服店のサービスの致命的な詳細はどうやって把握しますか？

お客さんが體験していた時代は、はっきり言ったらサービスを合わせます。

しかし消費者にサービスする過程で、いつも過ぎたるは及ばざるが如しという狀況が現れて、消費者に過度の情熱のためにいっそうばつが悪いと感じさせます。

多くの優秀な大店の店長が彼らの経験と業績を使って私達に教えてくれます。

ますます多くのブランド企業が「見栄は顔である」という道理を認識し、端末店のグレードアップ、お客様の體験向上をブランドアップグレード、

伝播の有効経路

いくつかの製品のデザインのアイデアのブランドは、より多くの店舗の全體的なイメージを改善するために、店舗のサービスにいくつかの"パーソナライズされた"サービスを確立します。

同質化の圧力に深くはまるブランドは、買い付けサービスに特色を求め、ブランドの戦力を向上させたいようだ。

日本の有名な店舗マーケティング専門家の竹田陽一さんは、店舗の管理にランティスのSIの法則を使っていました。つまり店舗の同一性というのは、顧客の目に映る店舗、店員の目に映る店舗、経営者の目に映る店舗が一致することです。

つまり、お店は理想の自分をお客さんに見せるべきですが、中國の多くの服屋さんはそれが難しいです。

運営効率を高めるために、多くの店舗で強引な足し算を行い、運営項目を増やしたり、品種數を増やしたり、販売促進員を増やしたりして、より良い売り上げを目指しています。

多くは少なければいいと経営者たちはかたくなに考えています。

実際には、完璧にするのは難しいです。成長中の店舗管理者の短期目標は地域內のある分野の第一位になるべきです。これは小売業の位置づけ原理に相當します。

多くの店舗の中で、風格を確立して、ある方面の特色を地域內で獨自の旗印を立てることができます。

このようにするためには、ブランド企業は新たに購入の機能を見直し、店舗のサービスを定義する必要があります。サービスは細部において重要であり、細部の力を重視しなければなりません。

従業員の心からの笑顔を見たいです。おざなりの空虛な笑顔ではないです。これは難しいです。

従業員の個人の情緒がどのようですかに関わらず、店の中に立つのでさえすれば、すべて誠実にほほえんで、これは良好な職業の素養を備えるだけではなくて、また人文の配慮が必要で、企業だけが従業員に対して十分な配慮があって、ようやく譲ることができます。

真摯な笑顔がある。

小売業のどの職場にも、一定の専門知識が必要です。

顧客が疑問がある時、彼らが聞きたいのはプロの答えであって、プロモーションや「知りません」ではありません。

多くの優秀な店舗にはいくつかの「達人」が隠れています。例えば、一人の足を見たら靴の番號が分かります。お客さんの服裝を見たらすぐに彼の似合うスタイルを紹介します。消費者の下著や靴下のブランドを見たら、収入のレベルが分かります。関連商品を販売します。