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優秀的導購只是為了賣貨嗎?
在形象的維護者”和“企業文化的傳播者”。
為什么內衣行業里的店面銷售的不叫營業員而叫導購呢?
一個優秀的導購應該具備那些方面的才能呢?優秀的導購只是為了賣貨嗎?先說我的例子,我店的導購員一直在糾結這事,她是覺得他只負責賣貨,其他的事情跟他沒關系。有時候讓他看看產品知識,導購技巧什么的,感覺都是在敷衍,雖然店里也有生意,但是導購的這種態度估計吸引不了多少回頭客的。
店長1:導購并不只是為了賣貨,我覺得更重要的是能夠給顧客好的印象,即使顧客這次不買,可是對自己的店有一個良好的認識和認知,能夠使顧客在下次需要的時候第一個想起的就是自己家的店,這也是一個優秀的導購需要做的。
店長2:優秀的導購不單單只是站在那里賣東西,導購還應該:儀表整潔。舉止大方,在銷售過程當中發自內心的微笑、動作迅速、服務干凈利落。做好行業類的信息收集并及時反饋,做好專賣店的日常管理工作!

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