社員第一

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　　中國のインターネットの風(fēng)雲(yún)児ランキングには、馬雲(yún)の名前が欠かせません。31歳で優(yōu)秀な教師の仕事を放棄して、人生の初めての創(chuàng)業(yè)を始めて、數(shù)回の失敗を経験して、10年後の41歳、馬雲(yún)は30億ドルの価格で“2005胡潤IT財産ランキング”の第4位に位置して、彼の創(chuàng)立のアリババのウェブサイトは世界最大の電子商取引のウェブサイトになります。馬雲(yún)さんの成功は伝説と見なされています。彼は多くの経典名言を持っています。「男の顔はしばしば彼の才能と反比例します。」道端の小さな店の若いおかみさんでさえ、馬雲(yún)さんは「馬雲(yún)は成功し、80%の人は成功する」と言っています。馬雲(yún)の顔を描くのは難しいが、「ほお骨の深さ、ねじれた髪、やんちゃな歯を出して笑う、5フィートの高さ、100ポンドの子供の姿」と「フォーブス」誌が書いている。しかし、馬雲(yún)が言っているように、唯一無二の顔には唯一無二の才能が映っています。彼は頭が敏捷で，頭の回転が速い。「この変人はナポレオンのような體つきをしていて、ナポレオンのような偉大な志を持っています。」これはまず人材に対する態(tài)度です。管理に成功しました。

始めから終わりまで、馬雲(yún)は一人で戦っていません。1999年のある夜、困難な選択を経て、南から帰る馬雲(yún)は団體のすべての人に集まっています。これらの人たちは馬雲(yún)に従って杭州と北京で転々と働いています。馬雲(yún)さんは杭州に帰って発展するつもりです。みんなは北京で引き続き発展することができます。彼はいい仕事を紹介してくれます。あるいは馬雲(yún)さんに従って杭州に帰って、再び苦しい創(chuàng)業(yè)をします。馬雲(yún)さんに感動させたのはチームのすべての人が彼を選びました。その瞬間、馬雲(yún)は涙を流しました。彼は自分に言いました。彼は社員をいつまでも友達として扱っています。馬雲(yún)さんは、苦楽を共にした兄弟たちが見捨てないでくれたことを知っていますから、彼の今日を成し遂げました。馬雲(yún)との最初の創(chuàng)造者を選択したが、現(xiàn)在はほとんどがアリババの中核となっている。今後、社員管理のすべての理念に対して、馬雲(yún)さんはこの昔のことに対する悟りを離れられないと信じています。

馬雲(yún)さんはいつも驚くべき発言をしています。例えば、お客さんが神様だとみんなが強調(diào)している時に、彼は「従業(yè)員が一番で、お客さんが二番目だと思います。彼らがいないと、このサイトはありません。彼らだけが楽しくなりました。私たちの取引先が楽しいです。お客様の勵ましの言葉、勵ましの言葉が、彼らを狂わせるように働きます。これは私達のウェブサイトを絶えず発展させます。従業(yè)員の第一の理念は彼の長年の創(chuàng)業(yè)の心得であるべきです。従業(yè)員だけが企業(yè)の発展、富を創(chuàng)造する直接の動力です。馬雲(yún)さんは従業(yè)員の立場に立って問題を考えることができます。だから従業(yè)員に共感と帰屬感を持たせることができます。彼が知っているのは身を置いて従業(yè)員の基本的な需要と困難のためだけで、従業(yè)員は企業(yè)を熱愛して仕事に勵むことができます。企業(yè)文化は人間性を基本にしてこそ、従業(yè)員の積極性と創(chuàng)造力が呼び出され、指導(dǎo)者と良性的なインタラクティブを形成し、企業(yè)の発展を促進します。従業(yè)員に対する訴求の理解において、馬雲(yún)はいつも一歩超人的である。従業(yè)員がだらだらしていて、従業(yè)員が賃上げを要求しています。このような問題が発生した時、彼は原因は従業(yè)員ではなく、社長にあると思っています。社長は従業(yè)員を大切にしていません。従業(yè)員はもちろん製品を大切にしません。彼は努力して企業(yè)家を説得します。「あなたの価値と製品はあなたが作り出したものではなく、あなたの従業(yè)員が作り出したものです。従業(yè)員に感じてもらいたいです。従業(yè)員の基本的な生活保障が満足できないなら、彼はここで働いて栄光を得られませんでした。達成感がなく、いい収入がありません。彼があなたのために誇りを持っていてはいけません。だから、上司に問題があると思います。あなたが真心を込めて従業(yè)員にサービスすれば、従業(yè)員は心からお客さんにサービスします。これが馬雲(yún)の人を使う道です。

　　毎年お正月になると、馬雲(yún)さんは社員に手紙を送ります。これはもう馬雲(yún)さんの習(xí)慣になりました。手紙の冒頭にはいつも「アリさん各位」と書かれていますが、手紙の末尾には「アリさんの家族によろしくお伝えください」という言葉が添えられています。この手紙の內(nèi)容は何であれ、馬雲(yún)さんは心を込めて話しているということを感じられます。彼の誠実さを感じられます。アリさんはみんな家族や友達のようです。成功の夢を抱く企業(yè)家がいるときは、馬雲(yún)のことを?qū)Wんでみてはいかがでしょうか？