小體量大エネルギーは1234 Spaceビジネス運営の「進化論」を公開しました。

深セン羅湖東門商圏で、1234 spaceはずっと業(yè)界內(nèi)で「不思議な存在」と見なされています。わずか1萬㎡の商業(yè)面積では、スーパーと百貨店のサポートがなく、「小売＋飲食＋書店＋生活サービス」の業(yè)態(tài)図を組み合わせ、6年間継続して優(yōu)れた経営実績を維持しています。

?2018年月平均小売額坪効3000+；

　?2018年、1234 spaceの売上高は5億近く、顧客數(shù)は2586萬である。

?開業(yè)6年以來、1234 spaceの売上高、顧客數(shù)ともに二桁の成長を維持している；

これらのデパートが林立している東門商圏において、依然として得點可能な成績を殘しています。その背後には1234 spaceのどのような調(diào)整ロジックがありますか？若いファッションの人の生活館からファッションの精致な生活館まで、1234 spaceの営業(yè)狀態(tài)とブランドの組合せはどのように新しいプロジェクトの位置づけをめぐって展開しますか？今の1234 spaceはすでに消費者の心の中の“ファッションの精緻な潮流人の生活の領(lǐng)地”になって、その商業(yè)の運営のロジックは業(yè)界が學んで參考にすることに値します。1234 spaceを整理すれば、六年間のコースが変更され、すでに一部の小規(guī)模な商業(yè)改造「教科書」になっていると言えます。

01建物の外から內(nèi)部空間を改造して、消費者の感覚を再構(gòu)築する體験。

1234 spaceは深圳羅湖の東門商圏に位置しています。地下鉄の古い通りの駅で蓋をして、毎日8萬人近くの乗客がここを通り抜けて行きます。どのようにお客さんをデパートに紹介して、ここに滯在したいですか？プロジェクト運営者が一番重要に考える問題であり、1234 spaceの工夫した運営技術(shù)の一つです。

メディアは、通行人の目を引くために、1234 spaceは地下鉄の引流、プロジェクトの入り口及び室內(nèi)空間の設(shè)計に力を入れています。

マルチエントランスストリームは消費者の迅速な接觸を?qū)g現(xiàn)する。

1234 spaceは地下鉄の上で不動産をかぶせて、1番線、3番線の古い街駅の“雙地下鉄”の福利に座って、プロジェクトは十分にこの優(yōu)位を利用して、D、E、Hの3つの地下鉄の輸出直通プロジェクトのマイナス1階を設(shè)けて、複數(shù)の地下鉄の入り口はシームレスに地下鉄の客流に反対します。

また、プロジェクトは周辺交通環(huán)境を十分に利用し、例えばバス停、都市主要道路など、東西南北の4つの方向に4つの地面入り口を設(shè)け、これらの入り口は共にプロジェクト客流の導入に貢獻します。

全體的に見ると、プロジェクトはあらゆる出入口空間をフルに利用して、十分な引流設(shè)計を行い、動線の死角を減少させ、通行人の注目を集め、お客様のグループの接觸性をより大きなものにします。

斬新で創(chuàng)意を失わないデザインが消費者の注目を集めています。

複數(shù)の入り口を設(shè)けているほか、プロジェクトのほかに、立面のデザインも大きなポイントです。建物自體が箱型の建築形態(tài)に基づいて、外立面の処理において、解放路と東門歩行街の二つの沿道の反対側(cè)に重點を置いています。

その中で、解放路側(cè)の外立面は人物のシルエットアート効果のガラス幕壁を利用して、プロジェクトの若さ、開放、透過性の特徴を強調(diào)しています。歩行者街側(cè)は巨大なLEDディスプレイとダイナミックな流れのカッティング効果を通じて、プロジェクトを示すだけではなく、目を集めて、プロジェクトの流行のブランドイメージを直接高めることができます。

また、外立面の設(shè)計には、數(shù)學図形の設(shè)計思想を融合させた「1234」デパートのマークがあり、煌びやかでファッション的な泛光効果に合わせて夜間の視覚表示を行うことができ、ファッション感と個性を強調(diào)することができます。

回字形動線、階段をまたいで直接エレベーターに行って、デスクトップを退く設(shè)計は商業(yè)空間の価値を奮い立たせます。

既存の商業(yè)改造プロジェクトとして、1234 spaceは自身の既存の建築形態(tài)に制限されています。

メディアが注目しているのは、デパートはL 2階からL 5階までの正方形の折り返しラインを採用しており、店舗は中庭を中心に分布しており、各ブランドの公示面をより強くし、消費者に各店舗に注目させることで効果的なリードを?qū)g現(xiàn)しているということです。

