アパレル企業の體験型マーケティング

1つの企業の経営の善し悪しを評価する重要な基準の1つは、最終的なマーケティング業績（売上高、市場占有率、利益、知名度などを含む）の高低、企業のマーケティング実力、企業のマーケティング業績の高低を決定して、1つの企業の成功と失敗の70%は企業の戦略目標とマーケティング戦略によって決定されて、30%は企業のマーケティング組み合わせによって決定されて、マーケティング戦略の位置づけとはアパレル企業マーケティングプロセス全體の中核。

マクロ的に見れば、體験型経済の到來は社會が高度に豊かで、文明的で、発達していることによるものである。衣食を満たしたばかりか、やっと小康に達したばかりの人々にとって、「體験」は贅沢にすぎない。次に、ミクロ的に見ると、體験型マーケティングの臺頭は、企業が製品やサービスに対して品質、機能的に優れているためであり、顧客は特色と利益に対してすでに薄れており、より高いレベルの「特色と利益」、つまり「體験」を追求している。

體験型マーケティングは、消費者の感覚、感情、思考、行動、関連などの5つの面に立って、マーケティングの考え方を再定義し、設計することです。このような考え方は伝統的な「理性的消費者」の仮説を突破し、消費者が消費する時は理性と感性を兼ね備えており、消費者の消費過程全體における體験こそ、消費者の行動と企業ブランド経営を研究する鍵であると考えている。

コーヒーが「荷物」として売られているときは、1ポンドで300元売ることができます。コーヒーが「商品」として包裝されると、1杯で1、20元売ることができます。「サービス」に參加し、カフェで販売すると、1杯に少なくとも數十元から100元かかります。しかし、コーヒーを芳醇で美しい「體験」にすることができれば、1杯で100元から數百元まで売ることができます。製品の「體験」含有量を増やすことは、企業に大きな経済効果をもたらすことができる。

私たちは一般的に體験を5つのタイプに分けていますが、実際には企業が単一體験のマーケティング活動を行うことは少なく、いくつかの體験を組み合わせて使用するのが一般的で、それを體験雑型と呼んでいます。さらに言えば、企業が顧客に提供する體験がすべての5つの體験に関連するものであれば、全面的な體験となるだろう。一般的に言えば、體験は2つに分類されることができる：1つは消費者がその心理と生理の上で獨自の體験、つまり個人の體験、例えば：官能、感情、思考、もう1つは、関連するグループの相互作用が必要であることですマーケティング體験、つまり體験を共有すること、例えば：行動、関連付け。

一般的に、企業のマーケティング擔當者は體験型マーケティングの目標を達成するために、體験を創造するためのツールが必要であり、私たちはこれらのツールを體験メディアと呼んでいます。體験型マーケティング実行ツールとしての體験メディアには、コミュニケーション、視覚と口頭の識別、製品の提示、ブランドの共同構築、空間環境、電子メディアとウェブサイト、人員が含まれています。

また、5つの體験モジュールは、感覚-感情-思考-行動-関連性という自然な順序で使用されています。「感覚」は人々の注意を引く：「感情」による體験の個性化：「思考」は體験に対する認識を強化する：「行動」は體験への投資を喚起する：「関連」は體験をより広い背景の下で意義を生む。

現在、多くの企業が製品やサービスの品質、特色、機能をめちゃくちゃにしているため、顧客に新しい體験をもたらすだけでなく、マイナスの體験をもたらし、消費者の憎しみ、嫌悪を招くことがあります。

伝統的なマーケティング理念、企業は「製品」を強調しているが、品質要求に合った製品は、消費者が必ずしも満足しているとは限らない。

現代のマーケティング理念は顧客の「サービス」を強調しているが、満足できるサービスがあっても、顧客は必ずしも忠実ではない。將來のマーケティングトレンドは「體験」を尊び、企業は顧客のために「忘れられない體験」を作り上げてこそ、ユーザーの忠誠心を勝ち取り、長期的な発展を維持することができる。國內のいくつかの非常に優秀な企業は直接転入することができます體験型マーケティングまた、多くの企業は伝統的な特色と利益マーケティングについて補習を行う必要があります。