オンライン旅業(yè)の新戦場攜程がtripadvisorを入手「取引+コンテンツ」の閉ループを構築

11月5日-10日、中國國內最大のニュースイベントは第2回中國國際輸入博覧會にほかならない。実はこの間、あまり注目されていなかったが、影響は深遠だったとこっそり発表されていた。

11月7日、攜程はTripAdvisorと戦略的パートナーシップを締結し、合弁會社の設立、グローバルコンテンツ協(xié)力、コーポレートガバナンス協(xié)定の締結などのグローバル協(xié)力を拡大した。今回の提攜を通じて、攜程もトリップアドバイザーの數(shù)億人の宿泊や観光地の遊びに関するコメントや意見を得ることになるだろう。

合意では、攜程は3億1700萬ドル以上を出資してTripAdvisorの株式を購入し、取締役會の席を得ることを約束した。これは攜程側に軽く描かれているが、將來のさらなる資本提攜の想像空間を殘している。さらに重要なのは、これで雙方の関係は、半年前の他の2つのライバル（同程蕓龍+スズメバチの巣）の類似協(xié)力よりずっと緊密になることだ。

當時、馬ハニカムの陳罡CEOは、21世紀の経済報道によると、程蕓龍と馬ハニカムの協(xié)力は取引+內容の閉ループを探しているという。

攜程とTripAdvisorの提攜は、解読方法が多い。-甘俊摂

第1レベル注記：國際化

攜程とTripAdvisorの提攜は、解読方法が多い。例えば、攜程の國際化の角度から出発することができて、攜程取締役局の梁建章主席が最近攜程20周年で提案した2大新戦略――高品質とグローバル化、提攜のTripAdvisorは攜程の新戦略の最良の注釈である。

「TripAdvisorは28言語の國際的な評価プラットフォームです。中國観光研究院の張楊準教授は、攜程はこれと協(xié)力することで、迅速に國際市場に參入することができ、國際市場でのコンテンツ競爭力を補完することができ、我が國の入國市場のトラフィックの入り口にもなると考えている。

TripAdvisorは2000年に設立され、現(xiàn)在世界中の旅行コンテンツの面で最も優(yōu)れた會社です。TripAdvisor自身が発表したデータによると、TripAdvisorには毎月最大4億9000萬件のアクセスがあり、ウェブサイトとアプリは860萬件の宿泊、レストラン、観光地の遊び、航空會社、クルーズ船の情報をカバーしており、8億3000萬件を超えるコメントとアドバイスを持ち、世界49の市場と28の言語をカバーしている。

このようなコンテンツ情報系企業(yè)は、國內にも複數(shù)の同類があり、例えば、スズメバチや貧乏旅行などがある。中國人が旅行前に蜂の巣と貧乏旅行網で目的地の情報を調べたり、旅行前の計畫攻略をしたりするのが好きなように、外國人も旅行前にトリップアドバイザーで攻略をしたり、どのホテルがいいのか、どの観光地が本當に面白いのか、どの路線が合理的に設計されているのかを調べたりするのが好きだ。また、トリップアドバイザー傘下にレストラン予約プラットフォームThe Forkがあるため、レストランの予約や口コミもかなり豊富なため、トリップアドバイザーは我が國のスズメバチの巣+大衆(zhòng)口コミ網の合體のように、外國人消費者の旅行意思決定に高い役割を果たしている。

マーケティング技術プラットフォームConductor Searchlightの2018年の調査によると、TripAdvisorのユーザー旅行の初期段階での検索アクセス量はすべてのプラットフォームの9%を占め、旅行の意思決定に大きな影響を與えている。一方、ホテル検索分野では、トリップアドバイザーの検索量はエクスペディア傘下のホテル予約ブランドHotels.comに次いで2位で、リゾート検索とスポット検索ではトリップアドバイザーの検索量がいずれも1位だった。

そのため、攜程グループの孫潔CEOはTripAdvisorと協(xié)力することで、世界中のユーザーが生成した數(shù)百萬件のコメントや畫像にアクセスでき、目的地の旅行予約に役立つと述べた。

