あなたの仕事の中であなたの親友はいますか。

1960年代末、ネブラスカ州大學(xué)で20年近く教育心理學(xué)の授業(yè)に従事した後、ドナルド?クリフトンは驚くべき決斷を下した。辭任。

自宅の地下室で彼はより良い機(jī)會(huì)を見(jiàn)つけた。

クリフトンは彼が従事している分野では他の研究者と気が合うのは難しい。多くの心理學(xué)者が精神疾患の治療に取り組んでいるとき、クリフトンは自分の興味を持っていた。人間の脳がどのように問(wèn)題を起こしているのかという問(wèn)題よりも、すべてが正常なときに脳がどのように働いているのかということに興味を持っている。

効率のいい社員は何が違うのでしょうか。クリフトンは好奇心がある。彼は関係者の洞察力データには、一般人がより有意義な生活を得るのに役立つものが隠されていると信じている。そのため45歳の時(shí)、クリフトンは教授としての美差を捨て、優(yōu)秀な社員を発見(jiàn)するための會(huì)社を設(shè)立した。

クリフトンは2003年に亡くなりましたが、この會(huì)社の名前であるギャラップ世論調(diào)査會(huì)社をよく知っているかもしれません。この會(huì)社は27カ國(guó)に40のオフィスを持ち、2000人以上の従業(yè)員がいる。

彼が亡くなる前に、クリフトンは調(diào)査を行い、多くの面でこの調(diào)査は彼の一生の仕事のピークを代表していた。この調(diào)査にはよく知られている名前があります。Q 12評(píng)価法、この調(diào)査には、従業(yè)員の勤勉さを最大限に表現(xiàn)できると考えている12セットのクリフトンの調(diào)査項(xiàng)目が含まれている。その中の1つの問(wèn)題は他の問(wèn)題よりも注目を集めることができて、すべての問(wèn)題が積極的な問(wèn)題ではありません。実際、ギャラップの研究者も、Q 12テストを受けることに対して全力を盡くして回避している會(huì)社の上層部が多いことを率直に認(rèn)めている。なぜこのプロジェクトが第一に置かれているのか理解できないからだ。

爭(zhēng)點(diǎn)の1つは、あなたの仕事の中であなたの親友はいますか？

クリフトンは調(diào)査を続けたオフィス友情には十分な理由がある：これは生産効率を予測(cè)する最適な問(wèn)題の一つである。研究によると、仕事中に同僚と友情を築くことができる従業(yè)員は、より集中でき、より情熱的で、組織により忠実であることが明らかになった。彼らは病気が少なく、ミスが少なく、転職の頻度が低い。顧客の満足度はより高い。なぜ知り合いと仕事をするよりも友達(dá)と仕事をするほうがいいのでしょうか。

ペンシルベニア大學(xué)とミネソタ大學(xué)の2つの大學(xué)の管理學(xué)教授による共同研究は、私たちに手がかりを提供してくれた。研究者はある大規(guī)模な授業(yè)で學(xué)生に「親しい同級(jí)生」を提供するように要求し、それを利用して學(xué)生を友人グループと知人グループに分けた。

研究者が知りたいのは、以前から存在していた友情があるグループの活動(dòng)に有益で、他のグループに悪い影響を與えることができるだろうか。答えを見(jiàn)つけるために、彼らはすべてのグループに2つの異なる任務(wù)を遂行させた。1つは協(xié)力的な思考が必要な意思決定プロジェクトであり、もう1つは肉體労働を繰り返す必要があるモデル構(gòu)築プロジェクトである。

結(jié)論：2つの任務(wù)の中で友達(dá)グループの表現(xiàn)は知り合いグループより良い。理由は？友達(dá)はプロジェクトの開(kāi)始にもっと力を入れて、活動(dòng)の中でコミュニケーションがもっと流暢で、プロジェクトの進(jìn)む一歩ごとにチームメートに積極的に勵(lì)ますことができます。彼らの見(jiàn)方の評(píng)価はより批判的で、チームメートが軌道から外れたときにフィードバックを與えることができる。

逆に、知人グループは別の方法を取っている。彼らは獨(dú)立して仕事をする傾向があり、非常に必要な時(shí)にのみ互いに接觸する。助けを求めるのは彼らにとっても気分が悪く、パートナーが間違っているときも指摘したくない。彼らは集団に溶け込むことができず、互いの強(qiáng)みを利用することができず、彼らの間にはコミュニケーションが不足し、仕事が進(jìn)まず、彼らの仕事はサイロのようになっている。

