衣料品販売端末の試著室の大調(diào)査
風(fēng)が古き歳を呼び,新春を喜び迎える。 各大手新聞や雑誌をめくると,いずれも大きな紙幅がある。 デパートの販促 広告が目に入りました。一年の中でデパートが一番人気があるのを見(jiàn)つけました。 割引シーズン 。 経験がある消費(fèi)者はすべて知っていて、この時(shí)の販売促進(jìn)は最も割りに合います。経験がある商店も知っています。 そこで、雙方は胸を躍らせて、次から次へと意気込みをみなぎらせました。 新年には、消費(fèi)者の記者として、クレジットカード、貯蓄カード、現(xiàn)金を財(cái)布に入れて、百貨店に向かって、北京の2011年の経済內(nèi)需を牽引するために自分の力を貢獻(xiàn)するつもりです。 服を持って試著しようとした時(shí)、「奇観」を見(jiàn)つけました。 試著室 入り口に並んで試著室のドアがなかなか開(kāi)けません。 記者は北京の他のいくつかの百貨店を訪問(wèn)しましたが、セールシーズンの中でこのような狀況は決して珍しいことではないことが分かりました。消費(fèi)者から苦情の聲が相次いでいます。 消費(fèi)者はいったいどのような心理で試著室の中をうろうろしていますか?消費(fèi)者は試著室に対してどのようなコンプレックスを持っていますか?
婦人服の試著室の前はとてもにぎやかです。
ふざけたりののしったりして芝居を上演する
記者が都內(nèi)の多くのデパートの試著室を訪問(wèn)しました。デパートの婦人服の試著室は大きく三つの種類に分けられています。一番目は大きいブランドの店には、暖簾でドアを作って、安全プラグがない試著室が一つしかありません。このような試著室の空間はとても大きくて、四、五人の客が同時(shí)に中で服を試著することができます。安全性は悪いです。二番目は婦人服の店には二つの試著室しかないです。このような試著室は安全室があります。ドアがあります。安全性が一番いいです。
第一種類の試著室を持っている服のブランドは多く少女類やレジャー類のブランドです。このようなブランドの特徴はデパートの他の服の価格より安いです。そして、店內(nèi)の人たちが多くて、試著を求める消費(fèi)者も多いです。
記者はある少女服ブランドの試著室の前に10分間立ったら、十?dāng)?shù)人の女性消費(fèi)者が試著に來(lái)ます。試著室の入り口の販売員はカーテンを開(kāi)けて、消費(fèi)者を入れます。
「このような試著室は粗すぎて、安全プライバシーの保護(hù)ができません。試著室の中の味がとてもひどいです。一緒に試著して、このブランドを買(mǎi)う意欲がないです。」
20歳ぐらいの若い女性消費(fèi)者がこのような試著室から出てきても、頭を返さずに立ち去ってしまいました。
その後の多くの消費(fèi)者に対するインタビューでは、ほとんどの消費(fèi)者がこのような試著室はデパートの中では、「人に見(jiàn)られている」「財(cái)産が置かれているのは安全ではない」「味がひどい」「混雑している」といった不満の聲をあげています。
第二種類の試著室を持つアパレルブランドはデパートの中で大多數(shù)を占めています。多くは高い中高級(jí)ブランドを位置づけています。価格は比較的に高く、店內(nèi)の消費(fèi)者は比較的少ないです。
このような試著室の內(nèi)部には壁フック、背もたれ、軟座、試著用のハイヒールが設(shè)置されています。一部のブランドでは大きな鏡を設(shè)置しています。
このような內(nèi)部環(huán)境は大部分の消費(fèi)者を満足させますが、週末やショッピングシーズンに間に合わせると、試著室の外に並んでいる消費(fèi)者も現(xiàn)れます。
第三種類の試著室はファッション系の平価ブランドの店に多く登場(chǎng)します。
このようなブランドは固定消費(fèi)層を有していますが、デザインが多いため、試著者が殺到しています。
このような試著室には普通は椅子が一つしかありません。他の詳細(xì)は設(shè)けません。お客さんが試著してからすぐに出てきて、他の消費(fèi)者に試著してもらいたいです。
しかし、このような狀況は多くの女性消費(fèi)者の試著気分に影響を與えていません。
91人の女性消費(fèi)者に対する調(diào)査では、73.68%の女性はデパートで毎回2~5回の服を試著していると答えていますが、一度だけ著てみる女性は19.74%しかいません。また、6~10回以上著ている女性はそれぞれ5.26%と1.32%です。
「試してみて好きです」ということは、明らかに多くの「試著狂」の心の聲となっています。
これだけ多くの試著回?cái)?shù)が買(mǎi)い物の時(shí)間を延長(zhǎng)します。
75.34%の女性は、試著時(shí)間が半時(shí)間以上、一時(shí)間以內(nèi)と答えています。16.88%の女性は半時(shí)間の試著時(shí)間が必要だと考えています。試著は一時(shí)間以上、二時(shí)間以下と二時(shí)間以上の女性もそれぞれ3.96%と3.82%を占めています。
「服を試著するということは、自分が何を著ているかを見(jiàn)ることです。
だから鏡の前を行ったり來(lái)たりします。正面、側(cè)面、背面、肩、腰、お尻など、私たちが考えるべき要素が多すぎます。
多くの女性がそう言っています。試著室に鏡があれば、自動(dòng)的に試著時(shí)間が延長(zhǎng)されるという意見(jiàn)もあります。
彼女たちは外で待っている人がいるかどうかは考えられません。自分で試してみたら綺麗かどうかだけ考えます。
