北京長(zhǎng)安百貨店が「コミュニティ百貨店」に変身しました。

＜p＞＜strong＞身近なところから＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp＞消費(fèi)者＜a＞＜strong＞＜p＞を探しています。

＜p＞堂々とした長(zhǎng)安百貨店が、身分をこんなに穏やかにしているのは、ちょっと意外です。

當(dāng)初、1990年にデパートが長(zhǎng)安街に開(kāi)業(yè)した時(shí)、市內(nèi)で初めてエレベーターがあり、従業(yè)員の服裝を統(tǒng)一した百貨店がありました。

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＜p＞デパートは開(kāi)業(yè)當(dāng)初から、確かにハイエンド、逸品化路線を歩んできた。

デパートの于娟社長(zhǎng)によると、今の時(shí)代は変わって、24歳の長(zhǎng)安デパートは長(zhǎng)安街の一線に直面してますます多くなる百貨店の競(jìng)爭(zhēng)に直面するだけでなく、急速に上昇した電気商のネット購(gòu)入の衝撃を受けている。

どのように重囲を脫出しますか？デパートは周辺の4萬(wàn)戸の住民と近くの30數(shù)軒の大きい部門のホワイトカラーに集中しました。

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＜p＞長(zhǎng)安百貨店はこの前、周辺の月壇街道の9つのコミュニティで700人余りの人にアンケート調(diào)査を行い、區(qū)域內(nèi)の住民の構(gòu)造タイプ、消費(fèi)習(xí)慣を研究しました。

その結(jié)果、90%の回答者は毎月長(zhǎng)安百貨店で1～5回消費(fèi)することがわかった。

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＜p＞「これはネットショッピングの時(shí)代に、デパートを訪れたのはやはり私たちの古い隣人だと教えてくれます。」

于娟氏によると、このデータは彼らが「地域型百貨店」と位置づける自信を大いに鼓舞した。

その後、デパート內(nèi)の調(diào)査でも、この判斷が確認(rèn)されました。朝から営業(yè)を開(kāi)始すると、近くのおじさんとおばさんがスーパーに遊びに來(lái)ます。晝休みにはホワイトカラーが近くで買い物をします。夜には周辺の家庭消費(fèi)者の多くを迎えます。

そこで、長(zhǎng)安デパートはより積極的に招き入れて、周辺の住民とホワイトカラーを引きつけてサービスし始めました。

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＜p＞＜strong＞電話の配達(dá)老人が一番人気があります。＜／strong＞＜p＞

＜p＞一ページで長(zhǎng)安百貨店の「電話注文商品マニュアル」をめくってみたら、月壇街道に住む季節(jié)福山さんはすぐに特価のロール紙に當(dāng)たって、電話を切って素早くホットラインを切った。

お年寄りは今月で7回目の電話ショッピングです。

「住んでいるビルはエレベーターがないので、買い物をしたら階段を登るのが苦手で、孫のようにネットショッピングもできない。

今電話すればいいです。」

老人は笑いながら言った。

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＜p＞選択した商品は送料無(wú)料でデパートから1.5キロの距離內(nèi)の消費(fèi)者に屆けられます。金額の制限はありません。また、晝12時(shí)前の注文が當(dāng)日屆き、12時(shí)後の翌日に屆けられます。

季節(jié)の福山さんのようにネットショッピングを知らない老人には本當(dāng)に便利です。

デパートのフィードバック調(diào)査によると、電話の配達(dá)は一番老人に人気があります。

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＜p＞また、デパートのスーパーには高齢者用の買い物グリーン通路が設(shè)けられています。高齢者の會(huì)計(jì)待ち?xí)r間を減らし、5階の食事枠は全部老人券、補(bǔ)助券が使えます。

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＜p＞＜strong＞＜a href=“http://？www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞サービスがドアに來(lái)る＜a＞心に殘る＜strong＞＜p＞

＜p＞昨年、長(zhǎng)安百貨店はメディアで広告をしていました。今年、于娟さんによると、広告費(fèi)は周辺の人々にサービスする活動(dòng)中です。

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＜p＞デパートは愛(ài)の小隊(duì)を作って、定期的に月壇街道の各コミュニティに入り、住民が日常生活の中で安全、健康な食品をどのように鑑別し、高齢者に似合う＜a href=“http://？www.91se91.com/news/indexuc.asp”を紹介します。

コミュニティの住民は利益を受けると同時(shí)に、心の中で自然に長(zhǎng)安デパートという「コミュニティ百貨店」に點(diǎn)數(shù)をつけました。

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