研究によると、職場(chǎng)の友情は従業(yè)員を生産性さらに高いのは、友人同士が協(xié)力しやすいだけでなく、他にも奧義があるからだ。同僚との親密なつながりは、従業(yè)員がより努力することを奨勵(lì)し、その理由は簡(jiǎn)単です。同僚同士の関係が親密になったとき、努力しないと顧客が不満になり、マネージャーが不機(jī)嫌になり、友人を失望させることもあります。社交的なストレスに迫られて生じる仕事のモチベーションは、上司のどんな言葉よりも効果的です。

職場(chǎng)の友情が組織に有益な理由としては、同僚と良好な友情関係を維持している従業(yè)員が會(huì)社で長(zhǎng)く働くことができるからだ。今の社會(huì)では、組織に忠誠(chéng)を盡くすことは時(shí)代遅れの概念となり、人々の職業(yè)決定にはほとんど役に立たない。しかし、同僚であり友人でもあるとなると、退職するのは少し難しい。常に同僚への忠誠(chéng)心が、他の會(huì)社のより高い給料とより高い地位を受け入れないようにしているからです。

職場(chǎng)で友情が欠けているときはどんな狀況ですか。心理學(xué)者はプロセスロスと呼んでいますが、付き合いにくい同僚と一緒に仕事をしたことがあれば、身に覚えがあるかもしれません。これに対する操作の定義は、「人間関係の困難によるエネルギーの浪費(fèi)と効率の低下」である。私たちはこのような癥狀を認(rèn)識(shí)することができる。穏やかなバージョンには、偶然の理解ミスが含まれています。 さらに深刻な癥狀は緩和できない緊張感にあふれ、協(xié)力できず、最後は全面的な地盤爭(zhēng)いになった。あなたの精力はどのように仕事をすることに集中しているのではありません。あなたは自分が完全に人間関係の戦いに陥っていることに気づいて、これはあなたの仕事をもっと悪くするだけです。

ではどうすれば職場(chǎng)の友情は？

ワシントン州立大學(xué)のパトリシア?サイアス教授とダニエル?カーヒル教授の研究は私たちにいくつかの手がかりを提供することができる。研究では、さまざまな組織の従業(yè)員に親密な同僚を提供するよう求めています。そして彼らは友情がどのように構(gòu)築されているのかという問(wèn)題について雙方にインタビューした。彼らは親密な職場(chǎng)の友情が通常3つの異なるパターンによって構(gòu)築されていることを発見(jiàn)した。

1つ目は知人から友人へのパターンです。サイアスとカーヒルの研究報(bào)告によると、多くの場(chǎng)合、この変化は約1年後に発生し、同じチームで協(xié)力している同僚の間によく見(jiàn)られるという。

では、同僚を友達(dá)と定義するにはどうすればいいのでしょうか。一般的には、彼らが一緒に非仕事の話をする時(shí)間を見(jiàn)ています。同僚の間で非仕事の話が頻繁になるほど、彼らの関係は親密になる。ここでは、職場(chǎng)で影響力を持ちたい人に目を覚ましてみましょう。オフィスで話している話題が仕事だけに関連していると、自分の仕事の能力に名聲を立てるかもしれませんが、友達(dá)は得られません。

サイアスとカーヒルの研究で最も驚いたのは、友人から親友へ、親友から親友へと2番目と3番目の転換パターンを調(diào)査したことだ。第1の変化を引き起こす親近度と共通點(diǎn)は、緊密なつながりを促進(jìn)することはできません。では何でしょうか。個(gè)人、家庭、仕事生活の様々な問(wèn)題を一緒に検討します。

心理學(xué)者がこれまで強(qiáng)調(diào)してきた親密さとロマンチックな関係の和を築く重要な要素である自己開(kāi)放は、職場(chǎng)で長(zhǎng)期的な関係を築く鍵でもある。

もちろん、私たちの多くの人にとっての挑戦は、気まずいかもしれない情報(bào)を能動(dòng)的に共有することが感情カジノに入るようなものだということです。もしあなたの聞き手が応答として、彼らの秘密も話していれば、あなたが得た報(bào)酬は大きくなります：あなたはより深いレベルと満足できる関係を得始めました。もしあなたの自己開(kāi)放が返事を得られなかったら、あるいはもっと悪い：あなたが聞いたのは皮肉だけで、あなたは自分が白日の下に置かれているように感じることができて、このような経験はとても苦痛です。

皮肉なことに、親密な関係は常に共同冒険の基礎(chǔ)の上に築かれている。私たちは自分の弱點(diǎn)を披露してから新しい友達(dá)ができた。オフィスの間仕切りの蛍光燈にさらされているようだが。