男も臭い
試著の回?cái)?shù)は女性に続きます。
婦人服の店の試著室がそろわないよりも、紳士服の店の試著室のほうが落ち著いていて、インテリアが特徴です。
店には試著室が一つ二つしかありません。きれいで、派手な裝飾はありません。
しかし、これは男性が服を試著するのが好きではないという意味です。
41人の男性消費(fèi)者を調(diào)べたところ、60.98%の男性消費(fèi)者も同じデパートで2~5回の服を試著していることが分かりました。34.14%の男性は1回の服を試著して買(mǎi)うことができます。6~10回著ている男性は4.88%です。
試著室は女性専用ではなく、男性も「臭味」があり、服のデザインやスタイルも男性の形に影響を與えているようです。
しかし、全體の時(shí)間では、男性は明らかに女性ほどだらだらしていません。
85.00%の男性は30分以內(nèi)に試著を終えると表していますが、7.50%の男性は試著時(shí)間が半時(shí)間以上、一時(shí)間以下と表しています。一方、一時(shí)間以上、二時(shí)間以下と二時(shí)間以上の男性も5.00%と2.50%しか占めていません。
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男女別の買(mǎi)い物願(yuàn)望があります。
好みが違っていて、試著心理に影響があります。
調(diào)査結(jié)果によると、男女消費(fèi)者の買(mǎi)い物意欲は多少違っています。
78.95%の女性は、季節(jié)の変わり目や割引服を買(mǎi)う必要があると言って試著していますが、男性の割合は92.68%に達(dá)しています。13.16%の女性は、ある場(chǎng)面で服を買(mǎi)うために試著してみたいと答えています。男性の消費(fèi)者は4.88%に減っています。友達(dá)が試著する時(shí)につまらないと感じるので、試著したいだけです。
明らかに、新春の割引セールは男女消費(fèi)者のショッピング意欲を呼び起こしています。元旦と春節(jié)の友達(dá)パーティーも「ある場(chǎng)所」の範(fàn)疇に屬しています。
ほとんどの女性は美しい服に対する夢(mèng)を持っていますが、この夢(mèng)は中國(guó)の青年時(shí)代に最も高く現(xiàn)れました。
「ファッションが大好きです。
試著の時(shí)はどんなに混雑していても、試著したいです」
あるブランドの店では、おしゃれな女性がこの言葉を置いて試著室に入りましたが、同行した彼氏は仕方なく外で待つしかなく、女性と同じ心理を持っている女性消費(fèi)者も少なくありません。
調(diào)査によると、83.13%の女性は上著を試著するのが好きです。14.28%の女性はスカートを試著するのが好きです。ズボンと靴を試著するのが好きな消費(fèi)者はみんな1.29%だけです。
また、ファッションが好きな女性は48.05%で、カジュアルが好きな女性は27.28%で、女性は23.8%で、女性は1.29%しかいません。
この點(diǎn)において、男性と女性はまた少し違っています。
85.37%の男性は上著を試著するのが好きです。12.19%の男性はズボンを試著したいです。靴を試著したい男性は2.44%です。
好きな服のタイプは、51.22%の男性がカジュアルタイプを選び、24.39%の男性がスーツ性を選び、21.95%の男性がファッションタイプを選び、2.44%の男性が異形を選ぶ。
男女の服裝に対する好みは違っていて、直接に企業(yè)が試著室を設(shè)置する時(shí)の方策にも影響しています。この「神秘」の天地は各ブランドの店の中で違った「姿」を見(jiàn)せています。
試著回?cái)?shù)は購(gòu)入に比例しません。
試著室のホットリンクの支払い臺(tái)が閑散としています。
「試したら買(mǎi)う?試著するとおしゃれ心が満たされますが、買(mǎi)うかどうかは別です。」
消費(fèi)者の劉さんは婦人服のブランド店を出てからこう言いました。この前彼女はこの店で五著の服を試著しました。一人のガイドさんは四十分サービスしました。最後に服を一枚も売りませんでした。
このような消費(fèi)者はデパートにも少なくないし、男女消費(fèi)者は驚くほど似た比率を示しています。
彼らは買(mǎi)うかどうか試しているのではなく、センスのいい中間層の消費(fèi)者が多いです。
調(diào)査によると、66.24%の消費(fèi)者は2著から5著の服を試著してやっと無(wú)理に1著買(mǎi)うことができます。試著してみると買(mǎi)う人は24.68%しかいません。殘りの割合は6著から10著まで試著してやっと買(mǎi)えます。
これらの消費(fèi)者はどのような理由で購(gòu)入を拒否することが多いですか?37.66%の人はスタイルが良くないと言っていますが、著てみると太っています。24.68%の人はサイズが合わないと言います。20.9%の人は他の服とよく合わないと言います。6.49%の人は価格が高すぎると思います。色がよくないと友達(dá)に言われた消費(fèi)者は5.18%の割合があります。
インタビューでは多くのバイヤーが「お客さんはみんな私たちの『神様』です。私たちは最大の熱意で彼らを接待します。
しかし、何十分間も忙しく働いていて、最後に何も得られなかった時(shí)、その味は本當(dāng)に辛いです。
一日立って足が硬直して、試著室の人がこんなに多くて、私達(dá)の心の中はとてもしようがないです。
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