どうすればネットユーザーの電子商取引価格戦「審美的疲労」

ここの世界靴の帽子ネットの編集者が紹介しているのは、ネットユーザーの電子商取引価格戦に対する「審美的疲労」だ。

內(nèi)容要旨：相次ぐ電子商取引の価格戦に対して、電子商取引オブザーバーの魯振旺氏は、価格戦は事実上広報(bào)戦であり、「価格戦」をギャグとして消費(fèi)者の関心度を牽引し、消費(fèi)意欲と消費(fèi)力を牽引し、すでに電子商取引の標(biāo)準(zhǔn)的な打法となっている、しかし、価格競(jìng)爭(zhēng)から価値競(jìng)爭(zhēng)に回帰することが多勝の道である。

研究機(jī)関のオビコンサルティングはこれまで、2009年11月11日に天貓（當(dāng)時(shí)は淘と呼ばれていたが……

國內(nèi)電子商取引業(yè)界はこのほど、老舗家電小売企業(yè)の國美氏が「オフライン価格が京東を全面的に下回っている」と宣言し、「內(nèi)部のどのシステム価格が京東を3回連続で上回っているかが発見されれば、擔(dān)當(dāng)者が直接巻き上げて人を追い出す」と述べ、一時(shí)は各界の注目を集めた。

しかし、あちこちで起きている電子商取引の価格戦、特に一部の電子商取引の販売促進(jìn)における低価格の「貓飽き」に直面して、多くのネットユーザーはすでに「審美的疲労」になっている。専門家は、電気ビジネスは価格戦の泥沼から抜け出し、サービスの質(zhì)を確実に向上させ、価格競(jìng)爭(zhēng)から価値競(jìng)爭(zhēng)に転換することを期待していると強(qiáng)調(diào)した。

　國美放言：価格は京東より全面的に低い

最近、國美上層部は2通の內(nèi)部メールを相次いで送り、今年下半期にはオフラインでリードしている相手を維持することを前提に、國美オンラインもアクセルを踏んで加速する時(shí)になり、京東を主要な競(jìng)爭(zhēng)相手に挙げたと指摘した。

國美電器の王俊洲総裁は內(nèi)部メールで、國美氏は価格について、「全面的にネット上をターゲットにし、比京東低価格で、國美の低価格ベンチマークのイメージを樹立する」と述べた。これは京東に総攻撃令を出したとみられる。

國美オンラインの牟貴董事長はその後も內(nèi)部メールを送り、國美オンラインのすべての業(yè)務(wù)システムは、必ず「全ネット最低価格」の原則を貫徹し、まず製品の組み合わせに基づいて、価格を最低価格に調(diào)整しなければならないと指摘した。同時(shí)に京東価格の変動(dòng)に応じて、隨時(shí)調(diào)整する。どのシステムが価格が高いのか、どのシステムがすぐに問題を解決しなければならないのか、斷固として価格を下げて、3回連続で京東より価格が高いのは、自分でカバーして人を追い払う。

京東に対抗するために、國美は価格比較サービス「賢い購入」を発売し、価格比の範(fàn)囲にはみんなの電気、3 Cなどの製品が含まれている。「賢い購入」は技術(shù)的手段を通じて、京東の商品データを定期的に把握し、商品価格が京東の同じ商品より低い場(chǎng)合、國美オンライン商品と京東の価格比較の結(jié)果がページに自動(dòng)的に表示される。

価格面で京東に挑戦するほか、今年8月18日の蘇寧易購成立5周年記念日に向けて、「蘇寧8?18最強(qiáng)カラーテレビ月間」キャンペーンを?qū)g施し、國美オンラインも8月15日から20日までの「818頂上戦」を開始すると発表した。一時(shí)、國內(nèi)の電子商取引市場(chǎng)もさらに硝煙に包まれたように見えた。

