中國の百貨店の位置づけがはっきりしない商品は同じブランドと同じではないです。

アメリカニューヨークの梅西百貨、フランスパリのおじいさん百貨…

海外に出てくる中國の消費者がますます増えてきて、これらの百年デパートの特色ある商品、行き屆いたサービスとブランドに恵まれています。

最近、中國紡織新聞、服裝時報が主催し、中國商業連合會、中國紡織品商業協會などが共催した2011中國百貨業発展サミットフォーラムで、専門家は「急速に発展している中國百貨業は、目下、位置づけがあいまいで、産品が雷同し、ブランドが鳴らないという困難な狀況に直面している」と指摘しました。

改革開放以來、中國の百貨店の経営形態、発展モデルなどは大きな変化を遂げましたが、服裝業は百貨店の主人公の現狀は変わっていません。

中國紡織品商業協會の彭桂福常務副會長は、今日、消費者はすでに電気製品を買って蘇寧、國美に行って、家具を買って紅星の美凱龍に行って、意外にも家の思惟定式になったと言いました。

服を買ってどこに行きますか？位置がはっきりしない、特色がはっきりしない、消費が分からない百貨店に行くしかないです。

彼は、市場の強い服裝端末はこのようなものであるべきだと思っています。自主ブランドの商品を売って、価格が合理的で、品質が優れています。サービスがいいです。安心して買って、消費して、問題があれば協議して処理して、永遠に消費者に「損をしました」という気持ちを與えません。

このような服の端末がありますか？

今のところ、中國の百貨店の規模は一體どれぐらいですか？

中華全國商業情報センターの副主任、中國商業連合會の副秘書長、高級経済士の曹立生氏は記者団に數字を提供しました。1990年代以來、中國の年間売上高は億元以上の大型百貨店で上昇し続けています。

そのうち、1991年には94社しかなく、1992年には150社に増加し、1995年には624社に上昇しました。

1990年代の末ごろ、中國の大型百貨店の數は千軒ぐらいに達しました。

21世紀に入ってから、モノマー百貨店の面積はどんどん拡大しています。

しかし、殘念なことに、中國ではこのように多くの百貨店で商品の差別化を行っているのは多くないです。

その原因を追求して、主に百貨店が連営のモードを採用して、底の差し引きによって利益を儲けますと関係があります。つまり、店に入る商品の一年の販売量がいくらに達するに関わらず、そのサプライヤーは約束の売上高によって百貨店に利益を返します。

曹さんによると、裏地の減點収益モデルは確かに百貨店の経営リスクを下げたが、百貨店は商品の所有権と価格の定価権を放棄し、百貨店の商品差異化を贅沢な期待に変え、商品の同質化が日増しに高まっている。

それだけでなく、このような収益モデルはゼロ関係の矛盾を際立たせ、店の大不正問題は深刻である。

北京市場を例にとって、金持ちで高級な服と贅沢品だけを愛する消費者にとって、賽特、燕莎、新光天地は第一選択です。ブランドの服も好きですが、経済支出も考えている消費者にとって、ここ數年來のオットレスはよく彼らの姿を見られます。

しかし、より多くの中高年の百貨店で好きな商品を選ぶ消費者にとって、インテリアのますます高級な店舗と価格のますます高い同類の商品、ブランドと似ている陳列に直面して、彼らはいつも手のつけようがない感じがします。

今回のフォーラムでは、參加した専門家はまた、我が國の百貨業のこのようなボトムポイントの収益モデルは、一連の連鎖反応を生んだと思っています。

まず、百貨店自身のブランドの影響力と競爭力は弱く、その経営の良し悪しは主に入店ブランド商品の競爭力にかかっています。

第二に、高級なバイヤーと専門的な販売人員の育成を無視して、デパートは誘導と革新の消費能力に強くないです。

現在、中國の大中型百貨店の販売人員は主に商品の供給商の販売促進員で構成されています。彼らは特色のあるサービスを提供できません。

第三に、経営パターンは簡単で、特色に欠けています。いろいろな割引、リターン、お店の慶祝と祝日、団體購入と一緒に縛られたショッピングカードなどは、その拡大販売で、消費者を引き付ける主要な手段の一つです。

