贅沢品の中國式のマイナス成長は必然です。

「OUTTLETSには入らない」「割引しない」は、シャネル、ルイ?ヴィトン、エルメスなどの高級ブランドが數十年間一貫して強い姿勢を見せている。フランスの逸品連合會の中國代表劉ザオさんは記者に対し、「私は20世紀90年代の初めから贅沢品業に入りました。この期間はユーロの為替レートが上昇するかどうかは関係なく、中國地區の高級品は価格を調整したことがありません。」しかし、ヨーロッパ市場の30%～40%を超える価格圧力で、中國のぜいたく品売り場は十數年連続で「體験式」の売場になりました。「お客さんが店に入るときは基本的にいいデザインと値段を見て、番號を試してから香港、ヨーロッパに買いに行きます。」シャネルで店員をした劉さんが回想している。

2015年3月、シャネルは間もなく値段を下げるというニュースがあった。劉ザオはその時興奮して表しました。シャネル自主的な値下げが事実なら、それは一里塚的な行為になります。私たちは5年後に帰ってみます。今回の値下げは高級品業界の発展に影響します。もし本當ならば、私はたいへん感心して、彼らのこのようなやり方にも感心します。

データによると、中國國內の高級品市場の2014年の消費総額は約185億ドルで、同1%減の初のマイナス成長となった。2014年だけで、北京の高級品店全體は新光天地、國貿などのランドマーク性、旗艦店規模の店舗を除いて、ほとんどの店舗の客足が50%から60%まで減少しました。一方、中國大陸部の消費者の海外のぜいたく品消費は9%上昇し、3800億元に達し、世界の高級品市場の約30%のシェアを占めています。このようなデータは贅沢品の背後にある財団に中國市場の戦略を見直し、評価させ始めました。

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ブランド管理については、新興消費者グループは二、三線都市であるという意見がありますが、そのブランド伝播、市場活動の開催は相変わらず北上広などの第一線都市に集中しています。この地域には贅沢なブランドが多く、ハイエンドの顧客が減少しています。新しいメディアがますます普及しているにもかかわらず、北京で開催されたブランドショーは、浙江省蕭山のユーザーにどのように正確に影響を與えますか？

「中國市場の需要を無視できる人はいない」というドイツの腕時計ブランド、中國區の擔當者は記者団に対し、ぜいたく品は世界同価格で業界のトレンドとなりつつあるが、この傾向は高級品の中國地區管理に多くの新たな挑戦をもたらしたと語った。

海外の店舗と比べて、中國內陸の店舗の消費者は「多く買うのが少ない」、さらに中國區の店舗でスタイルや品番をよく見て、海外の店舗で買う消費者も少なくない。電気屋が生む海外の代理購入は多くのブランドの愛憎がこもごも入り交じっている。

どのブランドも中國市場を捨てることができますが、どうやって消費行為をできるだけ多く現地で発生させますか？これはブランドの重要な要素となります。そうでないと、現地市場はどうやって健康経営と発展しますか？

業界関係者は「価格に敏感な消費者はぜいたく品の中心消費者ではない」と繰り返し強調しているが、國內外の価格差に直面して、豪快な土地までヨーロッパに売り物をした。中國地區の業績の低迷と中國の消費者のグローバル購入は、ついにヨーロッパ本社の管理層には座りきれなくなりました。ユーロの為替レートは引き続き下がり続けています。

中國の腐敗防止の力が高まるにつれて、消費者の海外購入の贅沢ブームは、高級品の中國地區の店舗はすでに持続的に寂しくなりました。店の管理者たちも予想していなかったようです。

このような新しい変化は贅沢品業全體に大きな管理挑戦をもたらしました。高級品業界の専門家で、富品質研究院の周婷院長は、中國區の全體戦略が欠けていて、知識管理が不足していて、市場部門が市場研究部門がないため、戦略が偏っているのは、過去の中國區の店舗の損失の一部の消費者の誘因の一つであり、このままでは価格の差は大きくなくても、消費者は依然として様々な理由があります。

快速消費品や3 C及び製造産業において、市場研究部門の任務は非常に困難であり、各大手機関、コンサルティング會社に詳しいユーザーニーズ、消費者習慣研究を委託するだけでなく、社內でも常に注視し、製品研究開発、マーケティングなどの関連部門にフィードバックする。しかし、長期的に各高級ブランドの発展を研究している周婷さんは、高級品の中國エリアにはこのような部門が少ないことを発見しました。コンサルティング會社の毎年の調査データにより、多くの政策決定が実行レベルに達すると奇形になります。

このように誘発されたチェーン効果はまだ少なくないが、中國區は絶えず一線の販売人員に対する訓練を強化しているが、ブランドと企業文化からブランドの知識訓練を強化している。