解構(gòu)阿里巴巴電商生態(tài)　第三方服務(wù)產(chǎn)業(yè)不可或缺

　　北京時(shí)間9月9日凌晨，阿里巴巴集團(tuán)在美國(guó)舉行首次路演，據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，由于投資者眾多，電梯要排隊(duì)半小時(shí)才能乘上，當(dāng)?shù)孛襟w稱其盛況趕上兩年前的Facebook路演。按照公開(kāi)的定價(jià)區(qū)間，此次融資額最高可達(dá)243億美元，有望成為美股有史以來(lái)最大的IPO。

　　每個(gè)季度利潤(rùn)增速超過(guò)40%，銷售額相當(dāng)于芬蘭一個(gè)國(guó)家的GDP，阿里巴巴的龐大令華爾街驚訝。不過(guò)，到底是誰(shuí)成就了阿里巴巴?

　　其實(shí)，15年來(lái)，在中國(guó)已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的電商生態(tài)，誕生和推動(dòng)了無(wú)數(shù)的新興電商“物種”，跟這個(gè)龐大的電商星球相比，即使市值千億美元的阿里巴巴，也不過(guò)是其中的一個(gè)組成部分而已。這些電商新“物種”，才是阿里巴巴以及未來(lái)更多中國(guó)電商賴以生存的生物鏈。

　　3億人的生態(tài)系統(tǒng)

　　截至2014年6月30日，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓等零售平臺(tái)上有2.79億活躍的消費(fèi)者。

　　800萬(wàn)賣家在此經(jīng)營(yíng)。他們還雇傭了近1000萬(wàn)從業(yè)人員，2013年創(chuàng)造零售交易總額1.542萬(wàn)億，這個(gè)交易量約為亞馬遜的兩倍，幾乎相當(dāng)于芬蘭的經(jīng)濟(jì)總量。2014年這一數(shù)據(jù)依然高速增長(zhǎng)，上半年零售總額就達(dá)到9310億。

　　在這其中，阿里巴巴的收入，僅僅是整個(gè)交易額的3%。

　　傳統(tǒng)意義上的賣家只是一部分，餐廳、電影院、KTV和線下商場(chǎng)也卷入電商之中。2014年3·8節(jié)一天，800家餐廳、300多家電影院、230家KTV放出了3.5萬(wàn)個(gè)就餐位、200萬(wàn)張電影票和5.5萬(wàn)個(gè)KTV包廂。

　　海外版的淘寶也讓許多國(guó)家的消費(fèi)者瘋狂。天貓國(guó)際負(fù)責(zé)人逸方介紹，巴西、俄羅斯和美國(guó)是全球速賣通平臺(tái)(AliExpress)的主要消費(fèi)國(guó)，全世界每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者都已經(jīng)在這個(gè)海外版淘寶上留下了消費(fèi)印記。

　　據(jù)了解，全球90%的黑人消費(fèi)者都通過(guò)這個(gè)平臺(tái)購(gòu)買假發(fā)，中國(guó)制造的假發(fā)每年通過(guò)這個(gè)平臺(tái)銷售一億美元。如今，增長(zhǎng)最快的地區(qū)是戰(zhàn)亂中的烏克蘭，和埃博拉病毒肆虐的西非國(guó)家。在埃博拉疫區(qū)，有的家庭全家的消費(fèi)品都通過(guò)速賣通網(wǎng)購(gòu)，快遞員則是“用生命在送快遞”。

　　電子商務(wù)催生了一個(gè)重要職業(yè)，快遞員。2013年，有14家快遞配送商在中國(guó)建立了1700多個(gè)配送中心、10萬(wàn)多個(gè)配送站。95萬(wàn)快遞人員已經(jīng)為淘寶送出了50億個(gè)包裹——這還只是全國(guó)快遞總數(shù)的一半。

　　電商金融相輔相成

　　銀行是這個(gè)生態(tài)里經(jīng)常被忽視的一個(gè)貢獻(xiàn)者。事實(shí)上從2003年開(kāi)始，包括四大行在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外近200家銀行就開(kāi)始進(jìn)駐這個(gè)“電商星球”。