各階の中間位置に中庭を設(shè)計し、エスカレータの側(cè)から上へ、段階的な退譲式の設(shè)計を形成して、デパートに良好な視認性と広い空間感を持たせて、プロジェクトの空間設(shè)計のもう一つの大きなスポットライトでもあります。1234 spaceは獨特なデスクトップデザインによって、精致化需要に向かう消費者の中で、お客様のショッピング消費感情を全面的に高め、地域品質(zhì)、潮流、ファッション消費の高さを創(chuàng)造します。

垂直運動線においては、1234 spaceは中庭の隣に二方向エスカレーターが平行に設(shè)計されているだけでなく、L 2からL 4階までの間に直接エレベーターが設(shè)計されています。

公共區(qū)域の空間にもっと多くの機能を入れて、消費者に美しい生活體験をもたらします。

現(xiàn)在、デパートの公共空間が擔う役割が多様化しており、交通ガイドの建築ノードでもあり、マーケティング活動を企畫する時も、「百変」の塑性を持っています。

デパートの公共空間の設(shè)計において、1234 spaceはL 4で高シェア空間を構(gòu)築し、有名なブランドイメージの展示のより良い窓口としてだけでなく、蕓術(shù)展示、美陳展示、特恵プロモーション、新商品発表、ブランドプロモーションなどのマーケティング活動の天然港灣でもあります。同時に、この空間はスターバックスに入りました。消費者の視覚と生活體験を豊かにします。

また、デパートの公衆(zhòng)エリアの地面は暖色系を中心とした色調(diào)で舗裝されています。白米床を選択して使用します。中庭の周辺、エスカレータの移行エリア及びブランド商店の所在エリアはセピア色の木質(zhì)床を選択して使用しています。

交通主の入り口の引渡しから、デパートの外側(cè)のデザイン、更には動線と公共の空間の建設(shè)まで、1234 spaceは消費のシーンから出発して、ずっと消費者の體験を第一に置いて、それによって“通行人”を“顧客”に変えます。

02業(yè)態(tài)ブランドは絶えず革新し、完全な商業(yè)消費の新生態(tài)を構(gòu)築する。

2800萬人以上の基礎(chǔ)客の中で、1234 spaceは學生、若いホワイトカラーの人とプロジェクトのセットになっているホテルのお客さんの中のファッションの人士に目を向けてロックして、羅湖の外の若いサラリーマンとビジネスの旅行者に延長して、そして「若い人が物を買う検査臺」を構(gòu)築するために、複數(shù)のファッション、精致、若いブランドを?qū)毪筏匹抓恁弗Д茸陨恧烁硕啶蝺?nèi)包を與えて、買い物を消費するだけではなくて、生活様式の具現(xiàn)化と味の追求にも成就します。

服飾、飲食などの多次元化による調(diào)整?成形差異化

區(qū)內(nèi)の伝統(tǒng)百貨、百貨店と違って、計畫の初めに、1234 spaceは核心の客層を明確にして、“體験式の潮人ファッション生活館”の位置を決めて、営業(yè)狀態(tài)のブランドに対して調(diào)整と進級を続けて、これによって持続的な競爭優(yōu)位を維持します。

■ファッションブランドのサクション

プロジェクトはわずか1萬㎡の経営面積に百近いブランドを?qū)毪筏郡趣いΑ￥饯沃肖恰⑿訕I(yè)は1234 spaceの重要な吸入點であり、プロジェクトの調(diào)整とアップグレードの重點でもあります。過去數(shù)年間で、1234 spaceは絶えず小売業(yè)の逸品化のグレードアップを行っています。ファッション服、ファッションアクセサリー、美化粧などの営業(yè)狀態(tài)をカバーしています。

例えば、B 1階にcharles&keith、クールな遊び方を?qū)毪贰 1階にはアメリカファッションブランドのAir jordan、三つ葉草、BOY、FILA、MONKIなどを?qū)毪贰ⅴ抓恁弗Д裙逃肖蜨&M、Gapなどが強力なブランド放射力を形成し、アパレルブランドの組み合わせの品質(zhì)感、ファッション度を向上させる。

美化粧ブランドのMac、美寶蓮、Innis free、雅溢れる、安潤適、RE調(diào)香室の進出も同じ考えに従っています。業(yè)態(tài)の補充であり、デパートの売上を高める重要な手段です。

■飲食ブランドは「人気の法寶」

特色ある飲食ブランドはいつもデパートで人の流れを集める重要な寶物です。1234 spaceはすでにこの傾向を見抜いています。開業(yè)以來、1234 spaceは緑茶、翠華レストラン、太った兄弟二人、漢拏山、四季の椰子林、魚を探しています。その中の多くのブランドは全部1234 spaceから羅湖地區(qū)に導入されました。

