フロントを迂回するにはどうすればいいですか。
(11:34:26)司會者はこう言いました。「ここには多くのビジネスパーソンがこのような質問を始めました。どうですか」フロントを迂回する本當にこの製品にお金をかけたい人を見つけますか。多くの人がフロントに迎えに來た電話番號切ってしまいました。どうやって彼女たちを迂回しますか。
(11:35:41)田淑紅は言った。「それはあなたの聲によるものです。多くの面と向かって話すことができます」営業擔當者スーツを著ることができて、この會社の従業員かもしれませんが、あなたのこのビルで働いている人かもしれません。出入り口には誰もあなたを遮ることはありません。それは出稼ぎ労働者なら必ずあなたを遮ることができます。あなたは電話の中で聲が彼女に拒否されない人なら、あなたは部門の人になるようにして、あなたの強さ、尊貴さ、地位の高さを體現して、実はフロント嬢はコンプレックスを抱えていて、彼女は會社の中で一番高い位置が一番低い位置で、
(11:35:50)田淑紅は言います:実はすべての分野の中で彼は専門家で、フロントのお嬢さんは卑屈な心理があって、あなたの聲はボスになって、彼にいくつかのことを探して、彼女はサービスをして、彼女は全力を盡くしてあなたの番號を見つけて、誰かを見つけるために、だから実は多くの社長を見て、私は1度1860を打って、私はキャリアの技術エンジニアを探して、私は彼の番號を忘れました。彼はカスタマーサービス部の人で、私は1860に電話して、私はこの人を探して、彼女は私たちが知らないと言って、私はあなたたちの部門が技術を擔當していると言って、私は彼の友達が彼女の番號を忘れて、私はとても急いで彼女を探していると言って、あなたは彼に急いで私に電話をかけさせて、
(11:35:57)田淑紅は言った。「彼女はすぐに私の電話番號をメモして、すぐに見つけてから電話してくると言っています。彼女は私が探している人自體が彼女より地位が高いと思っています。私たちが人を探しているのであれば、フロントが解決できればそれは彼女たちよりも高い人に違いありません。この人の地位はフロントよりも高いに違いありません。もしこの人のフロント嬢を間違えて失職したら、私はこの責任者を探して、私は今番號がなくて、あなたは急いで私を探して、彼女は神様ができて、私は彼を拒絶することができなくて、もしこの人を間違えたら私はどのように負擔して、彼は私が詐欺師ではないと感じることができて、
(11:36:35)田淑紅は言った。「つまり、私は田淑紅です。私はあなた方の技術工學部の責任者を探しています。私は番號を忘れて、私は番號を要して、彼女は私が番號を忘れたと言う可能性があると言って、あなたは大體いつ調べることができるか聞いて、それでは彼女は5分言うことができて、それでは私は5分待ってもいいと言って、あなたは完全に電話の中でイメージを作ることができます。
(11:39:02)司會者は「田先生の聲はとても甘いです。田先生のような甘い聲をどのように形作るのか、女性の業務員はどのような聲を持つべきか、男性の業務員はどのような聲を持つべきか。
(11:39:11)田淑紅は言った。「実は私は北方人で、多くの人が私を大きな岐路に立たせていると思っています。私は電話で出てきたのかもしれません。私は電話販売をしていました。私のキャリアは決まりました。音聲授業を専門に教えてくれた人はいません。私はよく覚えています。その時、3ヶ月間私の聲がすべてかすれてしまいました。その時はとても怖かったです。私は聲を失うのではないでしょうか。當時は誰もあなたを指導していなかった、電話が多すぎたのかもしれない、電話の中で聲を使うことができた、彼らは今も私に聲を守る方法を聞いて、私はどのように使うことができない、私は電話を取ってどのように知っているだけ、それは電話をかけることが実踐で、絶えずかけて、絶えず他の人を征服する聲を探していた。{page_break}
