退職インタビューに必要な把握の原則

退職面談の過程で、企業(yè)を代表して退職者と面談する人は、多くの話を聞きます。

退職者に適切な空間と十分な時間を與えるべきです。

適當(dāng)な時は、退職者に対して善意的に誘導(dǎo)したり、彼の懸念を解消したりします。圧力をかけるのではありません。

いくつかのことについて、必要な説明をして、退職者の話を考えて理解してください。

冷靜を保ち、自衛(wèi)や反論に抵抗する。

覚えておきたいのですが、退職者の考えや意見、質(zhì)問に対する答えを出すのが目的で、説教や訓(xùn)戒ではありません。

「何」、「どう」、「なぜ」などの開放的な質(zhì)問を多く聞きますが、「はい」や「いいえ」で答えられる閉鎖的な質(zhì)問ではなく、ある観點を確認(rèn)する必要がない限り、答えられます。

「いつ」と「どこ」を使って、具體的な時間や地理的な位置だけを?qū)い亭皮い毪韦扦悉胜⒈尘挨沃肖韦い膜问录摔膜い坡劋い皮猡いい扦埂?/p>

「誰」という問題は名譽を損なう恐れがあるので、慎重に使うべきです。

多くの退職者が名指しや非難を求められた時、気分が悪くなります。

退職面談は誰かを非難するためのものではない。

非常に深刻な苦情や告発に対してだけでなく、名指しで攻撃するのは建設(shè)的ではないので、できるだけ避けるべきです。

用意ができている

特に退職者は良いと思います。

鑑賞力と理解力がある場合。

面談の內(nèi)容を記録し、退職面談のアンケートに基づいて質(zhì)問する。

明らかに

面談のスタイルは従業(yè)員の退職の原因（會社の要求、退職、過剰人員、會社の解雇）と雰囲気（猜疑、會社が慰留するかどうか）によって決まります。

しかし、退職者一人に面談の機(jī)會を與え、企業(yè)も利益を得ることができます。

退職面談は退職者の考え方を変える最後の機(jī)會でもあります。これは退職面談の主な目的ではありませんが。

面談が終わったら、退職者に感謝の意を表します。

もしいくつかの特別な検査事項または後続の仕事を完成する必要があれば、必ず報告します。

退職面談が終わったら、退職者が出した答えを客観的に考え、その中に明確で含みのある意味を見つけ出す。

退職面談の結(jié)果を分析し、必要な行動をとってください。

もし問題が切迫していたり、退職者が會社に殘りたいと思っていたり、會社も彼らを引き止めたいと思っています。直ちに行動します。さもなければ、チャンスは失われます。