商業市場對現今的商業生態系統造成沖擊

　　商業尤其購物中心的發展壓力除了外界外，還有自身的短板。如何從電商中吸引成功之處與實體商業融合，揚長避短創造性發展新型商業，譬如通過擴大體驗式消費等形式給商業綜合體和購物中心如何為城市帶來更多的活力和新意，讓各類零售服務品牌實現更高的價值感和體驗感。

　　2015年1月16日，由中購聯購物中心發展委員會、中國購物中心產業資訊中心聯合主辦的“中國城市商業優化創新論壇西南峰會”將在成都隆重召開。會議以“消費體驗的新思維”為主題，中國商業地產、購物中心領軍人物齊聚巴蜀，從政府主管部門、商業房地產商和各類零售服務企業等多個層面，聚焦中國商業發展的多重矛盾，探討中國商業發展的創新思路，從而激發消費者主權時代的消費體驗新思維和專業技術新靈感。

　　全渠道的購物中心體驗在新的時代需要怎樣的改變，消費群體在變，商業需要從哪些方便去改變自己。北京富基融通科技有限公司總裁楊德宏表示，真正給商業帶來的危機是消費者。因為今天手機功能的增加，讓消費者的行為發生改變，讓消費者的思維發生改變。對于購物中心來說，目前招商的困難遠遠小于招消費者的困難。

　　購物中心從零售業態來講，是和互聯網最相象的業態，零售的本質一般講三點，第一個是社交，購物中心和互聯網是最貼近的一個本性，那就是社交、聚會。零售業第二個本質就是娛樂，第三點才是購物。

　　購物中心從招商的時候就要改變大眾式、同質化的品牌。美國梅西百貨，在O2O和全渠道方面為什么做的好?它有自有品牌，簽約設計師，做自有品牌，這些在網上是無法購買到的。而現在我們要招什么商?要放棄招商的想法，要招設計師，讓設計師根據購物中心設計品牌，在淘寶上搜不到的品牌。付款也是如此，現在支付寶、騰訊我的錢包都用電子支付，找零錢、掏錢包的動作都不需要了，很方便。

　　所以，支付是一個效率問題，而對80后來講他們最習慣的支付方式是什么?就是支付寶、我的錢包等。因此在商場里不用這些移動支付方式，80后就覺得“跟我們根本不是同類”。80后的消費力在成長，我們在超市、購物中心需要有針對80后的促銷、有過80后VIP通道。既然80后已經逐漸成為我們購物的主體的時候，我們以什么樣的姿態和方法來迎接80后?這就是我們要思考的問題。