國慶服裝迎來銷售高潮 服裝導購規范用語

　　服裝店員在國慶期間都會集中利用促銷開始自己的服裝銷售。那么，如何說促銷語更容易讓顧客接受，促銷顧客的購買行為呢?這里介紹幾個小技巧。

　　1.促銷語言必備禮貌性

　　服裝導購表示促銷時，用語的言辭要有禮貌性，其中主要表現在敬語上。敬語的最大特點是：彬彬有禮，熱情而莊重。使用敬語時，一定要注意時間、地點和場合，使用的語調要甜美、柔和。使用敬語時，要注意使用“您”而不是“你”，這是尊重顧客的表現。要盡快地記住顧客的姓氏和身份，這樣做可以讓顧客感受到尊重，從而盡快地消除生疏感，增加親切感。另外，寒喧語是敬語的入門，寒喧語的使用，往往能使顧客對你產生良好的印象。

　　服裝店員禮貌促銷示例如下：

　　“小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹……”

　　“小姐，您眼光真好，這件服裝是今年秋冬最流行的款式，穿起來會顯得非常與眾不同，請您試一下，這邊請!”

　　“小姐，您好，這是我們最新款的服裝，金屬色系非常受歡迎，這邊請試穿下!”

　　2.促銷語言要有生動性

　　服裝店員的促銷語言不能呆板，不要機械地回答問題。幽默是一種微笑的藝術，一段幽默的對話，能給人產生詼諧的情趣，生動幽默的語言能使氣氛和諧，感情融洽。使人們在笑意中有所領悟。既能令人輕松愉快，同時又能揭示促銷的主題。促銷語言中，重音的運用是重中之重。服裝店員需要給顧客一個驚喜促銷的效果，就需要將重點的促銷措施進行重點強化。

　　3.服裝店員掌控好自己的語速

　　通過服裝店員講話的速度，顧客會在大腦中形成一個印象。例如說得太快，顧客的印象就會是：你急于把他打發走，或者并不在意顧客是否能聽懂你在說什么。

　　不同人說話的語速也不一樣，有時你認為很慢，別人可能會認為你講得太快，因此，促銷員必須針對不同的顧客來調整講話的速度，保持與顧客的語速一致。

　　4.服裝店員的促銷介紹要突出重點

　　服裝促銷手段也是各種各樣，促銷成為銷售的重要手段。促銷的開場白同樣是鞋業導購經常會用到的技巧。如果服裝店采取的新款秋裝打折的方式，那么服裝店員就要在顧客進門時，在運用語言技巧的同時，介紹自己的服裝新款打折的特點。

　　下面技巧可以很好介紹服裝店促銷。

　　“哇!小姐，我們店里正好在做促銷，現在買是最劃算的時候!”

　　“您好，歡迎光臨某某品牌，現在全場貨品88折，凡購滿1000元即可送……”

　　“您好，小姐，您真是太幸運了，現在優惠大酬賓，全場5折。”

　　錯誤的開場就是立刻報價和報出折扣，但大多數服裝導購就是這么做的。正確的服裝促銷語言不是一句話而已，需要店員情感與技巧的全部投入。正確說出促銷語，服裝店一定能夠在國慶期間賺個盆缽滿盈。