(11:39:18)司會者は言いました。例えば、電話をかけるのにタブーと注意が必要なことは何ですか。
(11:39:34)田淑紅は言った。「聲には5つの武器があると思います。1つ目は私の聲の大きさです。例えば、私が老人と話しているときに「あ、聞こえますか」と言ったら、私は彼に大きな聲を感じさせて、聞こえます。2つ目は私の言葉の速さです。普通は私の言葉の速さが速いので、職業のせいかもしれませんが、私は普通話せば話すほど速くなります。早口ですが、お年寄りと話すと何てことだと思いますか。機関銃です。ゆっくり話すと、あなたは成功者かもしれないと思います。ゆっくり置くのは安全で落ち著いていると思います。3つ目は私のイントネーションかもしれません。私が親切なイントネーションでも、怒ったイントネーションでも、私はそれを使うことができます。命令的な口調ですか、それとも要求的な口調ですか。私はあなたのところのリーダーを探して、私はあなたたちに苦情を言います。
(11:41:31)司會者は「人によって口調が違う?」
(11:41:38)田淑紅は言いました。「はい、カメレオンをして、彼の機嫌を取るには彼になります。女の子はあなたと話をしているので、彼はあなたの聲がよく聞こえて、哀れみを知らないと思っています。じゃ、こんにちは、貸してください。やはりあなたの聲がよく聞こえて、賢い人は仕事をするのは簡単です。
(11:41:44)司會者は、彼の機嫌を取るには彼になると言った。
(11:42:47)田淑紅は言った。「口調のイントネーションに注意しなければならない。スチュワーデスの生が私を感動させたのを覚えている。彼女は私にオレンジジュースを注いでくれた。私は夢の途中でコーヒーをくれと言っただろうか。とても甘ったれていて、彼女はうつむいて怠惰に私に言って、私はあなたにコーヒーを入れてあげましょう、彼女は私があなたにコーヒーを入れてあげると言うことはできなくて、彼女の聲はとても怠惰で、とても甘ったれていて、その聲は親しい友達のようです。
(11:42:56)田淑紅は言った。「実はもう一人の自分で、獨り言で、自分が自分に対して話しているのです。あなたはとても親切で、気持ちがよくて、びっくりされていないのか、それともあなたの狀態なのか、それともあなたの感覚なのか、そしてあなたのニーズを満たしています。実は誰もが生活の中でこのような感じがして、彼は夢から覚めている間にきっとまじめに話すことはできなくて、あなたのスピードを遅くして、あなたの聲を下げて、それからイントネーションはできるだけ優しくて、とてもぼんやりしているかもしれなくて、あなたに助けてもらって、あなたの助けを探しています。そしてあなたはまたゆっくりと彼を過度に來させて、自分を調整して、あなたになって、聲の上の運用。
(11:44:03)田淑紅は言った。「それから言葉です。言葉はできるだけ彼に合っています。私はコーヒーをもう一杯いかがしたらいいかと言います。彼女はあなたにコーヒーをもう一杯入れてあげましょうと言います。その言葉は完全にあなたと同じです。こんにちは、どうぞ、大丈夫です。私はあなたにコーヒーを注いであげます。彼女は私の言葉を持って行って使います。」
(11:44:11)司會者は「小川流:田先生、良い製品であろうとなかろうと、売れば電話マーケティングに成功するのでしょうか。
(11:44:50)田淑紅は言った。「良い製品はなく、最適な製品しかありません。もしあなたが彼に合ったものを買ったら、買うのは衝動的かもしれません。誰もが衝動的に買う精力を持っています。子供が買った服や靴は一生使うかもしれません。彼女は買うからです。その時、彼女は欲しがっていて、彼女は必要としています。これは彼女自身のニーズです。あなたはどんなにテクニックをしても彼女自身のニーズを変えることはできません。あなたは彼女の購買能力と購買範囲を超えるものを決めることはできません。良い製品と悪い製品がなく、彼女に最適なものだけがあります。彼女は買って帰って使わないかもしれませんが、彼女の當時のニーズを満たしています。
