ブランド価値の回帰と超越

スターバックスのハワード?シュルツCEOはかつて、「大きな影響を與える偉大さを築くにはブランドああ、まず魅力的な製品が必要です。」――広告マーケティングはブランドの知名度拡大に役立つが、硬すぎる製品だけがブランドの名譽を固めることができることは理解に難くない。

この點は、現在の中國ブランドにとって特に重要である。ダヴィンチ家具の「國産國內向け販売」も、味千ラーメンの「骨湯門」事件も、消費者と本土ブランドの間の脆弱な信頼関係を反映している。

「安いが、問題が出やすい」は中國製品に対する一般的な説明である。周知のように、國內メーカー各社は品質問題に長年悩まされてきた。國際市場で頭角を現している中國ブランドでも、同じ疑問に直面している。中國のGDPは世界第2位を占めているが、「メイド?イン?チャイナ」は全體として「低品質、低価格」というレッテルが貼られており、深く考えさせられる。

この信頼の危機には、深い意味で時代背景がある。結局、ブランドは市場経済の産物であり、製品ブランドであれサービスブランドであれ、時間の蓄積と市場競爭の研磨と検証を経なければならない。一方、國內ブランドの功を急ぐ姿勢も品質問題の頻発を招いている。今では、利益ばかりを追求する本土ブランドの多くは、浮かれを捨てて素に戻る時になっている。管理者は、市場での明確な位置づけを正確にし、製品の獨自の優位性と巨大な潛在能力を十分に掘り起こし、自分のコア能力を徐々に確立することを含む、企業の基本的な役割を強化または再訓練することから始めなければならない。ブランドごとに遺伝子は異なりますが、ブランドが存在する基本的な前提は一貫して、製品とサービスをしっかりと行うことを指しています。

そのため、私たちは國內ブランドの全體的な狀況を考察し、評価する際に、企業規模、売上高、ブランド知名度だけでなく、その最も基本的な製品とサービスの構造、発展の持続可能性、會社文化と価値観にも注目しています。

回帰はよりよく乗り越えるためだ。製品と品質をしっかりとした後、ブランドが主にしているのは良い物語を構想することです。ブランドを人の心に深く浸透させ、成功と長期的な飛躍を実現することです。ブランドが設立されてから有名になるまでには長期的な忍耐力が必要だが、絶えずブランドにエネルギーを注入しているのは、唯一無二のブランドストーリーではないだろうか。

本當の意味での良い物語は戦略である。この戦略は奇妙なマーケティング活動と適切な宣伝言葉遣いを構想することで影響力を創造する。ブランド主は、5つの感覚とすべてのマーケティング接點を通じて、消費者のために有形無形の體験を創造しなければならない。もしこの物語が十分に良ければ、それは人々の生活を変えることができます。耳にする人が十分にいれば、世界全體を変えることができます。

これがブランドの力です。しかし、物語を語ることは大量のマーケティングや伝播を意味するだけではありません。広告伝播への投入は企業が消費者に「約束をする」過程にすぎず、最終的なブランド形成は組織全體が消費者に「約束を果たす」過程に依存しなければならないことを理解しなければならない。このような現金化には、企業の上層部の決意だけでなく、研究開発、製造、販売、サービス、行政などの段階の従業員一人一人の協力も必要であり、さらには上流のサプライヤーと下流のディストリビューターが共同で努力し、ブランドイメージに貢獻する必要がある。さらに言えば、管理者は管理方法の運用に専念し、各段階を相互に相互に依存の要素を調和させ、會社文化とブランドイメージを構築する。

良い話をすると同時に、外部のマーケティング環境も大きく変化していますが、「変化を抱擁する」というのはすべてのブランドの永遠に変わらないテーマです。現在、技術の進歩とインターネットの影響はすべてのブランドに新たな発展のチャンスをもたらし、各種電子商取引、ソーシャルサイトの発展と普及は、ブランドと消費者の距離を大幅に短縮した。オンラインでのやり取りを通じて、ブランド主は消費者のニーズを迅速に理解することができ、それによって生産製造の流れを逆に追い詰め、市場に迅速に対応することができる。従來のマーケティング方式や販売ルートがインターネットに書き換えられ、インターネットに種をまくだけで、ブランドはインターネットの力を借りて驚くほどのスピードで急速に臺頭する可能性が高い。

目まぐるしく変化する外部環境と複雑な伝播ルートに直面して、変化がその宗から離れないのは製品の品質とブランドをめぐる価値観であることを指摘しなければならない。これも前述のブランド形作る本源の所在。內外に対してブランドの協同を実現するにしても、ブランドの組織構造を整理するにしても、ブランド測定の座標體系を再構築するにしても、ブランドの価値観を貫徹させなければならない。

言い換えれば、業界內で起伏することはできますが、決して自分の核心から離れてはいけません。