廣州百貨抱團打響反擊電商戰

　　在電商為“雙11”摩拳擦掌之時，廣州的傳統零售企業并未消極應戰。連日來，記者走訪獲悉，廣百、友誼、天河城、摩登百貨等廣州龍頭百貨紛紛“造節”提前搶客，推出化妝品特惠套裝以及電器類、超市類、家品類等特惠款低至3折，并喊出“歡迎線上線下比價，來店同城免費送貨”的口號。有業內人士直言，今年傳統百貨已決心抱團打響電商反擊戰。

　　積極“造節”叫板電商

　　為了不讓“雙11”成為電商獨享的狂歡節，今年10月17日，聯商網、銀泰商業集團、天虹商場、銀座、家家悅、步步高商業、五星電器、宏圖三胞、維客集團、孩子王、樂城超市等率先于本月中旬發起了“蓮荷行動”，組建實體店同行的聯合組織，同時決定于“雙11”期間舉辦中國購物節，直面“叫板”電商。

　　廣州本土民營百貨摩登百貨也高調宣布，將參與由銀泰與聯商網發起面向中國零售業的“蓮荷行動”，將在11月11日至16日以“中國購物節”為主題全國促銷，摩登百貨推出“4折狂歡，千萬紅包免費”大促銷。

　　雖然廣州多數百貨沒有直接宣布參與中國購物節，但大多商家已積極備戰，“造節”應對“雙11”。譬如，廣百百貨將在11月8日至16日期間舉行“廣百之夜暨2014時尚購物節”大型營銷活動，廣百全城12店舉辦低至5折的深度促銷;10月31日至11月2日，天河城百貨奧特萊斯白云店率先準備了一期線下盛宴，現場購物滿200元即可獲贈100元現金抵用券，全場大部分商品折后用券可低至3折;而白云萬達廣場將舉行“百店同慶”，白云萬達百貨流行商品1元當3.5元花;海印又一城舉行菲拉格慕大型特賣會，全場2至3折，力度空前。

　　體驗性營銷專攻電商“軟肋”

　　讓消費者享受線下實惠折扣之余，實體商家也關注利用線上資源的聯動。

　　據悉，作為廣百旗下唯一官方網上商城，廣百薈將結合“雙11”網購盛事，推出潮流鞋包周、時尚服飾周、嶺南美食周、精明媽咪周、品質家居周五大主題的系列購物特惠，最低至1折。線下方面，將開展廣百年度時尚盛事“舞·美@廣百之夜暨2014時尚購物節”大型營銷活動。廣百薈也會在此活動上推出“限量爆款線上搶先購”，在11月4至6日期間，可線上下單線下提貨。此外，11月8日至16日期間，廣百全城12店將同步開展2014廣百時尚購物節活動。

　　10月30日至11月1日，廣州友誼商店將推出國內首場O2O大型活動——微信搶廣貨紅包。只要登錄廣州友誼官方微信即可搶50元紅包，廣州各大門店及友誼網樂購均可使用，還聯動“微百貨”新領E-VIP卡送化妝品旅行套裝;天河城百貨天貓旗艦店則舉行“元寶、紅包”免費送活動。

　　除了主動迎戰以最大幅度讓利，實體商家還以推出免費試吃、鼓勵試穿試用、免費送貨上門服務等體驗性營銷攻擊電商的“軟肋”。

　　據悉，摩登百貨此次“雙11購物狂歡節”推出系列會員尊享體驗服務，如會員多倍積分、到店有禮、導購搭配指導、免費皮膚測試、首飾免費洗、免費熨燙等細節上的服務，讓顧客感受別樣貼心;廣百百貨則結合“廣百之夜”進行立體派對、時尚秀場，讓消費者可以享受到吃喝玩樂的多重體驗;而萬達廣場以及佐丹奴、美特斯邦威等品牌商家，更是喊出“不用苦苦等候快遞，喜歡的東西可以立馬帶回家”的標語。