ユニクロの背後にある人材戦略を解析する

ユニクロ創(chuàng)業(yè)者の柳井正氏はかつて、「ユニクロでは店長が會(huì)社の“最高経営者”とされており、“店長が會(huì)社の主役”というマネジメントをしないと小売業(yè)は繁栄しにくい」と語っていた。

ユニクロは2002年9月に中國で正式に店舗をオープンして以來、10年以上の発展を経て、その店舗は全國に広がっている。ここ2年、ユニクロの店舗數(shù)は飛躍的に発展しており、ユニクロの公式は先ごろ、2020年までに中國に1000店舗をオープンする計(jì)畫を明らかにし、多くの新規(guī)店舗が二三線都市に進(jìn)出すると明らかにした。ユニクロは中國市場を?qū)恧巫瞍庵匾圣哎愆`バル戦略市場と見なしており、もちろん業(yè)務(wù)量の大幅な増加にはより多くの人材支援が必要だ。ファーストリテイリング（中國）商業(yè)貿(mào)易有限公司の李臻人事部ディレクターはインタビューで、「これまでユニクロは國際的な人材育成に傾いてきたが、このような人材が世界の舞臺(tái)ですばらしいダンスを踴ることを望んでいる」と述べた。

ユニクロは新入社員とベテラン社員の両方にシステムの育成メカニズムと従業(yè)員一人一人に合わせた開発空間を提供している。ユニクロ中國の人材育成メカニズムも、國內(nèi)のいくつかの有名な人的資源サービス業(yè)者から數(shù)年連続で肯定されている。ファーストリテイリングの中國事務(wù)室には、2011年と2012年の前途無憂が授與した「中國最高の人的資源モデル100強(qiáng)企業(yè)」と「最高の人的資源管理チーム」、「最も人気のある雇用者」と「最高のキャンパス採用」の2つの単項(xiàng)賞など、多くのトロフィーとメダルが並んでいる。2012年の中華英才網(wǎng)第10回中國最優(yōu)秀雇用主ランキングでは、耐久消費(fèi)財(cái)である軽工業(yè)紡績衣料品企業(yè)の中でユニクロがトップ10にランクインした。

ユニクロで社內(nèi)研修を擔(dān)當(dāng)している部門を「ユニクロ大學(xué)」といい、ユニクロの長年のグローバル小売業(yè)の成功経験を體系化した研修システムに抽出し、グローバルな職場環(huán)境と広い昇進(jìn)空間を基礎(chǔ)に、システム研修を通じて従業(yè)員をグローバル小売業(yè)界のエリートに急成長させることを目的としている。

ユニクロは毎年、グローバル小売業(yè)経営者の潛在力を持つ若者をキャンパスから募集しており、1～2年かけて店舗の店長に育てることを目指している。入社1年目には、システムのトレーニング、集中トレーニング、オンサイトトレーニングを同時(shí)に行います。店舗での在宅研修は、研修員が一定期間「師匠が弟子を育てる」ことで、毎日新人を連れて一緒に仕事をする。この期間を経て、ユニクロは合格した新人を昇格させる」店長代行獨(dú)立して仕事を行い、店長に昇格し、より広い発展空間を提供する。

　　ユニクロ中國市場では初期の店舗の店長は店員が自発的に昇進(jìn)したことが多かったが、ユニクロが08年からユニクロ経営備蓄計(jì)畫を?qū)g施した後、卒業(yè)生の中からストアマネージャー備蓄幹部を募集し始め、卒業(yè)したばかりの大學(xué)生ができるだけ早く優(yōu)秀な経営者に成長するのを助けた。この計(jì)畫は08年から5年間実行され、ユニクロの求人數(shù)も年々増加している。2010年には100人以上の優(yōu)秀な卒業(yè)生を採用したが、今年は500人に達(dá)する見込みで、近年で最大規(guī)模となる?！感訕I(yè)は中國で発展する時(shí)間が長くなく、中國の小売業(yè)全體が経営管理人材に不足しているため、半年から1年で1店舗の管理者に昇進(jìn)することは、これらの若者にとってより多くの経験を積み、鍛えられる絶好のチャンスだ。店長候補(bǔ)幹部が採用する最終面接官はすべて會(huì)社の上層部で、勇敢に自分に挑戦し、自信に満ちた若者がこの職に応募することを歓迎します」李臻は言った。

李臻氏も、各級(jí)都市への出店に力を入れるが、ユニクロはいわゆる「地域経験」を重視していないと強(qiáng)調(diào)した。「従業(yè)員が真の『國際的で通用する経営人材』になることを望んでいる。FRMIC（ファーストリテイリングマネジメント&イノベーションセンター）は、グローバルリテール人材のインキュベーターであり、世界中の優(yōu)秀な人材を引き付ける會(huì)社になることを目指してきました。私たちは、従業(yè)員が世界中で公平な機(jī)會(huì)を享受し、公平な評(píng)価を得て職業(yè)能力を向上させる人材制度の構(gòu)築に取り組んでいます。それだけで、従業(yè)員は將來どの新しい市場に行っても適任です」

先ごろ、智聯(lián)招聘と北京大學(xué)企業(yè)の社會(huì)的責(zé)任と雇用主ブランド伝播センターが共同で主催し、中國人的資源管理界の「オスカー」と呼ばれる中國年度最優(yōu)秀雇用主授賞式で、ファーストリテイリング中國は年度「最も社會(huì)的責(zé)任のある雇用主」賞を受賞した。

　　の売れ行きを促進(jìn)中國がこの賞を受賞できるのは、企業(yè)の人材戦略の実行ごとに分けられない。