バーバリーデジタル変身

ファン?ビンビンとバーバリーのクリストファー?ベイリー（Christopher Bailey）チーフクリエイティブディレクターが北京で會(huì)社活動(dòng)に參加

老舗ブランドのバーバリーも新しいファッションを追求している

英國の高級(jí)品小売業(yè)者バーバリー?グループ（Burberry Group PLC）は、顧客のために設(shè)置されたタッチスクリーンや従業(yè)員のためのiPadなどを含む中國の店舗に最新のデジタル技術(shù)を配備することで、堅(jiān)苦しい、古いイメージから脫卻し、若い顧客の心を勝ち取るためのグローバルな行動(dòng)を展開する。

バーバリーグループのアランツ最高経営責(zé)任者（Angela Ahrendts）によると、中國は企業(yè)がデジタル小売モデルをスタートさせる初の市場(chǎng)であり、他の市場(chǎng)も続々と発売されるという。

アーレンツ氏は取材に対し、バーバリーは中國本土にある57社に対して小売り店內(nèi)裝を行い、姿見サイズのタッチパネルを備え、その上に特別に選ばれた製品、他國からのファッションショー、バーバリー製品のショーを展示し、他に43店の店舗が建設(shè)を準(zhǔn)備している。

バーバリーは、世界中のウェブサイトと中國語のウェブサイトで、中國で初めて行われたファッションショーのストリーミングビデオを発表した。中國語サイトは2月に発売された。このショーはプロジェクションマッピング技術(shù)を利用して実寫モデルとバーチャルモデルの映像の組み合わせを作り出し、幻でも真でもある効果を作り出した。

バーバリーにとって、中國國內(nèi)外の華人消費(fèi)者を獲得することは極めて重要である。投資研究機(jī)関のリヨン証券アジア太平洋市場(chǎng)（CLSA Asia-Pacific Markets）の研究によると、中國は2020年に世界最大のぜいたく品市場(chǎng)となり、その際のぜいたく品売上高は1000億ドルを超える見込みだ。

アーレンツ氏によると、中國人観光客が旅行や買い物によく訪れる他の國では、バーバリーはこれらの店舗に共通語や広東語を話せる営業(yè)代表約50人を配置している。

バーバリー中國の店舗では、すべての従業(yè)員がアップル社（Apple Inc.のiPadで、店舗にない可能性のある番號(hào)や、小売店に在庫がない製品の一部を予約するのに役立ちます。バーバリーには5000種類の製品があります。{page_break}

アーレンツ氏によると、中國は現(xiàn)在、バーバリーの成長(zhǎng)が最も速い市場(chǎng)であり、今後5年間で同社最大の市場(chǎng)になるという。昨年12月31日現(xiàn)在の第3四半期に、開業(yè)から少なくとも1年が経過した中國店頭販売臺(tái)數(shù)30%増加し、世界の収入は前年同期比27%増の4億7000萬ポンド（7億638萬ドル）だった。

バーバリーは伝統(tǒng)的な英國企業(yè)として知られている。アーレンツ氏によると、バーバリーは今年、新興市場(chǎng)に約4000萬ドルを投資し、一部の資金をデジタルアップグレードに使うという。彼女は中國での投資額の開示を拒否した。

若い中國消費(fèi)者世界の高級(jí)品業(yè)界の成長(zhǎng)を後押ししている。マッキンゼー?コンサルティング（McKinsey&Co.）によると調(diào)査によると、中國のぜいたく品消費(fèi)者の約73%が45歳以下、米國は約50%だった。中國のハイエンド消費(fèi)者の45%は35歳以下で、西歐の割合は28%だった。

若い消費(fèi)者も中國の電子商取引の成長(zhǎng)の推進(jìn)力である。上海市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Data Driven Marketing Asiaの統(tǒng)計(jì)によると、中國の2010年のオンライン商品売上高は95%増の820億ドルに達(dá)した。

中國は世界最速のオンラインショッピング業(yè)界の本拠地であり、多くのぜいたく品小売店がウェブサイトを構(gòu)築しており、中國人がハイエンド製品を購入するのに便利である。

バーバリーは3月、中國の消費(fèi)者向けのオンラインショッピングサイトを発表し、リベット裝飾のあるコートの販売価格は4萬4000元、機(jī)関車のレザージャケットの販売価格は3萬5000元だった。消費(fèi)者は中國語のオンラインチャットシステムで24時(shí)間の顧客サービスを受けることもできる。

バーバリーはまた、ハッピーネットと豆板網(wǎng)という2つのSNS、そしてユークールネット上にアカウントを作成した。同時(shí)に新浪微博を開き、2人の中國人著名人のバーバリーに対するコメントを発表し、現(xiàn)在、新浪微博におけるバーバリーのファンは9萬人を超えている。

2010年9月に終了した一連の買収合併活動(dòng)で、バーバリーは6500萬ポンドを投じて50の中國チェーン店を買収した。