服裝店運(yùn)営:お客様を知るのが王道です。
第一に、イノベーションに努める。
努力して新しいお店を作ってこそ將來(lái)があります。杓子定規(guī)で他人の真似ばかりしています。最後には必ず失敗します。
どの店でも、自分の特色を表現(xiàn)してこそ付加価値を創(chuàng)造することができ、顧客を増やし続けることができない。
商売はどのみち困難と挫折に遭います。これは自分で突破します。商品の売れ行きが悪いことに言い訳をしてはいけません。
あなたは必ず迫力と決斷力を持って、イノベーションにチャンスを求めてください。
第二に、成長(zhǎng)を追求する。
ビジネスは成長(zhǎng)を求めず、また高い目標(biāo)に挑戦しないと、商人として生まれた喜びや充実感を味わうことができません。
商売人が間食するだけなら、成し遂げるかどうかの心理を持って、彼の下で仕事をする人は自然とだらしなくなります。
ビジネスの成長(zhǎng)は、通常、売上高で測(cè)られます。
売上高を拡大するには、販売、仕入れ、店頭、部屬、資金などのあらゆる活動(dòng)を強(qiáng)化しなければならない。
この強(qiáng)化された仕事は完璧な経営理念の上に築かなければなりません。
第三に、合理的な
利益
商売をするには、合理的で利潤(rùn)が必要です。
安い方法でお客さんを引きつけてはいけません。
より良いサービスをしてこそ、正常な利益が得られます。
通常の利益から一部を取り出して事業(yè)に投資し、長(zhǎng)期的に顧客により良いサービスとより良い商品を提供する。
四番目です
顧客
出発點(diǎn)のために
店を経営するには、自分を鋳造してお客さんのために店を買う必要があります。
ですから、お客様を知ることは開店の第一歩です。
第五に、顧客の話を聞くこと。
意見
前に述べたように、お客様のニーズを理解しなければなりません。
これをどうやって行うか?一番いい方法はもちろん聞きます。
服裝は事業(yè)を経営して、自然に順応して、衆(zhòng)知を集めて、それからやっとするべきな事をして、このようにようやく行くことができます。
商品の売り込みにかまけていては、お客さんの意見が聞けないと、大衆(zhòng)に歓迎されないに違いない。
日常のビジネスでは、謙虛な態(tài)度でお客様の意見に耳を傾け、根気よく続けば、きっと商売は繁盛します。
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服の店員は休日にはセールを集中して自分の販売を開始します。
では、どのように販促語(yǔ)を使うとお客様に受け入れられやすくなりますか?お客様の購(gòu)買行為を促進(jìn)しますか?いくつかのテクニックを紹介します。
服の店員がセールをする時(shí)、用語(yǔ)の言葉遣いは丁寧さを表します。
敬語(yǔ)の最大の特徴は、禮儀正しく、親切で厳かなことです。
敬語(yǔ)を使う時(shí)は、時(shí)間や場(chǎng)所、場(chǎng)面に注意して、口調(diào)は甘く、柔らかさが必要です。
敬語(yǔ)を使う時(shí)は、「あなた」ではなく「あなた」を使うことがお客様を尊重する表現(xiàn)です。
できるだけ早くお客さんの名前と身分を覚えてください。そうすると、お客さんに尊重を感じさせて、できるだけ早く違和感をなくして、親近感を増すことができます。
また、挨拶は敬語(yǔ)の入門であり、挨拶はお客様に良い印象を與えます。
服裝店員の禮儀正しい販促例は以下の通りです。
「お嬢さん、これは私達(dá)が來(lái)たばかりの秋冬の最新型です。ご紹介します。」
「お嬢さん、目がいいですね。この服は今年の秋冬一番流行のデザインです。著てみるととても変わってきます。どうぞこちらへ。」
こんにちは、これは最新型の服です。金屬系がとても人気があります。こちらを試著してみてください。
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