廣州百貨業紛紛試水O2O“微百貨”

　　據悉，廣州友誼與騰訊微生活達成合作協議，推出擁有“微信自定義菜單”的微信服務號“廣州友誼”，開通在線購物、會員服務、品牌推薦以及幸運降臨等功能，實現店內品牌和服務信息線上線下共享。同時，綁定實體店VIP卡、獲取各種優惠、實現在線一對一導購服務。

　　另一款移動應用平臺“友誼微百貨”也將于5月中下旬正式上線。屆時，友誼微百貨將與友誼實體門店、友誼網樂購和廣州友誼微信，共同構成友誼全渠道零售平臺。至此，廣州友誼全渠道端口布局基本成型。

　　此前，廣州已有多家百貨與微信合作。例如本土零售巨頭海印集團攜手微信打造O2O系統“海印生活圈”，摩登百貨在今年五一前已開通微信支付。廣百也推出基于微信平臺上的APP，實現移動會員服務、移動購物服務、移動支付服務三大服務功能。

　　有專家表示，百貨折騰多年的自建B2C網站至今沒有一個獲得成功，眾多零售巨頭不得不抱緊互聯網巨頭們“佛腳”，百貨紛紛推出App是要拉回部分年輕消費客群，滿足消費者便捷購物的心理。“以后離開互聯網的零售業將很難生存。”

　　廣州世品國際商業管理有限公司董事長謝仕平表示，O2O模式、移動支付能夠迅速贏得零售業的青睞，一方面源于成本大幅上漲、電商等對零售業的沖擊開始顯現，傳統零售謀求轉型成當務之急。另外，電商線上分流，又給了傳統零售企業重重一擊。

　　去年“雙十一”，僅淘寶和天貓一天的銷售額就達到了350億元，這數字相當于廣州百貨龍頭企業廣百百貨2012全年銷售額(約105億元)的三倍多。謝仕平表示，手機支付爆發在即，零售業必須適應這一趨勢。