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春節期間投訴 網購占到九成
網購投訴占九成，文化消費成為今年春節投訴新熱點，昨天，北京市市場監督管理局通報了春節期間本市市場秩序情況。
春節期間，消費者投訴近九成集中于網絡購物，達到1007件，手機數碼、服裝鞋帽等商品質量、配送問題，成為焦點。同時，旅游產品預訂再次成為投訴的另一焦點，共接收306件。主要問題為商家提供的房型與約定不符，入住時告知無房、擅自加價、擅自取消訂單等。文化消費是今年春節投訴新熱點，共接收電影票、演出票預訂投訴55件，主要問題集中在網購電影票無法使用、承諾優惠不履行等。
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