佟二堡萬元買件貂兒有“斑禿” 想退得交1千元

　　消費(fèi)者：剛買的“貂兒”有塊皮上沒毛

　　12月22日，任女士在燈塔佟二堡海寧皮草城裘皮廣場(chǎng)一樓一家名為“波菲圖”的店面購買了一件貂皮大衣。當(dāng)晚回家后發(fā)現(xiàn)，貂皮大衣上有塊皮子上沒有毛。1萬多元的大衣，還沒穿上就發(fā)現(xiàn)了問題。第二天，她回到“波菲圖”要求退貨。

　　任女士在接受記者采訪時(shí)說：“貂皮大衣屬于高檔產(chǎn)品，出現(xiàn)這樣的問題退貨是最基本的。可商家表示‘只能換，不能退，是因?yàn)樽约涸谶x擇商品的時(shí)候看貨物不仔細(xì)造成的，與商家無關(guān)。’”

　　隨后，任女士來到了燈塔市工商行政管理局佟二堡工商分局，相關(guān)工作人員覺得脫毛屬于正常，不能認(rèn)定質(zhì)量問題。

　　商家：沒毛的地方不大，可以換一件

　　昨天，記者來到了燈塔佟二堡。在海寧皮草城裘皮廣場(chǎng)一樓“波菲圖”店面見到了李店長(zhǎng)。

　　李店長(zhǎng)說：“任女士在選購商品時(shí)進(jìn)行了精心的挑選。動(dòng)物與人是一樣的，如果頭上有傷疤自然不長(zhǎng)毛發(fā)，貂皮大衣是選取動(dòng)物身上的皮毛，不可能沒有一點(diǎn)脫毛。”

　　李店長(zhǎng)說：“任女士在選購這款貂皮大衣時(shí)是精挑細(xì)選的，她來了四五回了才買，現(xiàn)在出現(xiàn)了問題，我們答應(yīng)換一件新的就已經(jīng)夠用了。”

　　相關(guān)部門：需要有檢測(cè)結(jié)果才能做處理

　　隨后，記者和任女士來到了燈塔市工商行政管理局佟二堡工商分局，一名執(zhí)法監(jiān)督員說：“貂皮大衣屬于天然毛皮，對(duì)于貂皮大衣脫毛情況，正面脫毛還是反面脫毛率都沒有具體標(biāo)準(zhǔn)。我們工商部門在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)候，也要保護(hù)經(jīng)營(yíng)者權(quán)益。現(xiàn)在，我們只能協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)答應(yīng)可以給換了。”

　　記者問：“這種脫毛情況是否構(gòu)成假冒偽劣產(chǎn)品?”這名工作人員說：“這個(gè)我定不了。必須經(jīng)過皮毛檢測(cè)部門的報(bào)告，我們依據(jù)報(bào)告進(jìn)行處理。”

　　昨天中午，記者和任女士又來到遼寧省皮毛制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心。但是，沒有找到相關(guān)人員。昨天14時(shí)，任女士與“波菲圖”店長(zhǎng)協(xié)商成功，“波菲圖”同意退貨，但是收取了1000元手續(xù)費(fèi)。

　　商家至少應(yīng)當(dāng)無條件退貨

　　遼寧乾開律師事務(wù)所高級(jí)律師王亞麗在接受記者采訪時(shí)說：“對(duì)于商家和當(dāng)?shù)毓ど滩块T的說法，我不認(rèn)同。因?yàn)榧词故瞧っ破酚忻撁默F(xiàn)象，但是商家在選材上有檢驗(yàn)的義務(wù)。動(dòng)物脫毛是正常的，但是作為商品應(yīng)該保證商品的完整性，不能出現(xiàn)人為檢測(cè)不到位的情況。雖然，這個(gè)商家的貂皮大衣出現(xiàn)部分脫毛現(xiàn)象還不能認(rèn)定為假冒偽劣產(chǎn)品，但至少可以認(rèn)定為殘次品，至少應(yīng)當(dāng)無條件退貨。商家要求的1000元手續(xù)費(fèi)是不合理的。”

　　王亞麗表示，由于貂皮大衣屬于高檔消費(fèi)品，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)接受遼寧省皮毛制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的技術(shù)檢測(cè)，做了檢測(cè)再做協(xié)調(diào)解決才更有利于消費(fèi)者。

　　咋看“貂兒”原皮的質(zhì)量?

　　業(yè)內(nèi)專家說：貂皮大衣的原料稱為原皮。原皮分為兩部分：皮板和毛面。毛面由針毛與底絨兩部分組成。針毛較長(zhǎng)，剛性強(qiáng)，挺直且亮度大。底絨毛短而且柔軟，無亮光。購買貂皮大衣時(shí)除了款式滿意、做工精細(xì)之外，很重要的是檢查原皮的質(zhì)量，具體可以參考如下幾個(gè)步驟：

　　(1)望：毛桿是否挺直，毛面是否平齊，顏色是否勻稱，光澤是否明亮。

　　(2)摸：用手搓揉一下皮料，檢查是否柔軟。如果揉搓時(shí)發(fā)出響聲，或手感僵硬，說明皮料鞣透度較差，對(duì)貂皮大衣的牢度和穿著舒適感均有影響。

　　(3)吹：用嘴在毛皮上吹一吹，看毛被是否松散靈活、平整、有無結(jié)毛、油毛。

　　(4)色：要求染色均勻，有光澤，松散靈活，毛路相遂，克毛平順，用白紙擦毛數(shù)次無掉毛現(xiàn)象，無灰塵;無油污、無異味、無脫毛、無溜針，用手推毛被不掉針毛。

　　(5)聞：聞一聞皮毛味道，以沒有腥臭味為好。

　　(6)掂：掂掂服裝的分量，同樣大小的皮料，服裝以分量輕者為佳。