企業(yè)は革新的な方法を求めて業(yè)務(wù)文書を管理します。
もし
企業(yè)
コンテンツとドキュメントを効果的に開発して維持することができます。その中に含まれている情報(bào)は企業(yè)の時(shí)間とコストを節(jié)約し、利益をもたらします。
逆に、內(nèi)容と文書の処理が適當(dāng)でないと、必要な文書が見つからなくなり、企業(yè)の収入と生産力が失われ、さらに法律上のトラブルを引き起こすことになります。
これもなぜ多くの企業(yè)が革新的な方法を求めているのか？
業(yè)務(wù)文書を管理する
內(nèi)容の原因と。
ガートナーコンサルティング（Gartner）が発表した研究データによると、企業(yè)コンテンツ管理業(yè)界の世界市場(chǎng)売上高は2006年の26億ドルから34億ドル以上に伸びた。
Grange Insurance
購買內(nèi)容管理ソリューションの企業(yè)の一つです。
オハイオ州コロンブス市に本社を置く保険會(huì)社です。
毎年數(shù)千人のお客様に自動(dòng)車保険、家庭財(cái)産保険、生命保険及び農(nóng)場(chǎng)保険サービスを提供しています。
Grangeは多くの獨(dú)立代理店が迅速にお客様のために見積書と保険計(jì)畫を提供し、お客様のクレームをタイムリーに処理し、お客様の質(zhì)問にお答えする方法を見つける必要があります。
今は多くの企業(yè)がIBM企業(yè)のコンテンツ管理ソリューションへの投資から恩恵を受けています。
このシステムは毎日6萬件の文書をスキャンすることができます。
Grangeの業(yè)務(wù)代表は、インターネットを通じて保険関連の文書を迅速に入手し、電子メールや電話で関連情報(bào)を顧客に提供することができます。
このようにして、お客様は數(shù)分でクレームの最新の進(jìn)展、新保険計(jì)畫の見積もりとカバーの具體的な詳細(xì)を受け取ります。何時(shí)間か何日間待つ必要はありません。
これは私たちがした最も正確な方策です。チーフコンピュータアナリストの古いバレンチン（Jerry Valentine Sr.）は、この解決策は私たちの會(huì)社の情報(bào)保存と処理の基礎(chǔ)です。
Grangeで発見されたように、文書とコンテンツ管理は通常、紙ファイルのデジタル化の転換に関連します。
実際には、安全、災(zāi)害復(fù)舊、協(xié)力、プリンタ管理など他の分野にも及んでいます。
Baselineの雑誌は最近いくつかの企業(yè)の幹部を取材しました。これらの企業(yè)はすべて対策を取って、會(huì)社の文書管理のレベルを高めます。
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