何を売っていますか?
この世の中はもう十數年になりました。この間、多くの企業に接觸しました。多くの営業マンがいます。最近また2社の外観がいい企業に接觸しました。20億元の規模ですが、まだ貿易式の商品を販売する段階にあります。この企業だけでなく、多くの民営企業もあります。まだ製品を販売する段階にあります。販売はその中になくてはならない一環で、あなたはどのような種類の規模の企業であろうと、しかし販売人員は何を売って1つの企業のマーケティングのレベルを決定しました。
製品を販売員に引き渡しさえすれば、相応の販売指標に圧力と刺激的な奨勵メカニズムを與え、彼らは何とかして商品を売りさばくことができます。
これは現在多くの企業が採用している販売モデルで、典型的な「商品の販売」です。
ほとんどの製品は同質化されていますので、いつも安い人は誰のものを買いますか?聲が大きい人は誰のものを買いますか?
だから、よく聞きましたが、他の人の価格は私たちより安いです。私たちのプロモーションはどうやってよくないですか?私たちの景品はどうやって魅力がないですか?
_はどうやって企業のマーケティングレベルを高めるのですか?
企業の製品をお客様に喜ばれますか?
それはサービスを売ることをマスターして、そしてサービスを売ることを通じて(通って)ブランドのプレミアムを実現して、それによって目標の消費者の心の中で良好なブランドのイメージを確立します。
例えばハイアールは、サービスを販売することによって、今日の世界の500強の地位を達成し、中國の家電第一ブランドの地位を達成しました。_今の製品の同質化現象はますます深刻になりました。特に消費財業界は、食品でも飲料でも、日化でも服裝でも、醫薬品保健品でも、製品はほとんど同じ品質化されています。
典型的なサービス內容は操作マニュアル、故障診斷マニュアル、コンサルティングまたはアップグレードサービス、お客様のトレーニング、メンテナンスなどです。
販売前に販売されたアフターサービスは、多くのサービスモデルを演じて発掘することができますが、この保障システムは販売者の力で達成されるのではなく、システム、制度によって、コア製品の効果を最大限に発揮します。
これはサービスです。サービスを売って、全體のマーケティングシステムによって、全體の企業システムです。全員のサービス理念と意識です。サービスだけを売って、私達はマーケティングが勝者となりますか?
もっと高い技と理念があります。マーケティングの最高の境地は「売る思想」です。
思想はどう売りますか?
まず、自分を確定して、一部の人のためだけにサービスします。
市場競爭が激しくなってきました。各分野はほとんど紅海になりました。市場化レベルの高い市場環境において、どの企業も「一部の人にだけサービスする」という理念を確立しなければならないです。すべての人は自分の消費者ではなく、多くの市場細分、目標市場目標ユーザーの位置付けの問題を重視しています。この部分の取引先の細分化を通じて、多くの長所を重視します。彼らは私たちのターゲット顧客グループと呼ばれています。つまり私たちがサービスしたい部分の人です。
私たちがサービスしたい人を見つけたら、「差別化された完全製品を提供すること」をします。どの製品も3階から構成されています。中心はコア製品で、第二層は外郭製品で、第三層はエピ製品です。完全な製品を理解してこそ、同質の製品を解決することができます。
ほとんどのブランドの中核商品は同じです。布地は同じで、色は同じで、主に花を提げます。プリントも同じですから、核心製品に差異化が現れにくいです。
しかし、市場の販売狀況から見ると、ブランドによって業績が大きく異なるのはなぜですか?
全體の製品が違っていますので、差異化は主に完全な製品の第二層と第三層の上に現れています。
異なる消費者のニーズを理解することで、製品の同質化の誤りから抜け出すことができる。
これは企業が時間をかけて、目標の顧客のニーズを理解し、常に目標の顧客と交流し、システムの市場調査を行う必要があります。
どのように実現しますか?
どうやって操作しますか?
まず企業の完全な製品構成を分析します。つまり、多くの要素の中から順番を排出します。お客様はまず何に関心を持っていますか?次に何に関心を持っていますか?各要素の重要性はどうですか?
完全な製品の構成があって、企業は自分のサービスする部分の人の“特殊な要求”によって自身の特徴と優位を強化することができて、ある方面で特色と內包を作り出します。
オンラインからオフラインまで、ブランドから商品まで、プロモーションからプロモーションまで、広告から整合まで、すべてを掘り起こして演じて、この利點と特徴を表現します。遺伝子化、スタイル化、個性化。そして、會社の資源に焦點を當てて、重點突破を実現します。
_が製品思想を精錬する非常に有効な方法はFAB分析法といいます。
もちろん、企業のFABまたはある種の製品のFABをまとめ、大量の市場調査を行い、これらの仕事を通じて消費者の深層的なニーズ(特に潛在的な需要と未來の需要)を理解し、本企業の製品革新の源泉を発見し、消費者の消費心理、消費パターン、消費プロセスを把握し、これらの発見を本企業の特徴と比較して、これらの企業の選択の基礎にあるFABをまとめます。
今の市場の平面広告とテレビ広告を見てください。多くの企業の広告用語は目立つ(F)であり、ユーザーの立場に立つのではなく、ユーザーにどのような利益と価値をもたらすかを強調します。
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