不人気な客とどう向き合うか。

昔の古い官界には慣例があって、來客があって、召使いはお茶を捧げて、主人が事を話し終わったと思う時に、コップを持ってお茶を奢ります。ここには「お客さんを送る」という意味があります。両方とも分かります。

客に會う時間は完全に主人が掌握することができて、また客に體面を傷つけさせません。

西洋人の禮儀はそんなに複雑ではありません。

わが國では、伝統(tǒng)的な習慣のために、通信手段が発達していないこともあります。

約束の時間がないのに、むやみに訪ねてくるのはやむを得ないことです。忙しい中、応対する暇がないなら、彼の話に対してはほとんど反応しない、あるいは直接に謝って、自分がとても忙しいということを説明します。

筋が通っている人なら、すぐ失禮します。

話が弾み、喋りが止まらないお客さんもいますが、自分だけで話しても、主人の表情や反応、腕を上げて時計を見る動作に気づかないです。

このような鈍感な人に対しては、家族や友人や同僚に助け船を出して、何かをするように促すことができます。

もう一つの方法もとても賢いです。會いたくないお客さんがドアをノックして入ってきます。彼に座ってもらわなくてもいいです。立って話をしてから、來客はもちろん味がないと思います。すぐに自分から別れます。