実は攜程自身が內容の面で努力したことがないわけではありません。攜程網が設立されてから、攜程には観光コミュニティ、観光フォーラムがあり、その後、コンテンツ面では獨自にロバ評論網を立ち上げ、観光コンテンツからスタートしたセミ旅行記を買収し、水素風船観光コンテンツプラットフォームを構築し、今では動畫が大活躍し、攜程はまた攜程旅行の撮影にもオンラインになった……が、これらのコンテンツプラットフォームはいずれも「爆金」にはならなかった。中國観光グループ観光産業(yè)研究院の陳文傑院長は、「コンテンツ面では攜程は多くの努力をしてきたが、コンテンツ面では確かに大きな突破はない」とし、「だから攜程にはコンテンツ面での外國人支援が必要であり、質の高いコメントや畫像のように、まさにTripAdvisorが攜程ユーザーの旅行體験を向上させ、支援することができる」と述べた。

だから雙方の協(xié)力は、意外ではない。

レイヤ2注記：閉ループ

「攜程は20周年記念でG 2（高品質＋國際化）戦略を発表したが、これはG 2戦略への対応と推進と理解できる。張楊氏は、TripAdvisorとの提攜は、戦略的な面から見れば、國際化戦略の加速的な推進であり、業(yè)務的な面から見れば、コンテンツの影響を強化し、世界のより広い範囲での「コンテンツ+取引」の閉ループを実現(xiàn)するだろうと考えている。

興味深いことに、これは最初の會社がコンテンツ+取引をしようとする閉ループではありません。

同程蕓龍と馬セルラー観光網は今年5月20日、戦略的提攜を開始すると発表した。それぞれの業(yè)務と結合して優(yōu)位性を補完し、UGCからワンストップ移動プラットフォームへの閉ループモデルを構築し、微信生態(tài)の下で持続的に配置し、差別化されたユーザー層の旅行需要を満たし、サービスするつもりだ。

馬ハニカム観光研究院センターの馮饒責任者は、「馬ハニカムは今回の協(xié)力で、主にコンテンツを馬ハニカム生態(tài)外部の取引シーンにエネルギーを與え、より多くのシーンにおける「コンテンツ+取引」生態(tài)を構築し、同程蕓龍と補完し、微信ウィジェットとその他の旅行シーンにおいて、中國人旅行者にサービスを提供する」と説明した。

協(xié)力の後、消費者は他の人がシェアした杭州植物園の春の暖かい花が咲く光景を見ると、ページには同程蕓龍の植物園のチケットがプッシュされており、すぐに予約できることがわかります。あるいは、消費者が同距離蕓龍を通じて高速鉄道とホテルを予約すると、すぐに目的地に関する馬ハニカムの攻略を見て現(xiàn)地のユーザーと內容を共有することができる。

実はこれが陳氏が2015年以來達成しようとしてきた「取引+內容」の閉ループだ。スズメバチはTripAdvisorの発展構想と類似しており、同じ年に転換を始め、「コンテンツ+取引」の生態(tài)を作り、コンテンツを実現(xiàn)することを期待している。

馮饒氏によると、馬ハニカム特有の「コンテンツ＋取引」モデルは、ユーザーが情報の不平等を打破し、外出の難題を解決し、消費の選択をするのを支援すると同時に、攻略の「コンテンツポータル」を通じて膨大なトラフィックをパートナーと共有し、観光企業(yè)が正確なトラフィックと注文を獲得するのを支援するとともに、高いマーケティング費用を節(jié)約し、共同で消費者に最も価値のある旅行製品を提供し、ユーザー、パートナー企業(yè)、マルセルラプラットフォームの3つのウィンウィンを実現(xiàn)する。

願いはいいが、実現(xiàn)は容易ではない。TripAdvisorの移行は成功せず、ここ數(shù)年株価の下落が続き、経営陣の構造も何度も動揺している。また、スズメバチはモデルチェンジが順調で、業(yè)務量と収入が急増すれば、同程蕓龍と手を繋いで閉ループすることもない。

