マーサ百貨店ディレクターが年內に退任國際拡張計畫に痛手か

英國の百貨店チェーンMarks and Spencer Group PLCマーサ百貨店M&Sの國際ディレクターJan Heere氏が年內に退任する。國際市場をリードする舵取り役を失ったことは、この英國最大の衣料品小売業者が國內市場の業績回復が遅れて投資家に自信を失わせていると同時に、國際的な拡張に目をそらす計畫が大きな痛手を受けることを意味している。

2011年、Marks and Spencer Group PLCマーサ百貨店はZaraの親會社であり、世界最大の衣料品小売業者であるInditex SAから當時ロシア事業を統括していたJan Heereを引き抜いた。Marks and Spencer Group PLCマーサ百貨店の最高経営責任者Marc Bollandが2010年に就任した後に招聘した最初の役員で、野心的な3カ年計畫の展開に協力した。同グループを輸出を営む英國の伝統的なハイストリート小売業者からマルチパスの多國籍グループに構築した。

Marks and Spencer Group PLCマーサ百貨店はロンドン時間20日朝、3月29日までの2013/14會計年度に計上した稅引き前利益6.23億ポンドを発表した。2012/13會計年度6.652億ポンドから3.9%下落し、収益力でもグループ時価総額でも國內2位になったに服を著せる小売業者のNext PLCが追いつき、Marks and Spencer Group PLCマーサ百貨店の売上高はNext PLCの2倍以上になった。

グループの年間売上高は合計103.10億ポンドで、昨年の100.27億ポンドから2.8%増加したが、2年前に下方修正された108-115億ポンドの目標である英國全體の同店売上高は0.2%の上昇を記録しておらず、その中で最も注目されている一般商品部門（衣料品、アクセサリー、家庭製品を扱う）の同店売上高は1.4%下落し、食品部門は1.7%上昇した。一般商品部門の同店売上高は11四半期連続で下落した。

Marc Bollandはこのような成績で3年間の23億ポンド投資計畫に終止符を打った。23億ポンドの相當部分がEコマースサイトおよび配送センターの建設は、現在、この2つの重點プロジェクトはすでに建設が完了しているが、すぐに促進する役割を果たすことができないだけでなく、グループの回復プロセスを遅らせている。20日の財報では、グループは新たにオンライン化された電子商取引サイトの適応期間が4-6カ月かかるため、一般商品部門の現在の2014/15財年第1四半期の業績に影響が出ると警告した。情報筋によると、1億5000萬ポンドを投入した新サイトは2月に再開されて以來、販売の伸びが急激に減速しており、ファッションなし中國語網のデータによると、電子商取引事業の伸び率は第3四半期の22.7%から第4四半期の22.7%に減速した。グループのLaura Wade-Geryマルチチャネルエグゼクティブディレクターは、今後數カ月で電子商取引向けのマーケティング活動を強化し、1900萬人のオンライン消費者を獲得すると主張しているが、業界では夢中だと考えられている。電子商取引はアパレル販売に続き、3か年計畫で失敗したもう一つの要項となった。

エコノミスト情報社のチーフ?リテール?消費財アナリストのJon Copestake氏は、「M&Sを上回るNextの収益力により、M&Sの現在の『turnaround』戦略の成績は平凡だ」と述べた。投資銀行のEspバリットSanto一般小売ディレクターのTony Shiret氏は、Marks and Spencer Group PLCマーサ百貨店は業績のハイライト不足と予想される悲観的な財報モデルを継続しており、より明確な「turnaround」の傾向が現れるまで、投資家は必ず懐疑的な狀態を維持し続けると指摘した。

彼らは今、すべてMarks and Spencer GroupPLCマーサ百貨店は沈み続ける一方、Next PLCやハイエンドチェーン百貨店小売業者John Lewis PLCなどの優秀な競爭者はすくすく成長するだろう。

ある婦人服ブランドのオーナーがDrapersの訪問を受けた時、Next PLCとJohn Lewis PLCの成功は市場環境が悪くない現実的な條件を示していたため、Marks and Spencer Group PLCマーサ百貨店の最大の問題は自身であり、少なくともその製品の品質は今でもクリアされていない、2013秋冬の広告力が後押ししたピンクのコートが、ボタンの品質問題で回収される必要があることが証明された。彼女は「あなたの製品が十分に良ければ、割引セールは必要ありません」と考えている。別の小売業の同業者はMarks and Spencer Group PLCマーサ百貨店が利益を維持するために販促活動の密度と力を削減しなければならないと指摘している。彼はMarks and Spencer Group PLCマーサ百貨店が落ち著いていればできると考えている。グループがNext PLCから掘り出した購買ディレクターのMark LindseyとNeal Lindsey兄弟は源から絞る能力があるが、それでもグループは配送、サービス、品質に努力する必要がある。また、グループの購買への投入と製品の品質は比例しておらず、長期的にはビジネスに大きなリスクをもたらすことになります。