スタースタッフはどう管理しますか？人材価値の最大化を?qū)g現(xiàn)する

中國(guó)人が問(wèn)題を分析する習(xí)慣によって、どんな問(wèn)題にも両面性があります。スタースタッフまず見(jiàn)たのは長(zhǎng)所に違いない。例えば執(zhí)行力、業(yè)務(wù)能力、業(yè)績(jī)の見(jiàn)返りなどの面では當(dāng)然高い価値がありますが、同時(shí)にいくつかの対応する負(fù)の問(wèn)題があります。

1.自身が膨張しやすい；

2.社員の前で先輩の資格を取ったり、新入社員を排除したりします。

3.スター社員自身の経験は他の社員にコピーできないし、會(huì)社の仕事システムにもなれない。

4.人事コストがますます高くなります。

5.自分の翼が硬くなったら、外部からの誘惑が多くなります。

6.意図的に會(huì)社の資源をコントロールすることができます。

7.知っているべきこと、知ってはいけないこと、知っていることが多すぎます。

前からずっと言いました。人材會(huì)社の核心競(jìng)爭(zhēng)力です。私はずっとこの話を認(rèn)められませんでした。原因は簡(jiǎn)単です。人材は足があります。今日はあなたの従業(yè)員です。お金を儲(chǔ)けるのを手伝っています。それは人材です。しかし、足が長(zhǎng)くて、人の體に付いています。足を変えて逃げました。競(jìng)爭(zhēng)相手を助けに行きました。人材ではないでしょう。それは人災(zāi)です。

上司として、部下の社員に直面する時(shí)、スター社員であろうとなかろうと、いくつかの観念があるなら、まずきちんと整理することを提案します。

1.すべての従業(yè)員は退職社員となります。従業(yè)員が一生あなたに従うことを期待してはいけません。段階的にあなたの従業(yè)員になるだけです。

2.社員は社會(huì)人で、會(huì)社人ではなく、會(huì)社の財(cái)産でもない。

3.人を使うことと人に頼ることは、全く別のことです。

4.人材は會(huì)社の核心競(jìng)爭(zhēng)力ではなく、快速な人材育成メカニズムこそ核心競(jìng)爭(zhēng)力である。

現(xiàn)在のスター社員の管理問(wèn)題について、二つの段階に分けて管理を?qū)g施することを提案します。

第一段階：

1.頭をからっぽにする。脳を空っぽにするということは、スター従業(yè)員の頭の中に貯蔵されている技術(shù)案、経験、事故の教訓(xùn)、顧客の資料などを掘り出して、しかも硬性的に掘り出すことです。例えば、月度業(yè)務(wù)技術(shù)共有會(huì)を通じて、お客様の資料、事故分析會(huì)などの形式を改善して、これらをスター社員の頭の中に保管しているものを全部掘り出して、內(nèi)部學(xué)習(xí)資料になり、業(yè)務(wù)の流れまで改善して、お客様のファイルに補(bǔ)充します。

2.スター社員の家族と連絡(luò)を取り合って、社長(zhǎng)はせいぜい社員の第二管理者で、社員の家族こそ社員の第一管理者であり、必ず社員の家族と協(xié)力して、社員の第一管理者と共同してこそ、社員に対する管理を本格的に行うことができます。ボスだけでは、骨の中で誰(shuí)も納得できない中國(guó)人従業(yè)員を管理するのは難しいです。

第二段階：

スタースタッフの活躍価値がより大きいこのような価値が高いスター社員が、利用率を提供しないのはもったいないです。

1.スター社員を內(nèi)部研修士のポストに押し上げなければならない。最も価値のある従業(yè)員は仕事をするだけでなく、他の従業(yè)員にも仕事を教えに來(lái)なければならない。また、これはスターの従業(yè)員自身の能力を向上させる促進(jìn)のためのプラットフォームでもあります。他の人に水を一杯あげるには、自分で水を一杯持っていなければなりません。スター社員は現(xiàn)在の能力レベルに満足できないで、自分を向上させ続けます。

2.特定の研究課題を擔(dān)う。會(huì)社は発展の過(guò)程で、必然的に多くの內(nèi)外部の問(wèn)題に直面して、支配人の自分の一人の頭だけに頼っても手が回らないので、普通の末端の従業(yè)員は能力の問(wèn)題のため、大部分も支配人に少し分擔(dān)するように手伝うことができません。この時(shí)點(diǎn)では、いくつかの特定の問(wèn)題をスタースタッフに任せることができますが、彼の専門(mén)と能力を発揮し、これらの問(wèn)題の研究を擔(dān)當(dāng)し、定期的に研究結(jié)果と解決案を報(bào)告することを要求します。