21世紀の経済報道は雙方の內部関係者によると、実際に蜂の巣と同程蕓龍の協(xié)力はそれほど緊密ではなかったため、効果は予想通りではなかった。

しかし、これは「コンテンツ+取引」の閉ループがする価値がないという意味ではありません。「新旅行消費動向報告2019」のデータによると、60.8%のユーザーが過去1年間に旅行経験のあるシェア行為を行っており、シェアキャリア91.1%は寫真を中心に文字內容に合わせている。同時に、短いビデオの共有熱も上昇し、42.3%のユーザーがこの共有キャリアを使用したことがある、馬ハニカム観光網の調査データによると、ユーザーが共有している內容は風景と美食を中心に、現(xiàn)地の風土、旅行の感じ、人物寫真は3、4、5位に分かれている。

シェアの意欲が高まっているのは、良質な旅行コンテンツに対するユーザーのニーズだ。ハニカムからのデータによると、95%の観光客が旅行前に旅行內容を閲覧し、56%のユーザーが大量の攻略を閲覧し、詳細な計畫を立ててから旅行すると答えた。

2019年以降、ショートコンテンツを共有するユーザー數(shù)は前年比150%増加し、ショートコンテンツのいいね數(shù)も毎月32%のペースで増加しています。つまり、ショートビデオ、ショートコンテンツなどの斷片化されたコンテンツ形態(tài)は、人々がコンテンツを共有し、取得する際の「新たな寵愛」となり、人々の「草を植える」重要な媒體ともなっている。

「コンテンツは新しいトラフィックの入り口であり、特にUGCコンテンツに代表されるプラットフォームは、観光需要を喚起する新たな接點となり、観光製品やサービスの新たな配布ルートと輸出でもある。張楊氏は、「取引＋コンテンツ」はコンテンツ側の需要であり、OTAの需要でもあり、実際には多くのプラットフォームがコンテンツ側との協(xié)力をさまざまな方法で達成していると考えている。國際的に見ると、Booking、ExpediaもYelp、Ins、Facebook、Youtubeなどのコンテンツ型プラットフォームと幅広く連攜している。

一方、現(xiàn)在90%を超える取引がモバイル端末で発生しているという研究もある。モバイル取引による利便性も、消費者の「価格駆動型」から「サービス駆動型」への転換を促し、「ワンストップ」消費がますます主流になっている。スーパーアプリの誕生も間接的に促している。結局、消費者は異なるApp間で選択を切り替えることにますますいらいらしており、1つのAppの下ですべてのニーズを達成したほうがいい。消費の新たな需要に対応するために、多くのインターネット會社は実はここ數(shù)年、産業(yè)チェーンを延長し、生態(tài)圏を広げ、獨自の堀を形成してきた。攜程+TripAdvisorと同程蕓龍+馬蜂の巣は実際に川を掘っている。4社のモデル効果は、コンテンツ端末との閉ループを構築する他社の競爭圧力を高めるかもしれない。張楊氏は、コンテンツの爭奪戦は止まらないと考えており、OTAはさまざまな方法で新型ソーシャルメディアとの提攜を達成するだろう。買収合併はその1つにすぎない。

攜程は將來TripAdvisorを買収するのではないでしょうか。

シートリップの7日の公告には、シートリップグループは1年以內に公開市場でトリップアドバイザー695萬株を購入するか、最大3億176萬ドルのトリップアドバイザー株を購入しなければならないという伏線が殘されている。市場関係者は、今後のTripAdvisor買収に向けたシートリップの準備だと推測しており、陳文傑氏はその判斷は時期尚早だと考えている。

しかし、陳文傑氏は、直接的な資本関係があり、協(xié)力の程度は一般的な戦略的協(xié)力よりも緊密になるだろうと率直に述べた。スズメバチと同程蕓龍の緩い協(xié)力が先で、將來的に閉ループを成功させるために、攜程側はTripAdvisorを引き取るかもしれない？

誰が知っているのか、目をこすって待っています。

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