　　2013年3月31日至2014年3月31日的財(cái)年里，支付寶完成網(wǎng)上支付額3.8萬(wàn)億。對(duì)此，支付寶方面人士公開(kāi)承認(rèn)，沒(méi)有銀行在背后的支持就沒(méi)有第三方支付和電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。

　　事實(shí)上，網(wǎng)上支付的發(fā)展也促進(jìn)了銀行電子銀行業(yè)務(wù)的普及，2013年銀行中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示上市銀行的電子銀行交易替代率普遍超過(guò)70%。

　　電商發(fā)展對(duì)金融的帶動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止銀行領(lǐng)域。圍繞消費(fèi)者的退貨需求，中國(guó)保險(xiǎn)公司研發(fā)了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等一系列全新的險(xiǎn)種。2013年“雙十一”，華泰保險(xiǎn)一天就賣出了超過(guò)1億筆退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，一天保費(fèi)達(dá)到幾千萬(wàn)。

　　第三方服務(wù)產(chǎn)業(yè)不可或缺

　　盡管微小，但眾多第三方服務(wù)產(chǎn)業(yè)已成為生物鏈上的一環(huán)。

　　據(jù)了解，有62萬(wàn)家網(wǎng)站通過(guò)阿里巴巴組織的廣告營(yíng)銷聯(lián)盟為賣家提供廣告展示服務(wù)，這些網(wǎng)站按照賣出的商品價(jià)值或廣告點(diǎn)擊量收費(fèi)。2013年度這些廣告直接帶來(lái)的交易額超過(guò)600億元，這些中小網(wǎng)站獲得的分成達(dá)到47億元。

　　代開(kāi)淘寶店——這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。中國(guó)電子商務(wù)研究院預(yù)測(cè)，到2015年，由第三方代運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)的淘寶店鋪就能夠創(chuàng)造一萬(wàn)億營(yíng)收。代運(yùn)營(yíng)是幫助傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店的服務(wù)，費(fèi)用一般采取服務(wù)費(fèi)+傭金的模式，服務(wù)費(fèi)在1萬(wàn)到幾萬(wàn)每月不等。

　　服務(wù)于電子商務(wù)的模特超過(guò)了4萬(wàn)名，其中最著名的是“淘女郎”。2013年她們靠自己的努力創(chuàng)造了超過(guò)30億元的產(chǎn)值，超過(guò)11萬(wàn)家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、攝影機(jī)構(gòu)、客服外包機(jī)構(gòu)以在淘寶天貓平臺(tái)上提供網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)、客服外包等服務(wù)為生，每年產(chǎn)值超過(guò)十億元。

　　至少有1.5萬(wàn)家獨(dú)立軟件服務(wù)商(ISV)向商家提供店鋪管理、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理等各類軟件服務(wù)，他們每年可創(chuàng)造數(shù)十億產(chǎn)值。

　　電商大潮之下，全國(guó)有300多所院校開(kāi)設(shè)了專門的電商教育培訓(xùn)課程。2014年在線電商教育覆蓋超4726萬(wàn)人次。以派代網(wǎng)上隨便一個(gè)淘寶店長(zhǎng)培訓(xùn)課程為例，3天的費(fèi)用需要7800元，這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)值可見(jiàn)一斑。

　　專業(yè)的電商人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。以淘工作平臺(tái)為例，目前平臺(tái)已擁有150多萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，其中全職簡(jiǎn)歷60多萬(wàn)，發(fā)布招聘全職崗位15萬(wàn)個(gè)。

　　就連阿里巴巴用于支持“雙十一”大促的服務(wù)器資源都形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)——去年開(kāi)始云計(jì)算服務(wù)開(kāi)放后，已經(jīng)有超過(guò)140萬(wàn)客戶接入。

　　擁有數(shù)千萬(wàn)用戶的客戶端“臉萌”就把服務(wù)器放在阿里云上，每個(gè)月的費(fèi)用僅為73元。

　　分析認(rèn)為，這些數(shù)字僅僅統(tǒng)計(jì)了與阿里巴巴相伴而生的新興“電商物種”。從這個(gè)迅速繁殖和衍生的生物鏈上，可以看到未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的潛力。