料理の品類を引き続き豊かにするために、1234 spaceプロジェクトは続々と喜茶、YOを?qū)毪筏蓼埂％俩`ム、姚酸菜魚など、話題と流量を持參した飲食ブランドです。飲食ブランドの人の流れで他のブランド間の消費関連性を牽引し、飲食で新鮮で多様な生活體験を積載する。若い消費者のために高品質(zhì)で格調(diào)のある飲食社交空間を作る。プロジェクトの方によりますと、緑茶、魚探し、喜茶飲食店の業(yè)績は全國の店舗の中でも非常に優(yōu)れています。

「初店経済」をしっかりつかんで流量と格差化を?qū)g現(xiàn)

人気のあるネットブランドを?qū)毪工胍酝猡恕?234 spaceは強い吸著力と運営能力によってブランドを調(diào)整し続け、「初店経済」をしっかりとつかんでいます。

開業(yè)以來、相次いで導入されました。

深センの初の店、例えば：翠華レストラン、Air jorrdan、charles&keith、SLY、JINS、Reshake、JDVなどの人気のある飲食、小売ブランド；

ファーストファッションブランドH&Mフラッグシップショップ；

喜茶、お茶、GAP、クールな遊び方、NOME、海馬體、RE調(diào)香室、Fun、安潤適、JINSなどの初羅湖ブランドがあります。

1234 spaceは営業(yè)狀態(tài)の調(diào)整と革新の重要性をよく知っていて、初めての店のモデルによって、消費者に対して猟奇的なカードの吸引力を形成して、流量と差異化の突破を?qū)g現(xiàn)して、市場の影響力を高めます。

商業(yè)空間の業(yè)態(tài)配置を最適化し、潮流の精緻な生活を牽引する。

自身のハードウエアの條件の制限の下で、どのようにブランドの豊かさを保証する情況の下で、経営の坪効を昇格させて、1234 spaceは階の計畫の上で工夫を凝らして、L 2-L 5階の店舗の分布の設(shè)計はすべて外周の辺のために敷いて、內(nèi)輪の中島で、このような設(shè)計は効果的に空間を節(jié)約することができて、遮ることを減らして、周辺の視認性を更に通透化させて、マーケットの使用率をわりに大きい化に達成

例えば、デパートL 5階の外周は翠華レストラン、緑茶、漢拏山、魚を探して、四季の椰子林などの飲食と西弗書店の主力店で、內(nèi)輪中島は飲食の外で區(qū)を並べます；

L 4層の內(nèi)輪中島はアクセサリーとデジタル電子製品として、外郭は飲食、スポーツジムの業(yè)態(tài)などである。L 2/L 3階は店舗面積を縮小し、中島はより多くの小型店が増え、靴類の皮具、美化粧品のスキンケア類、美瞳メガネ類、逸品のアクセサリー類を主とする。

1234 spaceはショッピング體験と無関係の面積を減らすことによって、ブランドの豊かさを増やすことができます。また、個々の商店の経営坪効果を高めることができます。

経営空間での革新のほかに、1234 spaceは不定期に経営中のブランドにアップグレードの提案を提出します。例えば、今年はアップグレードしたクールなゲーム、innisfreeなどのブランドを完成して、更に斬新でファッション的な姿で消費者を迎えて、プロジェクトの若さとトレンドの位置づけを強調(diào)します。

03マーケティング活動は會員サービスの革新と打法し、消費者と感情的に共鳴する。

今の商業(yè)空間は人々の美しい記憶を形作るキャリヤーになっています。消費者の需要に伴って、物質(zhì)消費から精神消費に転向しています。ビジネスプロジェクトはどのように消費者と深い感情共鳴を創(chuàng)立しますか？マーケティング活動と會員サービスはいい選択です。

マーケティング活動の潮流は遊んで進級して“獨一家”の記憶を作ります。

開業(yè)6年以來、十分な客層調(diào)査に基づいて、1234 spaceは「若さ」、「ファッション」、「潮流」の要素をめぐって、お祭りマーケティング、ホットイベント、取引先連動など一連のマーケティング手段を通じて活動し、FUN飛行機大會、商品を食べ祭り、周年イベント、キャンパスモデル大會、ストリートダンス大會など多くの活動を行い、消費者のプロジェクトに対する記憶點と粘性のインタラクティブを増加させます。

マーケットが2019年5月に発表した「FUN飛行機大會」を例にとって、東門商圏の単一割引キャンペーンとは違って、1234 spaceは紙飛行機を活動媒體として、活動室に飛行機の元素裝飾展示、蕓術(shù)創(chuàng)作、趣味試合、オンラインインタラクティブ及びランキング、昇級試合制度などの形式を設(shè)けて、潮遊び、娯楽、個性的な活動內(nèi)容を展示しています。