(11:47:02)田淑紅は言った。「水は冷たい水しかないように、彼は喉が渇いたときに飲んだ。翌日病気になったかもしれないが、彼はその時必要を満たしていた。お金を使う必要があったのかもしれない。女の子はお金を使いたいときにお金を使い、彼女は衝動的になった。彼は彼女のその時の心理狀態と必要を満たしていたので、やはり心理狀態だった。私たちは決して私たちが売っているものを何も感じません。私たちはただある人が何かを買うと言っているだけで、ちょうどこれが彼に合っていて、彼は買って、私は彼の參謀をして、私は彼を助けました。{page_break}
(11:47:11)司會者は「心配玄友:田先生の経験に基づいて普通に電話をかけると商売になるのか?」
(11:47:16)司會者は、「ネットユーザー:電話の失敗率は、電話でどのくらいですか?」
(11:47:25)田淑紅氏は、國際的には標準的になっており、成功した電話は14回、電話拒否率は97%で、これは最高だと述べた。しかし、実際には中國はとても特殊で、私はこれよりも多くの數字を作って、私はその時はっきりと覚えていて、私は私が初めて外呼電話をかけたことを覚えていて、その市の02年の時、私はその時電話をかけた時に心の中に底がなくて、私は電話をかけて終わって中國での電話販売の前途は計り知れないと思って、私は中國の電話販売の前途が非常に良いことを見て、この取引先はとても良くて、彼は買わなくてもとても親切で、神様、私は中國でやるのは簡単だと思います。誰もやったことがないからですが、アメリカでは1日に20本以上の電話があるかもしれませんが、中國は1日に1本も出られません。
11:48:51)田淑紅氏は、「だから1分以內に80%の成功が必要な製品があり、通話は一般的に50秒前後で、それは恐ろしい。電話マーケティングの成功率80%を達成することもできるが、製品によっては基本的に保険製品、IT製品、例えば電話機、電話、サーバー、私たちは基本的に30%以上、最も良いことは80%をやり遂げることができて、通常私たちは1通の電話だけをかけて、いくつかのプロジェクトは數百萬の注文のようで、それは注文の過程で、私は國內で統計していない數字は平均何回、國外の數字は14回です。海外ではそんなに高くありません。私は國內で1萬元以下の製品を販売しています。私は基本的に2、3回は超えないと言っています。ほとんどは1回の電話です。もちろん百萬の製品を売れば、私も半年のリストを持っています。
(11:50:29)司會者は言いました。「あなたは今この方面の先生をしていますか。
(11:50:37)田淑紅は言った。「私はもっと相談して、私はいくつかのプロジェクトに相談して、彼はどんな製品を売るのか、私はこのチームを連れて、すべての人を私にコピーして、これはとても効果があります。例えば、私がさっき言った小霊通の製品は、彼らはもともと毎日2部の小霊通を売っていましたが、彼らは崩壊して、全然売れませんでした。私たちは過去、基本的に毎日350部まで売ることができました。最も多い時は680部で、営業所全體が列を作って外に出て、道に立って満席で買って、同じ製品、同じ人たち、私たちは自分の経験をコピーして、私はこの人たちの毎日の成長を見て、私は彼らを私のような能力にコピーして、甚だしきに至っては一部の人は私を超えて、彼は毎日電話の中にいるからです。
(11:50:46)司會者は、ここで田先生を紹介します。彼女のマーケティングの電話マーケティングの業績は150恩倍の向上を記録し、訓練した學生は2日間の訓練の中で平均200%の業績を上げて、とてもすばらしいです。
(11:51:32)田淑紅は言った。「私は楽しいことをしています。私の得意なことであり、私の好きなことです。
(11:51:39)司會者は、「実際にはどの業務員も有田先生の気持ちを持っていなければならない。あなたが得意で、好きで、このような仕事が業績を上げることができない。
