服の商品には「三包」がありません。季節(jié)の変わり目の服は注意が必要です。

春が來(lái)たので，季節(jié)を変えて買う。服の消費(fèi)者が増えていますが、衣料品の消費(fèi)がピークを迎えるとともに、消費(fèi)者からの衣料品に対する苦情も増えてきました。これに対して、工商局12315指揮センターは、現(xiàn)在の服裝類商品には明確な「三包」規(guī)定がなく、消費(fèi)者が服裝を選ぶ時(shí)には、慎重に検品し、関連チケットを保存し、権利を維持する時(shí)に苦境に陥ることを避けるように注意しています。

先日、消費(fèi)者の李さんはあるデパートで羽毛ジャケットを買いました。販売者によると、この服の白アヒルの絨の含有量は100%で、服のハンガーにも明確に表示されています。しかし、李さんは購(gòu)入した後、服の裏地の洗濯標(biāo)識(shí)に「白鴨毛量90%」と書いています。返品が拒否された後、李さんは現(xiàn)地の工商部門にクレームを入れました。

12315指揮センターの従業(yè)員が関連チケットを調(diào)査したところ、消費(fèi)者の反応が事実であることが分かりました。法律執(zhí)行擔(dān)當(dāng)者によると、「消費(fèi)者権益保護(hù)法」第22條の規(guī)定により、経営者が広告、製品説明、実物見本またはその他の方法で商品またはサービスの品質(zhì)狀況を表明する場(chǎng)合、その提供した商品またはサービスの実際の品質(zhì)が表示された品質(zhì)狀況と一致することを保証しなければならない。これによって、商店が商品を提供するアヒルの絨の含有量は承諾の含有量より少なくてはいけません。調(diào)停を経て、商店は正しいです。消費(fèi)者全額払い戻して、消費(fèi)者は満足しています。

工商局12315指揮センターの擔(dān)當(dāng)者によると、季節(jié)が変わってから服裝の消費(fèi)が増えてきました。服裝このような商品も遼寧省の消費(fèi)者の苦情のホットスポットとなっています。しかし、服類商品の「三包」の法律規(guī)定はまだ登場(chǎng)していません。服裝の品質(zhì)、返品などの面ではまだ具體的な規(guī)定が不足しています。工商法執(zhí)行人員はよくメーカーの承諾を參考にします。或いは品質(zhì)監(jiān)督部門の品質(zhì)検査結(jié)果を待って紛爭(zhēng)を処理します。証拠を取っても立証しても難しいです。12315指揮センターは、消費(fèi)者が季節(jié)の衣替えの量が増加した場(chǎng)合、購(gòu)入した服の品質(zhì)を慎重に検査し、面と向かって商品を検査し、関連の手形などを保存して証拠として、タイムリーな権益を維持することが望ましいと指摘しています。