日本迅銷集團(tuán)聯(lián)手谷歌用人工智能顛覆服裝生產(chǎn)銷售模式

　　日本快時(shí)尚巨頭優(yōu)衣庫(Uniqlo)母公司迅銷集團(tuán)(Fast Retailing)日前宣布，與科技巨頭谷歌(Google)旗下 Google Cloud 在東京新設(shè)立的 Advanced Solutions Lab 達(dá)成合作關(guān)系，進(jìn)一步提高集團(tuán)將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)的速度，實(shí)現(xiàn)其成為信息型生產(chǎn)零售公司的目標(biāo)。

　　迅銷與谷歌的合作可追溯至2017年，雙方就迅銷的“有明計(jì)劃”(Ariake Project)展開合作。本次合作則將涵蓋更廣的領(lǐng)域，迅銷今后會(huì)通過 Advanced Solutions Lab 和 G Suite，更好地了解和洞察消費(fèi)者的想法，并作出相對(duì)應(yīng)的需求預(yù)測(cè)。迅銷此舉意在顛覆“生產(chǎn)商先生產(chǎn)，消費(fèi)者再購買”的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)而把更多的消費(fèi)者反饋融入到產(chǎn)品中。

　　迅銷表示，Advanced Solutions Lab 團(tuán)隊(duì)研發(fā)的尖端機(jī)器學(xué)習(xí)和圖像識(shí)別技術(shù)，能預(yù)測(cè)商品的趨勢(shì)和具體市場(chǎng)需求。“加之客戶需求、外界動(dòng)態(tài)、銷售數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)，能更好地理解我們的顧客，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出顧客最想要的商品。”

　　谷歌此前已經(jīng)在愛爾蘭都柏林、加州 Sunnyvale 和紐約推出與 Advanced Solutions Lab 相似的實(shí)驗(yàn)室，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作空間，為期4周的機(jī)器學(xué)習(xí)訓(xùn)練項(xiàng)目，以及來自谷歌專家的指導(dǎo)。

　　迅銷指出，為了迅速將顧客的實(shí)際需求轉(zhuǎn)化為商品，門店、公司總部、生產(chǎn)及物流部門必須獲得相同的信息，構(gòu)成一體化的高效工作模式。“要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們要打造將全公司及所有職工聯(lián)結(jié)在一起的溝通平臺(tái)，因此我們雙方將利用 G Suite 推動(dòng)工作方式變革。”

　　迅銷集團(tuán) CEO 柳井正表示：“讓我們所有的員工能接觸到信息是有明計(jì)劃的基礎(chǔ)之一，因?yàn)?信息)能驅(qū)動(dòng)他們利用邏輯、判斷和同感等人類特性做出決定。我們每一季都會(huì)有商業(yè)計(jì)劃，G Suite 這樣的協(xié)同工作工具能確保所有人都收到(商業(yè)計(jì)劃書)。”

　　為了更好地推行有明計(jì)劃，迅銷會(huì)在東京總部大樓開辟一塊1.65萬平方英尺(約合1533平方米)的開放式辦公空間，便于其小型的扁平化團(tuán)隊(duì)能與各個(gè)部門緊密溝通，快速做出決策并加以實(shí)施。2017年，迅銷位于東京有明區(qū)的新總部大樓投入使用，其面積與迅銷位于紐約的辦公中心相近，約為20萬平方英尺。