(11:51:46)田淑紅氏は、「そして、この業界は非常に將來性があり、將來性があると思います。
(11:51:54)司會者は、「だから私たちの生放送を聞いているビジネスパーソンはがっかりしないでください。田先生の話によると、電話マーケティングという仕事は非常に將來性がある」と言いました
(11:53:43)田淑紅氏は、「自分はもうラッキーだと思っている。私よりも幸運な人がいると聞いたことがある。あなたが保険を売りたいのは中國ではどれだけ売れないか、電話で1ヶ月の給料が3萬以上売れているか、そしてこの保険會社は中國では3萬以上売れていない。基本的に若い人たちがそれをやりたいと思っている。私は保険會社が來たとき、私は彼らに相談したことを覚えています。私は主管に言った、私はもし5年後戻りしたら、私はきっとあなたのところに電話販売代表をしに來て、私は私に言われることを信じていません、ここでは1年後に3萬元の月給を手に入れた人がいて、それは保険を売っていますよ、まったく見えない、觸っていないもので、小さな霊通はものを見ることができて、保険はこのようなリストです。{page_break}
(11:53:51)司會者は、「ネットユーザー:電話をかけるたびに非常に緊張しているが、どうすればこのような心理狀態を克服できるのか?」
(11:54:04)田淑紅さんは、「人によっては方法が違う。水を飲んで緊張した狀態をリラックスするのが好きな人もいる。それは朝、きちんと身支度をして、夜よく寢ることが翌日の狀態に役立つと言う人もいる。なぜなら、あなたは元気で、翌日は自信があって、楽しいと思うからだ。そして、チョコレートを少し食べて、自分の審査をして、この狀態を緩和する方法はすべて異なっていて、どの狀態があなたに適しているかを見て、ある人はすべてのことをノートに記録したいと思っています。
(11:55:08)田淑紅は言った。「誰に電話して、彼の電話、彼を電話に誘った時間、彼を電話に誘ったことをはっきり覚えていて、あなたが電話をかけると底がついて、彼の名前、どんなことを呼んで、ある人は電話のスクリプトを何度も練習して、私はかつてある學生がそうだった。彼は私が連れてきたチームの中で最高の業績を上げることができて、私は彼になぜかを分かち合うことができて、彼は私もあなたにスクリプトを書くことを學んだと言って、私は無數に練習して、私の家族に訓練して、すべてとても自信があって、彼は彼が何を言っているか知っていて、
(11:56:37)田淑紅は言います:電話の中にあなたの魅力が現れて、あなたの魅力が相手を感動させて、あなたの話はすべてどたばたして他の人の話をして、それでは他の人を感動させることができなくて、練習して、他の人を説得することができると言って、私自身に店を出して気持ちがいいと思って、それから私は取引先と話します。
(11:56:43)司會者は「まず自分を説得してから、お客様を説得するのか?」
(11:56:51)田淑紅は言った。「はい、それからあなたはこの聲があなたの魅力だと思っています。あなたはこれらの話をして、お客様はあなたをどんな人だと思っていますか。お客様は私を江南の美人だと思っています。実は私は東北の太くて、私は東北の人ですから、お客様は私をやせて小さくて、江南の美人だと思っています。主にあなたの聲と言葉が人を感動させるのを見ています。
(11:57:05)司會者は、「あなたはCDを持っていますか、本を出して、買いたいです」と言った。多くのネットユーザーはあなたが午後生中継をすることを望んでいます。
(11:59:49)田淑紅さんは「ありがとうございます。午前中はありがとうございました。こんなに多くの時間をかけて私とコミュニケーションを取ってくれて、私自身もとても利益があると思います。時間が限られているので、私はとても興味があります。これらの業者は具體的に何をしていますか。
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