　　ネットユーザーの価格戦に「審美的疲労」

近年、國內(nèi)の電子商取引市場(chǎng)では価格戦が相次いでおり、各大手電子商取引企業(yè)は価格をめぐって文章を作成しており、名目の多い電子商取引の「造節(jié)」活動(dòng)はさらに人を殺到させている。淘寶系の「雙十一」イベント、京東の「618店祝賀日」、蘇寧の「818」……業(yè)界関係者の統(tǒng)計(jì)によると、このほどスタートした「蘇寧8?18最強(qiáng)カラーテレビ月」は、今年に入って國內(nèi)電子商取引市場(chǎng)で17回目のいわゆる「電子商取引節(jié)」となった。

注目すべきは、電子商取引の価格戦が注目を集めているが、その中に隠されているいくつかの「貓飽き」が、低価格販促の割引を大きくしていることだ。例えば、あるネットユーザーは、國美で売っている商品が、京東にはないことがある、京東で売っている商品は、國美にはありません。

電子商取引の戦いのたびに、各電子商取引企業(yè)は十分な売上高と「目玉」を稼いでいるが、粗放的な価格競(jìng)爭(zhēng)、虛偽宣伝などのネット通販の亂れも消費(fèi)者の不満を引き起こしている。業(yè)界関係者によると、現(xiàn)在のネット通販には、値上げ後の値下げ、低価格の商品なし、限定低価格、価格詐欺などの不規(guī)範(fàn)な行為が一般的に存在している。

ある消費(fèi)者は最近、電子商取引の低価格販売促進(jìn)活動(dòng)に対して、衝動(dòng)消費(fèi)の念を抱いていると嘆いている。

　　電子商取引はさらに価値戦を必要とする

相次ぐ電子商取引の価格戦について、電子商取引オブザーバーの魯振旺氏は、価格戦は実際に広報(bào)戦であり、「価格戦」をギャグとして消費(fèi)者の注目度を牽引し、消費(fèi)意欲と消費(fèi)力を牽引し、電子商取引の標(biāo)準(zhǔn)的な打法となっている、しかし、価格競(jìng)爭(zhēng)から価値競(jìng)爭(zhēng)に回帰することが多勝の道である。

研究機(jī)関のオビコンサルティングはこれまで、2009年11月11日に天貓（當(dāng)時(shí)は淘寶商城と呼ばれていた）が「獨(dú)身の日」のギャグを利用して販促活動(dòng)を開催したことから、電子商取引の販促はまったく止まらないと報(bào)告してきた。消費(fèi)者は長年の電子商取引の販売促進(jìn)の洗禮を経て、ネットユーザーのインターネット生存に必要な技能となり、ますます多くの「価格比三社」を開始し、消費(fèi)行為はより理性的で、電子商取引の販売促進(jìn)に直面してますます淡々としている。

この情勢(shì)の下で、電子商取引の価値戦の重要性が日増しに明らかになっている。國美電器の王俊洲総裁は內(nèi)部メールでも、オンラインでもオフラインでもチャネルエコモデルの問題であり、小売企業(yè)の趣旨は以前の単一の価格観念を価値観念に転換し、企業(yè)は消費(fèi)者を中心により多くの価格値を提供し、より多くの體験を増やさなければならないと明らかにした。

電子商取引の第三者サービス商派ソフトウェア有限會(huì)社C E O李鐘偉氏は、國內(nèi)電子商取引流量配當(dāng)期間の終了には、電子商取引企業(yè)は精細(xì)化運(yùn)営の方向に転換する必要があり、情報(bào)化技術(shù)を利用して業(yè)務(wù)を精耕する必要がある。過去のトラフィック競(jìng)爭(zhēng)からサービス競(jìng)爭(zhēng)へ、過去の価格競(jìng)爭(zhēng)から価値競(jìng)爭(zhēng)へ、過去の製品競(jìng)爭(zhēng)からブランド競(jìng)爭(zhēng)へ、サプライチェーン構(gòu)築競(jìng)爭(zhēng)から顧客體験競(jìng)爭(zhēng)へ。