。

　　另據(jù)報道，佳品網(wǎng)裁員200人，占總員工數(shù)一半;一度實現(xiàn)盈利的瑪薩瑪索近日亦大幅裁員。雖然日前電商企業(yè)價格戰(zhàn)不斷，但業(yè)內(nèi)普遍認為，電商已經(jīng)進入到第二個寒冬。

　　對此，有觀點指出，互聯(lián)網(wǎng)本身就是個虛擬世界，它能給予用戶商品質(zhì)量的保證，給予購物獨特的體驗和購物的享受，才是消費者真正所關(guān)心和關(guān)注的根本，也是中國電商久盛不衰的根本所在。而一味地追求低價甚至“賠本”經(jīng)營，本身就不合商業(yè)發(fā)展邏輯，勢必會帶來銷售的下滑。

　　其實，無論在線上還是線下，消費者的確一直都在關(guān)注價格、貨比三家，但電商一味的強調(diào)沒有支撐的低價只會錯誤引導(dǎo)消費者的線上購物習(xí)慣—認為網(wǎng)購就等于低價。這樣打出的價格戰(zhàn)雖然在短時期暴漲銷售量，迎來一時高漲的銷售額，但卻是撿芝麻丟了西瓜。

　　消費者不是傻子，只落著“廉價”而丟失服務(wù)和品質(zhì)的電商反過來受傷更嚴重，誠信開始“側(cè)滑”的電商更可怕。