パリの春とインマンが國境を越えて協力し、考え方を変えて大きな変化を図る

上海では毎年、百貨店が年末に大盛況で、パリの春からスタートするようだ。

「上海パリ春百貨」は昨日、上海であるネットアパレル小売ブランドと國境を越えて融合し、同ECアパレルブランドが「パリ春」浦建店に出店する提攜プロジェクトに合意したと発表した。朝刊記者によると、今年閉店しないイベントのために「パリの春」を挙げた初のECモールのプロジェクトだという。

伝統的な百貨店と電子商取引の國境を越えた融合について、上海財経大學國際工商管理學院の晁鋼令教授は、オンラインでオフラインに代わることは不可能だと述べた。線上線下境界融合（O 2 O）は必然的な傾向である。しかし、オンラインでもオフラインでも、本當に競爭力があるのは商品の違いであり、そうでなければO 2 Oをやっても成功するとは限らない。

例えば、昨年も「パリの春」は武裝しており、閉店しない業績を期待している。しかし、その2週間の週末、ちょうど大雨に見舞われ、人の流れが運営側をやや不満にさせたのは笑えない。

パリの春側によると、今年は閉店しない活動で、11月26日から今週の木曜日と土曜日、そして來週の金曜日の土曜日に始まった。全部で7日間で、このうち今週の木曜日の夜はvip専用場です。7日間、店の営業時間は午前1時まで続いた。

上海「パリの春」市場販売部の劉海英社長は朝刊記者に、電子商取引の繁栄の下で百貨店の業績が低下しているのは事実だと伝えた。このような狀況に対応するため、今年の贈り物は以前よりも多く、割引もさらに低い。

トレンドファッションエレクトロニクスは、「パリの春」「閉店しない」ショッピングフェスティバルの「當主」の豪禮品だ。今回は閉店しないiPhone 6 Sローズゴールド、iWatch、iPadmini 4豪禮がランクインし、特別な時間帯には、累計11880元、5880元の買い物をすると、豪禮を家に持ち帰ることができる。

実際、電子商取引の発展を迫られて、デパートはひっそりと経営の考え方を変えていることが明らかになった。例えば、「パリの春」は今年、「ぶらぶらしやすい」、「名品ガイド」などのサイトと協力し、各種補助金は1000萬元に上る。

今年「パリの春」に進出した「インマンアパレル」は、典型的なオンライン企業だ。その方建華総裁は、「雙十一」の売上高は1億元を超えているが、オンライン企業の限界も明らかだ。例えば、服は試著できないが、彼らにとって返品率は15%に抑えることができて非常によく、これは企業にとって大きな損失だ。

これは彼らと「パリの春」の協力を直接促している。「インマン600萬人のファンを引き込む必要があり、「パリの春」にはより多くの顧客が必要だ。

劉海英氏によると、百貨店の強みは買うだけでなく、消費過程での體験性にあるという。だから、実店舗では、服を買わなくても、純粋にお茶を飲みに行ったり、本を読んだりすることができます。同時に、今回の新O 2 O國境を越えた協力モデルの新たな突破として、新世界百貨店の「上海パリ春」と「インマン」はデザインのオンラインとオフラインの同時更新を実現し、価格もリアルタイムに同期する。數十平方メートルの実店舗では、すべての衣料品のハンガーにQRコードが付いており、スキャンコードがオンラインに直接接続されて色やサイズを選択でき、顧客はオンライン攜帯電話で支払うことができるようになっている。

上海市流通経済研究所科學研究所の謝鋭責任者は小売業の転換を長期的に研究している。近年、ネットブランドの販売伸び率は明らかに減速しており、オンライン普及コストが高くなる一方で、オフラインブランドの「タッチ」後のネット売上高は急速に増加しており、これはある程度ネットブランドの市場を圧迫しているため、ネットワークブランドオフラインに実店舗の支持を求めて消費者のブランド體験とサービスを向上させ、新たな顧客層を開拓しなければならない。

謝鋭氏によると、將來の伝統的な百貨店のモデルチェンジとグレードアップには2つの発展傾向がある。1つはハイエンド化、體験化、知能化への発展であり、自営への回帰を通じて自主革新力と多様化するサービスの質を高め、情報科學技術の応用を加速させることで経営効率を高め、文化的なレジャー活動を通じて消費者への魅力を高める、1つは全ルートの方向に発展し、実體百貨店と電子商取引プラットフォームは資本を絆とする深い融合発展を加速させ、オンライン資源のオフライン資源統合を真に実現し、優位性を補完する。

そのため、現在の伝統百貨店業自己回帰自営のモデルチェンジとグレードアップを加速させるとともに、開放的な心理狀態で、電子商取引プラットフォームと積極的にさまざまな形の深い融合発展を展開しなければならない。

上海財経大學國際工商管理學院の晁鋼令教授は、數年前から電子商取引の研究を始めていると朝刊記者に語った。電子商取引の盛んな発展は最終的に実店舗に取って代わるという見方がある。「それはあり得ない」。晁鋼令氏によると、彼らは2020年までに純ネット通販の比重が20%を超えることはないと推定しているが、一部の機関が言う50%ほど誇張されていないという。

晁鋼令氏によると、ネット通販には品種制限があり、標準化された比較的高い製品に適しているが、多くの商品は、オフラインで體験しなければ分からないという。次に、購入イコール消費ではなく、多くの人は、売買の過程で感情交流や環境體験などを得たいと考えている。再び、ネット通販市場は深刻な規範不足で、電子商取引は現在の高速化を経て長期化し、ある程度発展すれば、より規範化された過程があるに違いない。

「だから、將來的には純ネットビジネスの発展空間は限られており、將來的に本當に展望性のある商業小売モデルは、必然的にオンラインとオフラインの國境を越えた融合、つまりO 2 Oモデルである。そしてオンラインでもオフラインでも、本當に競爭力があるのは、商品の違いであり、違いがないので、O 2 Oをしても、成功しません」