最高の店員と最高の給料

1、自分の店の中の商品をよく知っていて、どの製品がどのような顧客に適しているかをはっきり知ることができます。

2、お客様の心理を把握することは一番難しいです。お客様がお店に入る時の服裝と入店後の閲覧を通して、お客様がどのような製品を望んでいるかを判斷します。

3、専門度の保持；専門的な提案と組み合わせを徹底して、

自分だけではなく、周りの友達も満足している製品を選んでください。

4、自分の知識を増やし、自分の仕事に関することや顧客との相対的な関係のあることを多く把握し、お客様と話をする時に共通の話題を見つけることができます。

5、お客様の資料を殘して、お客様により良いサービスを提供します。

どのように異なるユーザーに製品を普及させるかは、どのタイプの人に屬しているかを見ると、異なるタイプのユーザーに対して異なる措置を講じることができ、「的中した矢」を達成することができます。

1、自稱が非凡である

このタイプの人はどんな製品に対しても、よく分かるような顔をしています。いつも平気な顔をしています。このタイプの人は普通経済的に優れていて、知識人が多いです。

対策：このような人はお世辭を聞くのが好きで、彼（彼女）を多く褒めて、その自尊心に迎合して、くれぐれも彼（彼女）を嘲笑してあるいは批判しないでください。

2、気性が荒く、反対のタイプを歌う

気性が荒くて、すべてを疑って、根気が悪くて、人を教訓することが好きで、いつもそばで理不盡にかんしゃくを起こして、時にはあなたと“異議を唱えることが好きです”。

対策：笑顔を見せて、好感を博して、先に相手が道理があることを承認して、そして多く耳を傾けて、相手の“脅し”を受けないで更に“おべっかをたたく”、卑屈で高ぶらない言葉で彼（彼女）に感動するべきで、その好感を博します。

相手があなたの前で優越感を自覚していて、製品の良さを理解した時に買うのが普通です。

3、ためらうタイプ：

買うという意味があって、態度は時には情熱的で、時には冷淡で、情緒はよく変わって、予測しにくいです。

対策：まず相手の信頼を得るために、このタイプの人は冷靜に考える時、脳の中に「否定的な考え」が現れます。誘導の方法が必要です。

4、慎重型

このタイプの人は経済力があります。現場では沈黙を守って観察したり、聞ききれない問題があったり、話しぶりや動作がゆっくりしています。普通は現場にいる時間が長いです。

対策：彼（彼女）のスピードに合わせて、できるだけゆっくり話してこそ、彼（彼女）が信頼できるようになります。そして、製品の機能を説明する時に、専門家の話や真実の事実を使って、製品の安全性と優越性を強調したほうがいいです。

5、欲張りで安いタイプ

彼（彼女）に多くの割引をしてほしいです。買いたいです。駆け引きが好きです。

対策：多く製品の特色を話して、彼（彼女）に製品を贈呈しますかます無料で単に検査しますかます開けて、アフターサービスを突き出して、彼（彼女）にこのような製品を受け入れるのが採算があると感じさせます。

女性で多く會います。

ファッション小売第一マイクロコミュニティ（アパレル小売陳列）に関心を持つ

6、行ったり來たりする慌ただしいタイプ

検査の時に慌ただしく過ぎて、いつも彼（彼女）の時間が有限だと言って、このタイプの人は実は最も品質と価格に関心を持ちます。

対策：彼（彼女）を稱賛するのは生活のとても充実している人で、そして直接商品の利益を言い出して、要點をつかんで、回りくどい必要はなくて、彼（彼女）があなたを信用するのでさえすれば、このようなタイプの人は事をするのが通常とてもさわやかです。

7、経済不足型

このタイプの人が買いたいですが、余分なお金がないので、たくさんの理由を探して、買いたくないです。

対策：彼（彼女）が製品に興味を持っているか治療したいか、お金を持っていないかを確認することができれば、彼（彼女）の購買意欲を刺激し、他の人と比較して、アンバランスな心理を発生させることもできます。

三、製品に関する知識（流行の特徴）

1、新規性

これは流行の最も著しい特徴である。

流行の発生は消費者の変化を求める心理と「新」を求める表現に基づいている。

人々は伝統の突破を望んでいます。新入生への肯定を期待しています。

この點は製品には主にデザイン、材質'色の三つの変化に現れます。

だから、企業は人々の「よく変わる」心理をしっかりと握って、消費の「異を求める」必要に合わせます。

2、短時間性

「商品」はきっと長期的に流行しないと思います。一つのタイプがみんなに受け入れられたら、元の「新規性」の特徴を否定します。そうすると、人々は新しい「猟奇」を開始します。

流行のスタイルが多くの人に放棄されると、このスタイルのファッションは衰退期に入ります。

3、普及性

一つのタイプは多くの目標の顧客に受け入れてこそ、本當の流行を形成することができる。

追隨、模倣は流行の二つの行為の特徴である。

少數の人だけが採用しているので、どうしても流行の勢いを上げられない。

4、周期性

一般的には、流行から消滅までの1つのタイプが、過去數年後には新たな姿で登場します。

このように、流行は周期的な特徴が現れます。

四、お客さんに自分を売り込むことは販売活動の中で、人と製品は同じ重要です。

アメリカのニューヨーク販売懇親會の統計によると、71%の人があなたから買ったのは、あなたが好きで、あなたを信頼しているからです。

だから、バイヤーはお客様の信頼と好感を獲得します。

バイヤーは以下の點を行う必要があります。

1、スマイル

笑顔は誠実さを伝えられます。魅力的な笑顔は長期にわたって鍛え上げられました。

2、顧客を賛美する

賛美の一言はお客さんを殘すかもしれません。販売を促進するかもしれないし、お客さんの悪い気持ちを変えるかもしれません。

3、禮儀を重んじる

マナーはお客様に対する尊重であり、お客様は彼らが好きになるようなガイドを選びます。

4、イメージ重視

バイヤーは専門的なイメージで顧客の前に現れ、仕事の雰囲気を改善するだけでなく、顧客の信頼を得ることができます。

専門イメージとは、購入者の服飾、立ち居振る舞い、精神狀態、個人衛生などの外観表現を指導し、お客様に良い感じを與えることです。

5、お客様の話を聞く

経験に乏しいバイヤーがよく使う欠點の一つは、顧客に接すると滔々と商品の紹介をし、顧客が飽きるまで続けることです。

顧客の意見をよく聞くことは、バイヤーと顧客との信頼関係を築く最も重要な方法の一つです。

お客様は自分の意見をよく聞くことができるバイヤーを尊重します。

五、顧客に利益を売り込む販売員がよく犯しているミスは特徴的なセールスです。彼らは顧客に製品の材料、品質、特性などを紹介します。これらの特徴は何の利益と利益をもたらすかを教えていません。

私たちが販売しているのは製品ではなく、商品が顧客に與える利益です。製品はどのようなニーズを満たし、顧客にどのようなメリットをもたらすかを必ず覚えてください。

販売員は三つの段階に分けられます。低級な販売員は製品の特徴を話し、中級の販売員は製品の長所を話し、高級な販売員は製品の利益點を話します。