型牌男裝:定制服裝也可無條件退貨
對于銷售成品的型牌網定制的產品,15天內均可以無條件退貨。
“這還不是從競爭的角度來考慮的,定制行業的競爭還沒有到這個層面。我只是覺得顧客費了很多周折定制了一件衣服,如果拿到手不能穿,顧客留著它沒什么用,是一種浪費。因此,我想無論如何,要想盡一切辦法來解決這一問題,讓顧客退回來是最直接的解決辦法。”型牌網CEO黃岳南如是說。“當我們這樣承諾了,反過來就要求我們自己,要把產品照片拍好,把產品介紹詳細了,把客服工作做好,把尺寸做準確了,要把產品做好了,減少錯誤,提高我們自己的定制能力,讓退貨率降到最低。如果真的做到了這一點,我想這是定制行業的一個進步,值得去嘗試。”黃岳南顯得信心十足。
據悉,型牌網是北京酷紳服裝有限公司旗下的高級男裝在線定制品牌網站,其型牌男裝原來在體驗品上推行無條件退貨服務,這次直接取消了體驗品,所有產品都可以無條件退貨。網絡定制業務剛剛興起,到底應該怎么做,大家都在探索,無條件退貨是否能成為一項行業標準,還需要時間來觀察。

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