このほか、80後、90後を無視してファッション消費の主流となっている人たちの需要も、國內の百貨業の発展には細心の注意を払っています。

ネットショッピングの高まりは、百貨店に新たな挑戦をもたらした。

2010年の中國ネット市場の取引規模は5231億元に達し、同109.2%伸び、社會消費財小売総額の3.4%に相當した。

80、90後はすでになりました

曹さんはまた言及しました。

中華全國商業情報センターの統計によると、中國の大型百貨店の中で、衣料品販売所の比率は2005年の24%から2010年の26.6%に引き上げられました。金銀寶石販売所の比率は2005年の5%から2010年の9.1%に引き上げられました。

今年1～9月の金銀寶飾販売所の比率は11.7%に達しました。

記者は取材の中で、梅西百貨、おじいさん百貨店のような百貨店が消費者に巨大な購買駆動力を生むのは、ブランドが悠久で、商品が豊富である以外に、サービスと自社ブランド商品の開発も長期競爭力を獲得する鍵となりました。

例えば百年の老舗のおじいさん百貨は商品の種類が全部ある以外に、十數軒の情緒の高尚なバーとレストランを建てて、そして買い物に行くお客さんに無料で専門的なVIPガイド、無料の服裝ショー、外貨両替は手數料を免除して、女性のお客様のためにブランドの専門化粧指導などのサービスを予約します。

ここ數年、多くの中國人観光客に対して、無料で中國語のパリ地図を提供しています。

また、海外で一定の影響力を持つ百貨店は、高級バイヤーがブランドを発見し、商品を購入し、差別化して経営しています。

また、自社ブランドを開発することは小売業者が差別化を求め、高い利益を得るための重要な手段でもある。

統計によると、アメリカ、ヨーロッパなどで自営の百貨店を採用し、その総合利益は40%以上に達することができます。

特色がないため、我が國の百貨店の平均粗利率は2008年の18.7%から2010年の14.5%に下がった。

我が國の百貨店の現在の発展現狀と直面する各種の挑戦に基づいて、會議に參加する専門家は次から次へと募集します。

彭桂福が提供した「処方箋」は、経営モデルを更新し、市場の位置づけを正確にすること、サービス機能とサービス能力を強化し、優位性を強調すること、紡織服裝業界との協力を深化させることです。

彼は、良好で周到なサービスは百貨業が他の業種に比べて明らかに優勢であるべきだと考えています。

現在、國內の百貨店にはすでに各階館の革新に服飾色彩顧問、塑形私密顧問、贈り物選り取り顧問、禮儀服裝顧問、家庭調度顧問、子供服顧問などの専門家顧問がいて、このサービス革新を通じて百貨業の良性発展をリードしています。

彼はまた、紡織服裝の主要なルートである百貨店は、現在の創意強化、ブランド重視、文化植え付け、付加価値の向上によって徐々に成熟した國內紡織服裝業に向けて、より多くの支持を提供していると強調しました。

曹さんは、將來、中國の百貨店は以下のような発展傾向にあると考えています。一つは各大手百貨店の小売グループの業態が多様化していることが非常に明らかであり、百貨店の業態を基礎にして、スーパーチェーン、コンビニ、ショッピングセンターなどの業態の発展を強化し、特に買い物中の心の発展は明らかに加速されます。

第二に、商業用不動産の発展が速くなり、百貨店との結合のペースが速くなります。

第三に、大手百貨店小売グループのチェーン拡大が加速し、合併、再編のペースが加速し、積極的に二、三級市場を開拓する。

そのため、彼は広範な百貨店に経営パターンを変えて、徐々に自営の比重を高めるように注意しました。

同時に、オンラインストアの販売を強化し、オンラインショップと実體店の結合の優位性を発揮する。

また、企業ブランドイメージ、企業ブランド競爭力の向上を強化し、企業ブランドプレミアム能力を高める。