テーマ活動もプロジェクトの重要なマーケティング手段の一つです。開業(yè)當初、1234 spaceは「青春ファッション」をテーマにして、飲食、遊び、買い物の三方面をめぐって展開しました。ストリートダンス大會やキャンパスモデルコンテスト、歌手大會などを通じて、深センの各大學と連攜して、若いグループとの距離を縮め、プロジェクトの若々しさにもマッチします。

五周年記念日の期間に、プロジェクトはビジネス界の若いファッション客層の特性を結(jié)び付けて、「ピンク」をメインカラーとしたINSブームの美打カードポイントを利用して、ミレニアム女王の専屬地、ミレニアム妖精の専屬地、ミレニアム少女の専屬地、ミレニアム達の専屬地など五つのテーマシーンの造成を通じて、十數(shù)軒のブランドの取引先と提攜して、超価値のある団體購入券、萬部の好禮を通じて、わがままを提供して、無料でサービスを提供します。

2018年クリスマス期間に、プロジェクトの共同ダウンロード量が2億を超えるヒットした表情パッケージ「萌え星」が萌えシーンを作っている。特に、現(xiàn)場では「天籟童聲合唱」が行われ、クリスマスの雰囲気が濃厚で、消費者の注目を集めています。

將來、1234 spaceは「潮」の要素をしっかりと摑んで、もっと面白く、面白い、低い敷居を作って、調(diào)整性のあるブランド活動を消費者に引き付けて、若者のために個性、ファッション、社交の排他的な集合場所を提供すると同時に、お客様の代入感とインタラクティブな感受を強めて、消費者の中で良好な口コミを確立しました。

また、デパートは會員の日常體験から、會員向けの活動を一連出しています。例えば、「會員日」という限定の抽選會があります。會員は抽選で限定金、ネットレッド、ブランドのツイッター商品を獲得して、顧客の粘りを高めて、お客様の引率を?qū)g現(xiàn)します。

會員サービス體験の細部を最適化し、人間性を明らかにする。

1234 spaceは會員の日常體験から出発して、各業(yè)界のお客様のグループをめぐって、人間化サービスを深く耕し、絶えずに細部を最適化して、消費者にもっと優(yōu)良品質(zhì)で全面的なサービスを提供します。例えば會員に食事席を提供して番號取りサービス、スキンケア美化粧品サービス、會員サロン活動などを行います。一人一人が1234 spaceに入ることができるようにするために、お客様に至れり盡くせりのサービスを提供します。

新技術(shù)を利用して消費者の行動を獲得し、正確なマーケティングを行う。

新技術(shù)の応用においても、CRMシステムを利用して、會員の消費好みと行動習慣を分析し、全面的にカバーしているショッピングセンターWIFIネットワークと多彩なマーケティングインタラクティブ、VIP體験などの連動サービスを組み合わせて、リアルタイムで正確に一番需要のある人にサービスを提供します。

視覚VIシステムの創(chuàng)意アップグレードと消費者の感情認識の確立

商業(yè)デザインと蕓術(shù)體験の共通點は、美を共有する法則であり、この法則をめぐって、視認性の高いブランドVIを作り上げることが自然にできているようです。

2013年から、1234 spaceもブランドVIの創(chuàng)意アップグレードを続けています。1234 spaceは大學入試、ブラックホール寫真事件、メーデーゴールデンウィークなどの時事ホットイベントを結(jié)合して、一連のその位置付けに合う新しい視覚VIシステムを発売して、さらに外部にその若さ、潮流、ファッションのブランドイメージを輸出して、消費者の記憶の中で感情認識を形成します。

1234 spaceはその位置付けを結(jié)び付けて、絶えずに業(yè)態(tài)、空間、マーケティング及びサービスなどの方面の変化を作り出して、東門商圏の消費の新しい趨勢を迎合して、巨大な商業(yè)潛在能力を釈放して、そして業(yè)界に思考と啓発を與えます。

結(jié)語:

全體的に見ると、1234 spaceは小體量商業(yè)プロジェクトとして、開業(yè)6年で東門商圏に足をしっかりと立てて運営され、東門品質(zhì)ビジネスのアップグレードをリードする代表的なプロジェクトとなります。

1234 spaceは東門商圏の転換発展に力を盡くしただけでなく、現(xiàn)在の商業(yè)不動産分野の保存量の商業(yè)改造に參考になる手本を提供しました。今後、1234 spaceは引き続き自己改善と最適化を行い、流行ファッションのペースに追隨し、流行、ファッションのブランド比率を増加し、新型體験式消費場所を全力で作り上げ、消費者により多くのビジネスサプライズをもたらし、メディアも引き続き関心を持つようになる。