交渉の席では五種類の話はしないでください。

　　第一に、直接的に批判すると。

これは多くの販売員の共通の病気です。特に販売業(yè)に従事したばかりの人は、話をしても頭を通らず、お客さんを傷つけてしまうことがあります。営業(yè)マンは非難する気はないですが、ラウンドをしたいです。前置きがあります。お客さんに聞いたら、気分が悪くなります。

　　第二に、攻撃言語

私達はよくこのような場面を見ることができます。同業(yè)界の販売員が攻撃的な言葉を持ってライバルを攻撃したり、ある販売員が相手をお金の価値がないと言ったりして、業(yè)界全體のイメージが人々の心の中で理想的ではないです。多くの販売員はこれらの攻撃的な話題を言い出す時、理性的な思考に不足して、知らないで、人、事に対する攻撃の語句に対して、いずれも取引先の反感を引き起こします。販売員としてはできるだけやめて、避けて話さないほうがいいです。販売にいいです。

　　第三に、製品を過度に誇張する機能

製品の機能を自慢しないでください。この不実な行為は、お客様が今後の使用の中で、販売員の言っていることが本當かどうかは分かります。販売実績を達成するために、製品の機能と価値を誇張してはいけません。これは必ず「時限爆弾」を埋めます。いざトラブルが発生したら、結果はなかなか丸くなりません。確かに69歳の時の現(xiàn)金の価値なのに65歳という営業(yè)マンもいます。ある種の耳疾患の治癒率は72%しかないのに92%と言われています。次の話を見てみましょう。過剰な宣伝は販売にとって百害あって一利なしということを実感します。

　　四番目ですプライバシー

取引先と付き合って、主に取引先の需要を把握するので、大口で特にプライバシーの問題を議論するのではありませんて、これも販売員の常に犯した1つの誤りです。一部の販売員は自分のプライバシーの問題を話してもいいです。お客さんが私生活を聞くのが好きな人だとどうやって知っていますか？また、プライバシーについて話しているときは、自分の主観的な見方や意見をたくさん持っていますが、お客さんの価値観とは違っているかもしれません。このような時はプライバシーを言いますが、お客さんともっと遠くまで行くだけです。

　　5番目です下品な言葉

すべての人はすべて教養(yǎng)があって、段階がある人と一緒にいることを望んで、相反して、あれらの“粗口成章”の人と付き合いたくありません。同様に、販売においても、客観的に言えば、商品を販売することに対して、必ずマイナスの影響を與えます。例えば、生命保険を販売する時、「死亡」や「命がない」などの言葉は避けたほうがいいです。客観的に言えば、個人のイメージは大幅に割引されます。それも販売過程で避けなければならない言葉です。