ビジネスで気をつけたいマナーを解析

第一に、第一にビジネスでは、相手のことを深く理解しなければなりません。ここでいうビジネス取引とは、一般的な商業(yè)小売活動ではなく、ビジネス活動における卸売業(yè)者と販売業(yè)者、デパート、商店、商業(yè)會社と生産企業(yè)または會社との間の売買活動を指す。相手を知る方法は多く、會話、問い合わせ、調査、関連資料の検索、実地調査、関係部門を通じた照會などがある。これらの方式を通じて、相手の現(xiàn)在の経営狀況、信用度、地理位置、交通狀況、発展?jié)撛诹Αk展規(guī)則などを把握する。

業(yè)者にとっては、メーカーの製品品質、色柄の品種、コストの狀況、數(shù)量などに特に注意しなければならない。ビジネスはお金を渡して渡していくことであり、禮儀などないと考える人もいる。このような認識が淺いのは、禮儀に対する認識が足りないからだ。実際には、大口のビジネス活動は、お金と品物の交換が同時に行われるのではなく、中間には大きな時間差があります。たとえお金と品物の交換が同時に行われても、商品の売買は実質的に人々の行為の交換であり、當事者の行為の交換であり、労働の交換であるため、人々の相互間の様々な関係を體現(xiàn)しなければならない。そうすれば、相互理解をしなければならない。相互尊重、平等、互恵互恵、これは本質的に禮儀の要求である。

第二に、ビジネス商談では、規(guī)則に従って仕事をしなければならず、決して感情的になってはいけない。知っている人、知っている人、あるいは古い同僚、古い部下、古い上司、古い友人、古い知り合い、近所の人、田舎の人、あるいはよく知っている人の紹介、推薦を経て來た人だと思っている人もいれば、必ず応じなければならない、口いっぱいに承諾して、斷るのはきまりが悪くて、いくつかの條件を出すのもきまりが悪くて、契約を結ぶようなことを提案するのはもっときまりが悪い。これらはすべて感情的な表現(xiàn)です。

　　ビジネス商談に関連するすべての実質的な內容は、ビジネス活動の実際から出発しなければならない。商談の前に準備をして、関連する資料を準備して、いくつかの肝心な問題の上で、繰り返し考えて成熟しなければならなくて、細部の問題も無視できません。ビジネスでは、外國に媚びてはいけないし、きれいな言葉を軽々しく信じてはいけない。すべては事実を根拠にして規(guī)則的に行われる。

3つ目は、ビジネス進行中は、約束通りに仕事をし、約束を守らなければならない。重大な突発事態(tài)に遭遇した場合、契約を変更しなければならない場合は、事前に相手と協(xié)議し、相手の同意を得て、書面や文字を根拠にしたほうがいい。信用はビジネス活動の核心であり、ビジネス往來における禮儀修養(yǎng)のポイントでもある。

信用のないビジネスはハンマー売買にすぎず、このハンマーだけでは致命的な失敗になる可能性が高い。信用がすべてより高いという観念を確立するには、元本を弁償しても、信用を守る必要があります。信用があれば、今回は元本を失っても、次は戻ってくる可能性があり、もっと稼ぐかもしれません。信用を失えば、短期間では立ち直れない。だから、ビジネスでの信用はお金を稼ぐよりも重要です。

第四に、ビジネスでは時間を厳守しなければならない。商談を行う場合は、事前に約束した時間通りに商談場所に到著しなければなりません。これは一刻を爭うことだから、決して油斷してはいけない。現(xiàn)実の経済生活では、數(shù)分遅れて大きな商売が奪われたという事例が多い。

ビジネスの進行過程では、時間の観念は厳守しなければならず、いつ出荷し、いつ支払いをしなければならず、契約の規(guī)定に従って厳守しなければならず、いかなる理由も引き延ばすことはできない。萬一特別な狀況が発生した場合、商品や代金は數(shù)日延ばす必要があり、契約の規(guī)定に従って罰金処理や賠償を受けるよう自発的に要求しなければならない。

第五に、文明的なビジネスはビジネス活動におけるもう一つの重要な問題である。もちろん、文明の商売には広義と狹義の區(qū)別があり、広義に含まれる內容は非常に広く、ここでは主に狹義、つまり振る舞いが上品で、行為が文明で、言葉が適切であることを指す。