販売員のテーブルの上のビジネスマナー

中國(guó)には強(qiáng)い酒の文化があります。販売員としての付き合いも避けられないです。あの販売員の食卓のビジネスマナーは何がありますか？ここで田大超さんが教えてくれます。

1.

エチケット

業(yè)務(wù)員は自分で先に料理を全部注文してはいけません。注文した料理がお客さんの口に合うとしても、お金を大切にしすぎて、節(jié)約したいという感じを與えます。

注文する時(shí)にお客さんが斷ったら、できるだけ「一人で一つか二つの好きな料理を注文して、殘りは注文してください」という雰囲気を起こしてください。

お客様がメニューを見ている間、従業(yè)員はそばで説明したり、従業(yè)員にそばで説明してもらったりします。

自分で注文する時(shí)は、お客さんが好きかどうかを適當(dāng)に聞きます。

2.乾杯のマナー

まず、まずみんなに杯を挙げてお酒を勧めるようにします。その後は個(gè)人にお酒を勧めるようにします。

個(gè)人にお酒を勧める時(shí)は、まず主賓と杯を合わせて、他のお客さんと順番に杯を合わせます。

お客さんが多すぎるなら、杯を挙げて合図してもいいです。

正次席順でお酒を飲むのは避けてください。主賓と他のお客さんにお酒を勧めたり、一部の人とだけ杯を合わせてお酒を飲んだりしてはいけません。

お酒を勧める時(shí)は、あまり遠(yuǎn)慮しないでください。親切に、誠(chéng)意を持って、そして適切に乾杯の挨拶をしてください。お酒が苦手なお客さんにお酒を飲むように求めたり、お客さんに飲みすぎを要求したりしてはいけません。これはすべて非文明的な行為です。

もちろん、もしお客さんが豪快な東北の男だったら、肩を組んで一杯やってもいいです。この時(shí)の禮儀はお客さんに違和感を與えます。

3.

エチケット

　　業(yè)務(wù)員坐姿端正，不可只顧自己吃東西，一般每上一道菜要先請(qǐng)主賓品嘗，并略做解說，自己不熟悉的也可請(qǐng)服務(wù)員加以說明;不要用自己吃過的筷子給客人夾食物;客人在夾菜或者正吃東西時(shí)，不可此時(shí)舉杯向客人敬酒;客人向自己敬酒時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)停止吃東西，微笑著舉杯回應(yīng);*業(yè)務(wù)員不可用嘴就碗，應(yīng)將食物拿起食用;自己取用較遠(yuǎn)的東西時(shí)，應(yīng)請(qǐng)別人拿過來，不可離座去取;夾菜時(shí)不可一路滴湯;自己嘴里有食物，不可張口與人談話;說話文明，不影響鄰座客人;喝湯用湯匙，不出聲;嘴角和臉上不可留有食物殘余;不以各種理由強(qiáng)迫對(duì)方喝酒，碰杯時(shí)不要高過對(duì)方杯子;談話時(shí)不要揮舞筷子;剔牙時(shí)用另外一手擋住嘴。

はい、

終盤近くになると、従業(yè)員が禮儀上、笑顔でお客さんに何か食べ物を注文したらどうかを?qū)い亭蓼埂￥饯吾?、従業(yè)員にお茶と果物の皿とお會(huì)計(jì)をお願(yuàn)いします。