お客様との會話を楽しむ方法

私たちは生活の中で、自分が共通の言葉を持っていない人と話をしていると、いつも違和感を感じたり、悶々としたりするという體験をしているはずです。にある社交の私たちは、良好な人間関係を持つためには、まず相手と共通の言語を持つことが大切で、あなたは相手と共通の興味のある話題を見つけて、相手と共感することが上手でなければなりません。そうすれば、會話が楽しくなり、相手も喜んであなたと話すことができます言葉を交わす。

では、どうすれば相手と共感できるのでしょうか。ポイントは相手と「同期」して、どちらも興味のある話題を選ぶことです。もし話題の選択がよければ、一見舊知のように、互いに恨みを持つことができます。話題の選択が適切でないと、目が合って、無言の気まずい局面になることがあります。

先日、ある業(yè)務(wù)員がある會社に行きましたセールスパソコンを見ていたとき、偶然この會社の社長の本棚に金融投資に関する本が何冊か並んでいたのを見た。ちょうどこの営業(yè)マンは金融投資に興味があったので、この社長と投資の話をしました。結(jié)局、2人は話が盛り上がり、株から外貨、保険から先物、人民元の付加価値、最適な投資モデルについて話したが、結(jié)局、話は時間を忘れてしまった。

晝になって、この社長は突然思い出して、この従業(yè)員に「あなたが販売している製品はどうですか」と尋ねた。この従業(yè)員はすぐにチャンスをつかんで彼に紹介したが、社長はそれを聞いて「はい、大丈夫です。契約しましょう」と言った。

彼らが知り合い、話をしてから最終的によく知っているのは、お互いの間に「金融投資」という雙方の共通點を見つけたことにある。

ほら、相手と共通の話題を見つけて「共感」して、あなたを楽にして、彼も喜んで、みんな大喜びだと言えます。

共通の話題を探すことが社交的な雙方にとっていかに重要であるかがわかる。初めて人と話をするときは、まず解決しなければならない問題は、できるだけ早く相手を熟知し、見知らぬ人を解消することです。短い時間で、鋭い観察を通じて彼を初歩的に知ることができます：彼の髪型、彼の服裝、彼のネクタイ、彼のタバコの箱、ライター、彼が持っているバッグ、彼が話している時の聲調(diào)と彼の目つきなど、すべてあなたに彼を知る手がかりを提供することができます。

もし彼が會社のリーダーであれば、彼を知るにはもっと多くの根拠があるだろう：壁に掛けられた絵、戸棚の中に置かれた置物、機(jī)の上の寫真、書棚の中の本など、これらのすべては自然にあなたに主人の趣味、趣味、教養(yǎng)などについてあなたに肩を持つことができます。もしあなたが同じ見知らぬ人に會うことを事前に知っていたら、會う前に見知らぬ人の狀況を人に聞いてみると、これは會話を始めるお互いにとって非常に有利です。

もちろん、相手と「共感」するには、話題を探すことがポイントです。「會話の中で話を探す能力を身につけなければならない」と言う人がいる。「話を探す」とは「話題を探す」ことだ。文章を書くことは、良い問題があると、往々にして文思泉が湧き、揮毫してしまう。會話をして、良い話題があれば、會話を自由にすることができます。良い話題の基準(zhǔn)は、少なくとも一方が熟知しており、話すことができる、みんなは興味があって、よく話をします;議論の余地があり、話しやすい。

そのため、會話に味があって、話が合って、話が和やかになるには、雙方が共通の興味のある話題を持って、雙方の「共感」を引き起こすことができるようにしなければならない。雙方が「共感」してこそ、コミュニケーションが深く、楽しくなることができる。実は雙方が気をつけさえすれば、お互いがある問題に対して同じ観點を持っていて、ある方面に共通の趣味と興味があって、ある種類のみんなが関心を持っていることがあることを発見するのは難しくありません。

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