どのようにして顧客の価格設(shè)定を防止しますか。
お客様がオンラインでお問い合わせや電話をするときコンサルティング時(shí)には、わざと値をつけることもある。彼らはベンダーの同業(yè)である可能性があり、確定している可能性があります。協(xié)力する方、値段を比べるだけです。オンライン貿(mào)易では、お客様は通常、次のような方法で引き合いに出しますが、どのようにして相手の価格設(shè)定を判斷し、見破るのでしょうか。
1、興味のあるビジネス情報(bào)や會(huì)社を発見した場合直接「見積依頼書」を入力し、「見積依頼」を送信します。
見積前に「見積書」をよく見ることが重要です。會(huì)社の資料が完全かどうか、信頼できるかどうか、引き合い製品の規(guī)格、型番などの情報(bào)が専門的であるかどうかを確認(rèn)します。情報(bào)が簡単で曖昧で疑わしい引合であれば、要求に返信したり無視したりすることができます。例えば、「注文は可能だが、代金を出荷しなければならない。サンプルは提供しないが、サンプル代と輸送費(fèi)を先払いしてサンプルを購入することができる…」と回答できます。
2、お客様から引き合いがあった場合、喜んですぐにオファーしてはいけません。
1)詳細(xì)、製品要求、取引方法などを?qū)い亭胜堡欷肖胜椁胜ぁ¥蜆敜敿?xì)に説明したくない場合や、必要な製品の狀況を具體的に聞かない場合は、相手の価格設(shè)定に注意する必要があります。
2)相手の基本情報(bào)を詳しく理解し、「ネット名刺」、「商友ファイル」及び「會(huì)社紹介」を見て、迅速に顧客の最初の資料を把握する。資料が不完全で簡単で疑わしい場合は、慎重に判斷する必要があります。できるだけ深く相手を探したり、直接電話したり、面と向かって連絡(luò)したりすることもできます。
3)相手に「會(huì)社登録、商工業(yè)許可証など」スキャン畫像または「見積書」を送信するよう要求する。
3、お客様の中には、「引合書」を送信する際に「攜帯メール」を選択して引合を行うお客様もいます。または直接送信しますか?quot;引合內(nèi)容」、またはメッセージメッセージで引合を確認(rèn)するように注意します。
このような狀況に遭遇したら、盲目的にオファーしないでください。相手と連絡(luò)を取り、狀況を詳しく尋ねたり、相手の資料、見積書の內(nèi)容をよく見たりすることができます。あるいは需要を理解して準(zhǔn)備し、判斷してからオファーします。相手の資料やニーズが簡単で、電話にも出ないと不審になります。
4、直接電話、E-mail、またはファックスで引合をする。
相手が電話でしか引き合わない場合は、書面での引き合い書や會(huì)社資料を提供しません。回避や虛盤をごまかすことができる。一部の価格設(shè)定者は事前に引合フォーマットを印刷してから、あなたの會(huì)社名を記入して、製品の品名を必要として、空いっぱいに配布して、広く種を蒔いて、あなたをだますことができます。このような引き合いファックスを見て、幻想的ではなく、すぐに紙くずかごに投げ込む!
以上のように、相手が価格をカバーしているかどうかを判斷するには、身分を検証することが最も重要です。上記の方法に加えて、次のことができます。
1、相手方にファックス會(huì)社の資料、會(huì)社の営業(yè)許可証を要求し、ファックス中の相手方會(huì)社の手紙に注意する。
2、ネットで「會(huì)社ライブラリ」を検索し、顧客の「會(huì)社紹介」を検索し、閲覧し、相手の詳細(xì)な資料を理解する。
3、相手が「誠信通バイヤー」であれば、相手の「企業(yè)購買サイト」にアクセスし、「誠信通ファイル」を見て、身分を検証することができる。
1)會(huì)社の紹介、ビジネスチャンスと誠実通のファイルを詳しく見て、顧客の誠実さに対して判斷を下す。
2)「誠信通ファイル」を閲覧し、買い手の信用度を理解し、信頼できるかどうかを判斷する。
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