滬上大型購(gòu)物中心打造智能商業(yè)欲“換擋上坡”

　　智能商業(yè)直達(dá)用戶

　　短短幾年間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已滲透到國(guó)人生活的方方面面。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李易9月4日介紹說(shuō)，美國(guó)蘋果在解決“試衣間”問(wèn)題上就走出了一大步，通過(guò)它所研發(fā)的一項(xiàng)技術(shù)，蘋果用戶一走進(jìn)梅西百貨就能知道，顧客為什么會(huì)在某個(gè)柜臺(tái)前停留半個(gè)小時(shí)。連接線上和線下，商場(chǎng)和顧客，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生出的智能商業(yè)。

　　月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏透露，剛過(guò)一周歲的上海環(huán)球港正在啟動(dòng)第二年的“上坡計(jì)劃”，其中移動(dòng)互聯(lián)、線上線下融合、業(yè)態(tài)組合模式、互動(dòng)體驗(yàn)、便利消費(fèi)等，都是此次“換擋上坡”的關(guān)鍵詞。數(shù)據(jù)顯示：營(yíng)業(yè)面積接近50萬(wàn)平方米、體量接近20個(gè)市百一店的月星環(huán)球港，去年9月正式開(kāi)業(yè)以來(lái)的工作日客流保持在6萬(wàn)-10萬(wàn)人次，雙休日則高達(dá)20萬(wàn)人次，車輛入庫(kù)流量1萬(wàn)多次。未來(lái)，智能停車、智能導(dǎo)購(gòu)，將成為這家申城最大的購(gòu)物中心解決周邊交通矛盾和讓消費(fèi)者逛店更輕松的法寶。

　　互動(dòng)提高消費(fèi)黏性

　　上海的購(gòu)物中心有沒(méi)有過(guò)剩?來(lái)自世邦魏理仕的統(tǒng)計(jì)顯示：上海正在開(kāi)發(fā)的44個(gè)商業(yè)項(xiàng)目中，只有五分之一的項(xiàng)目單體體量小于5萬(wàn)平方米，而大于15萬(wàn)平方米的項(xiàng)目數(shù)占總量的11.4%，這些零售物業(yè)多為購(gòu)物中心。同時(shí)，上海灘上的一批老百貨也開(kāi)始出現(xiàn)“購(gòu)物中心化”趨勢(shì)。家家都做購(gòu)物中心，會(huì)不會(huì)嚴(yán)重同質(zhì)化?

　　對(duì)此，作為滬上商業(yè)領(lǐng)頭羊的新世界城就早有準(zhǔn)備。盡管2014上海購(gòu)物節(jié)要到9月12日才正式啟動(dòng)，但9月5日起新世界城已經(jīng)開(kāi)始了“中秋節(jié)、購(gòu)物節(jié)、旅游節(jié)”的三節(jié)營(yíng)銷，今起一連四天送邵萬(wàn)生的鮮肉月餅，9月12日還會(huì)開(kāi)通微信支付，買滿200元首筆補(bǔ)貼15元現(xiàn)金。

　　此外，12日當(dāng)天全新的“新世界”手機(jī)APP也會(huì)上線，其中不僅會(huì)有最低3.6折起的全場(chǎng)各類促銷信息，還能傳送地圖導(dǎo)航、電影資訊、會(huì)員訂制等多重服務(wù)。以前到新世界城里的熱門餐廳吃飯，排隊(duì)拿號(hào)后往往不敢離開(kāi)因?yàn)榕逻^(guò)號(hào)作廢，而以后通過(guò)“新世界”手機(jī)APP不僅能領(lǐng)號(hào)，還能遠(yuǎn)程排號(hào)、隨時(shí)隨地查號(hào)，臨近叫號(hào)還有提醒。郭增利指出，目前商業(yè)O2O概念很熱，但多數(shù)還只停留在發(fā)廣告單的初級(jí)階段，但真正理想的O2O還需用更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)提高消費(fèi)黏性。